教育咨詢(xún)師對(duì)家長(zhǎng)不了解，家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢(xún)師不信任而導(dǎo)致成交失敗。面對(duì)“如何取得家長(zhǎng)信任”這個(gè)話(huà)題，***想分享一下家長(zhǎng)為什么不信任教育咨詢(xún)師？首先，想要取得家長(zhǎng)信任，就要先弄明白，“家長(zhǎng)為什么不信任教育咨詢(xún)師”？1、被*擾次數(shù)太多作為一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)，特別是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如月考前后、期中考試前后、期末考試前后等，都會(huì)有很多教育咨詢(xún)師給家長(zhǎng)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題，如遇到專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)師還好，但家長(zhǎng)遇到的大多數(shù)都是不專(zhuān)業(yè)的，這就給家長(zhǎng)帶來(lái)了困擾，特別是***之內(nèi)有十多位這樣的教育咨詢(xún)師通過(guò)電話(huà)或者微信來(lái)詢(xún)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為這是嚴(yán)重的*擾行為的。2、不真誠(chéng)教育咨詢(xún)師犯的**多的錯(cuò)誤，就是***到晚想著把課程賣(mài)出去。這沒(méi)錯(cuò)，但錯(cuò)就錯(cuò)在除了惦記課程產(chǎn)品外，從來(lái)就沒(méi)惦記過(guò)家長(zhǎng)的需求、問(wèn)題和感受及給出孩子問(wèn)題個(gè)性化的解決方案。教育咨詢(xún)師只想賣(mài)課程，家長(zhǎng)馬上就會(huì)懷疑教育咨詢(xún)師的真誠(chéng)。這個(gè)規(guī)律百試不爽，教育咨詢(xún)師推銷(xiāo)課程之時(shí)，往往就是家長(zhǎng)離教育咨詢(xún)師而去之日。3、太喜歡操縱老教育咨詢(xún)師**容易犯這個(gè)錯(cuò)誤，病因在于，老教育咨詢(xún)師自以為知道家長(zhǎng)的想法和動(dòng)機(jī)，自以為比家長(zhǎng)聰明，自以為一切都會(huì)按照自己從前的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生。是以提供教育資源和培訓(xùn)信息為主要內(nèi)容的專(zhuān)門(mén)性網(wǎng)站或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一對(duì)一教育培訓(xùn)口碑推薦
很多時(shí)候我們不是不知道怎么做而是沒(méi)有辦法長(zhǎng)期做下去。我覺(jué)得我們能前進(jìn)的原因在于我的執(zhí)行力還比較強(qiáng)，能夠想各種辦法推動(dòng)他做下去。所以在執(zhí)行階段。會(huì)給出一個(gè)陪伴計(jì)劃，讓家長(zhǎng)和孩子有動(dòng)力去執(zhí)行下去，并在這個(gè)過(guò)程中不停的修正優(yōu)化，**終找到適合孩子的學(xué)習(xí)方法并幫助孩子養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以基于以上的理念，我把整個(gè)教育咨詢(xún)分為3個(gè)步驟，提供2種方案：診斷分析階段-短期提升階段-長(zhǎng)期陪伴階段及相應(yīng)的短期方案和長(zhǎng)期方案：步驟1：診斷分析階段-學(xué)習(xí)習(xí)慣分析、學(xué)習(xí)方法分析、親子關(guān)系分析、執(zhí)行力分析等，共同找到薄弱科，薄弱點(diǎn)，判斷從何種方向進(jìn)行能力提升；步驟2：短期提升階段與短期方案-提供診斷報(bào)告及短期提升計(jì)劃含實(shí)際操作指南與短期陪伴（1個(gè)月，20個(gè)工作日）；步驟3：長(zhǎng)期陪伴階段-在短期方案的基礎(chǔ)上，提供長(zhǎng)期陪伴，期待能夠在半個(gè)學(xué)期至一個(gè)學(xué)期內(nèi)能看到成績(jī)的提升（3個(gè)月，90個(gè)工作日）。三、往哪兒走（咨詢(xún)效果與愿景）咨詢(xún)項(xiàng)目更多的是花費(fèi)我們的時(shí)間把自己的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)帶領(lǐng)更多的家庭使其具有基本的陪伴成長(zhǎng)知識(shí)。每一個(gè)孩子都會(huì)接受教育，然而每一個(gè)家長(zhǎng)都是無(wú)證上崗，從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，孩子的問(wèn)題基本上都是家庭問(wèn)題的反映。梁溪區(qū)推薦教育培訓(xùn)咨詢(xún)所謂教育咨詢(xún)一般是指來(lái)自各類(lèi)各層級(jí)教育行政管理、學(xué)校、團(tuán)體等組織外部的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T或機(jī)構(gòu)。
