遠程幫辦”是一種通過視頻連線輔導(dǎo)、電子資料傳遞等方式,幫助不能親自前往相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的市民大眾辦理個人或企業(yè)事項的服務(wù)模式。這種服務(wù)模式在政務(wù)服務(wù)、稅務(wù)辦理等多個領(lǐng)域得到了應(yīng)用,極大地提高了辦事效率,減少了大眾的跑動次數(shù)?!斑h程幫辦”涉及的服務(wù)內(nèi)容廣,包括但不限于社保、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)、公安等多個領(lǐng)域的個人業(yè)務(wù),以及稅費申報、日常申報等稅務(wù)業(yè)務(wù)。在工作人員的協(xié)助下,市民大眾或納稅人繳費人可以通過遠端專業(yè)設(shè)備,接入相關(guān)服務(wù)中心的線上服務(wù)系統(tǒng),由窗口工作人員通過視頻連線進行解答和受理,按操作規(guī)程完成事務(wù)辦理。遠程幫辦服務(wù),讓政務(wù)服務(wù)更加人性化、智能化。山東鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道遠程幫辦廠家
填寫基本信息:根據(jù)系統(tǒng)提示,填寫相關(guān)的基本信息,如企業(yè)名稱、納稅人識別號、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話等。上傳附件:如果業(yè)務(wù)辦理需要提交相關(guān)附件(如身份證掃描件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、申請表等),您可以在系統(tǒng)中上傳這些文件。請確保文件清晰、完整,并符合系統(tǒng)要求的格式和大小。等待處理提交申請:填寫完所有信息并上傳附件后,點擊“提交”按鈕將申請?zhí)峤唤o遠程幫辦工作人員。等待審核:提交申請后,您需要耐心等待工作人員進行審核。審核時間可能因業(yè)務(wù)類型和工作量而異,請留意系統(tǒng)通知或短信提醒。山西街道受理中心遠程幫辦設(shè)備實時屏幕標注工具,助力遠程溝通,明確指示操作位置。
遠程幫辦的優(yōu)勢包括:1.節(jié)省時間和成本:遠程幫辦無需雙方親自到達同一地點,節(jié)省了交通時間和費用。提高效率:通過遠程幫辦,可以快速解決問題,避免了等待和延誤。2.增加靈活性:遠程幫辦可以在任何時間和地點進行,不受時間和地域限制,提供了更大的靈活性。3.提供更廣的服務(wù)范圍:遠程幫辦可以覆蓋更廣的地域范圍,不再受限于地理位置。便于記錄和跟蹤:遠程幫辦可以通過電子郵件、聊天記錄等方式進行溝通和記錄,方便后續(xù)跟蹤和回顧。4.提供更好的隱私保護:遠程幫辦可以在個人空間進行,避免了面對面交流可能帶來的尷尬和隱私泄露的風(fēng)險。總的來說,遠程幫辦提供了更便捷、高效、靈活和隱私保護的服務(wù)方式,適應(yīng)了現(xiàn)代社會的需求。
上海途悠信息科技有限公司開發(fā)“個人遠程幫辦虛擬窗口”產(chǎn)品的背景講述:為方便辦事就近到街鎮(zhèn)辦事處或居委會,即可進行辦事咨詢或事項辦理。居委會工作人員也可上門代辦等社區(qū)事務(wù)受理延伸的場景,在移動端建設(shè)遠程取叫號及辦事功能,讓不方便前往街鎮(zhèn)辦事處或居委會進行事項辦理或咨詢的辦事隨時隨地咨詢/辦理事項,切實地讓服務(wù)實現(xiàn)時間和空間的延伸,解決服務(wù)一公里問題。社區(qū)事務(wù)受理與各條線部門、省市區(qū)多級一網(wǎng)通辦、街鎮(zhèn)村居的基層信息化,都有很多聯(lián)系,因此上海途悠信息提供的個人遠程幫辦虛擬窗口系統(tǒng)已與社區(qū)事務(wù)受理系統(tǒng)、居委會綜合管理平臺以及信息資源共享交換平臺對接。同時也為提升街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理領(lǐng)域區(qū)級運管能力,建立社區(qū)事務(wù)管理子平臺,重點解決針對受理中心綜合前臺的績效考核問題和針對街鎮(zhèn)運管中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析展示問題,覆蓋大、中、小屏的數(shù)據(jù)展示以及針對服務(wù)延伸的管理。高效文件傳輸模塊,大文件秒傳,加速問題解決進程。
遠程幫辦系統(tǒng)應(yīng)用場景:服務(wù)領(lǐng)域:各級有關(guān)部門的服務(wù)中心廣泛應(yīng)用遠程幫辦服務(wù)系統(tǒng),為企業(yè)和大眾辦理各類事項,如企業(yè)注冊登記、稅務(wù)申報、社保業(yè)務(wù)辦理、各類許可證申請等。金融服務(wù)領(lǐng)域:銀行等金融機構(gòu)利用遠程幫辦服務(wù)系統(tǒng),為客戶提供開戶、申請、理財咨詢、賬戶信息查詢與變更等金融服務(wù),方便客戶隨時隨地辦理金融業(yè)務(wù)。醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域:醫(yī)院可以通過該系統(tǒng)為患者提供在線問診、病歷查詢、預(yù)約掛號、檢查報告解讀等服務(wù),尤其是在一些慢性病管理、康復(fù)指導(dǎo)等方面,遠程幫辦能夠為患者提供持續(xù)的醫(yī)療服務(wù)支持。教育服務(wù)領(lǐng)域:學(xué)校或教育機構(gòu)運用遠程幫辦服務(wù)系統(tǒng),為學(xué)生和家長提供學(xué)籍管理、入學(xué)申請、成績查詢、教育咨詢等服務(wù),方便家長和學(xué)生及時了解教育相關(guān)信息和辦理各項手續(xù)。系統(tǒng)支持多平臺接入,無論是電腦還是手機,都能輕松實現(xiàn)遠程幫辦。云南便民中心遠程幫辦廠家
遠程幫辦系統(tǒng)的引入,使政務(wù)服務(wù)更加貼近大眾,提升大眾滿意度。山東鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道遠程幫辦廠家
大眾無需親自前往服務(wù)機構(gòu),只需在家中或就近的村居委會、社區(qū)中心,通過視頻連線即可完成業(yè)務(wù)辦理,節(jié)省了時間和精力。高