他希望自己面前的的這位教育咨詢(xún)師是專(zhuān)業(yè)的、對(duì)自己有幫助的。你必須滿(mǎn)足這種期望。如果家長(zhǎng)***眼看到你的時(shí)候心理有落差，后邊再想彌補(bǔ)就太難了，因?yàn)槟阒挥幸淮螜C(jī)會(huì)給家長(zhǎng)留下***印象。一定記住，家長(zhǎng)都是外貌協(xié)會(huì)的，只是他不看帥不帥美不美，而是看你有是否符合美的標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)型、全妝、氣味、膚質(zhì)）你必須讓家長(zhǎng)感覺(jué)你是個(gè)有安全感的人。2、專(zhuān)業(yè)能力：讓家長(zhǎng)覺(jué)得教育咨詢(xún)師是行家這是家長(zhǎng)對(duì)教育咨詢(xún)師協(xié)助其解決問(wèn)題的能力的認(rèn)知，包括你的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等因素，不同的家長(zhǎng)，會(huì)因?yàn)椴煌脑蛉バ湃谓逃稍?xún)師。教育咨詢(xún)師的知識(shí)。知識(shí)對(duì)家長(zhǎng)的信任度不如經(jīng)驗(yàn)來(lái)的直接，但也非常有用，尤其當(dāng)教育咨詢(xún)師還是新手時(shí)。如果沒(méi)有那么多經(jīng)歷，那就通過(guò)提供切實(shí)的解決學(xué)生問(wèn)題的方法來(lái)展示教育咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)性，家長(zhǎng)也一樣會(huì)信任你。3、共通點(diǎn)：讓家長(zhǎng)與教育咨詢(xún)師共鳴教育咨詢(xún)師與家長(zhǎng)具有共同之處的認(rèn)知。共通點(diǎn)包括興趣、信仰和價(jià)值觀等等。專(zhuān)業(yè)能力往往指的是滿(mǎn)足任務(wù)動(dòng)機(jī)的能力，而共通點(diǎn)往往是和個(gè)人動(dòng)機(jī)相關(guān)的。4、利益：讓家長(zhǎng)覺(jué)得教育咨詢(xún)師誠(chéng)實(shí)這是指教育咨詢(xún)師是否表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)利益的關(guān)心。家長(zhǎng)就是這樣，教育咨詢(xún)師只要關(guān)心他的利益（不一定是滿(mǎn)足）。
在教育領(lǐng)域內(nèi)，各類(lèi)各層級(jí)的咨詢(xún)活動(dòng)久已有之，但鮮見(jiàn)系統(tǒng)討論或作為一門(mén)科學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)研究。而當(dāng)前各類(lèi)教育組織所面對(duì)的管理、經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)于教育從業(yè)者特別是校長(zhǎng)等教育行政管理者的專(zhuān)業(yè)化要求越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的系統(tǒng)咨詢(xún)需求越來(lái)越強(qiáng)，而由于教育組織特有的組織特質(zhì)導(dǎo)致無(wú)法完全借鑒企業(yè)咨詢(xún)的方法解決問(wèn)題，因此針對(duì)教育咨詢(xún)系統(tǒng)論甚而教育咨詢(xún)學(xué)的研究變成可能。咨詢(xún)一詞拉丁語(yǔ)為consultatio，意為商討、協(xié)商。在中國(guó)古代“咨”和“詢(xún)”原是兩個(gè)詞，咨是商量，詢(xún)是詢(xún)問(wèn)，后來(lái)逐漸形成一個(gè)復(fù)合詞，具有詢(xún)問(wèn)、謀劃、商量、磋商等意思。通過(guò)某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)產(chǎn)生智力勞動(dòng)的綜合效益，起著為決策者充當(dāng)顧問(wèn)、參謀和外腦的作用。作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng)，在***、***、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來(lái)，已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、***活動(dòng)中輔助決策的重要手段，并逐漸形成一門(mén)應(yīng)用性軟科學(xué)。盧紹君、謬園認(rèn)為：“咨詢(xún)學(xué)就是關(guān)于咨詢(xún)活動(dòng)和現(xiàn)象的學(xué)問(wèn)，它是一門(mén)面向?qū)嵺`的綜合性應(yīng)用學(xué)科。咨詢(xún)學(xué)是情報(bào)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論等學(xué)科相互交叉滲透。一般來(lái)說(shuō)，這種機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站會(huì)包含從幼教到大學(xué)，甚至博士或者出國(guó)等各個(gè)階層的教育信息。
他就覺(jué)得教育咨詢(xún)師是個(gè)實(shí)在人，是個(gè)有誠(chéng)意的好人。這里說(shuō)的利益，利益可以掩蓋教育咨詢(xún)師的動(dòng)機(jī)。這是建立信任**徹底的方式，也是**難的方式。因?yàn)檫@要考驗(yàn)教育咨詢(xún)師三方面的能力：找到家長(zhǎng)戶(hù)需要的利益（需求）；找到教育咨詢(xún)師可以實(shí)現(xiàn)的方式；把這兩者有效地鏈接起來(lái)。這其實(shí)是教育咨詢(xún)師在90%的時(shí)間里要干的事。建立信任不**是一開(kāi)始見(jiàn)面要做的事，而是在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中都要做的事。重點(diǎn):取得家長(zhǎng)信任，這不是一個(gè)咨詢(xún)技巧的問(wèn)題，而是一個(gè)咨詢(xún)思維的問(wèn)題，也就是說(shuō)，教育咨詢(xún)師必須時(shí)時(shí)刻刻具有雙贏的思維，時(shí)時(shí)刻刻為家長(zhǎng)著想，并通過(guò)為家長(zhǎng)謀利益而達(dá)成自己的利益。比如，教育咨詢(xún)師經(jīng)常和家長(zhǎng)討論個(gè)性化的需求，討論家長(zhǎng)教育孩子的困擾，關(guān)心孩子日常學(xué)習(xí)情況等，教育咨詢(xún)師一旦表現(xiàn)出這種關(guān)心，家長(zhǎng)立刻就會(huì)覺(jué)得教育咨詢(xún)師是有誠(chéng)意的人。也有包括對(duì)現(xiàn)任職位的工作者或者下崗人員等類(lèi)別的技能培訓(xùn)。惠山區(qū)正規(guī)教育培訓(xùn)質(zhì)量保障
在教育領(lǐng)域內(nèi)，各類(lèi)各層級(jí)的咨詢(xún)活動(dòng)久已有之，但鮮見(jiàn)系統(tǒng)討論或作為一門(mén)科學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)研究。一對(duì)一教育培訓(xùn)口碑推薦
而忘了：家長(zhǎng)才是咨詢(xún)成功與否的主導(dǎo)力量和決定者。咨詢(xún)能力再?gòu)?qiáng)，都不可能比家長(zhǎng)更了解自己。家長(zhǎng)很容易發(fā)現(xiàn)教育咨詢(xún)師的操縱行為，一旦發(fā)現(xiàn)，教育咨詢(xún)師必死無(wú)疑，因?yàn)闆](méi)有家長(zhǎng)喜歡被當(dāng)傻瓜操縱。4、急于告訴家長(zhǎng)“這都是你要的”這是教育咨詢(xún)師**的**快辦法，想找死，就試試這個(gè)辦法。家長(zhǎng)想不想報(bào)輔導(dǎo)是家長(zhǎng)說(shuō)了算，不是教育咨詢(xún)師說(shuō)了算。教育咨詢(xún)師有什么不重要，重要的是家長(zhǎng)需要什么。如果教育咨詢(xún)師沒(méi)有把課程產(chǎn)品及學(xué)生問(wèn)題解決方案和家長(zhǎng)的需求建立鏈接，教育咨詢(xún)師就是自說(shuō)自話(huà)，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為教育咨詢(xún)師只想賣(mài)課程，而不是想幫助他。5、不注意傾聽(tīng)與詢(xún)問(wèn)教育咨詢(xún)師工作中有一個(gè)“18個(gè)月定律”，說(shuō)的是新教育咨詢(xún)師開(kāi)始工作的18個(gè)月內(nèi)，業(yè)績(jī)一般會(huì)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是18個(gè)月后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)會(huì)迅速減慢甚至下降。很多人認(rèn)為這是教育咨詢(xún)師缺乏激情所致。其實(shí)，真正的原因在于教育咨詢(xún)師認(rèn)為自己已經(jīng)熟悉了自己的產(chǎn)品、了解了家長(zhǎng)的需求、明白了這個(gè)行業(yè)。于是，教育咨詢(xún)師不再注意傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)了。而家長(zhǎng)的需求是千奇百怪的，尤其是個(gè)人需求，你幾乎猜不到；而且，即使教育咨詢(xún)師真的猜到了，如果教育咨詢(xún)師不傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)，家長(zhǎng)仍然認(rèn)為教育咨詢(xún)師不關(guān)心他。一對(duì)一教育培訓(xùn)口碑推薦
無(wú)錫德中匯教育咨詢(xún)有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是教育培訓(xùn)，擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司自成立以來(lái)，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下教育咨詢(xún)服務(wù)，信息咨詢(xún)服務(wù)，項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在教育培訓(xùn)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造教育培訓(xùn)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。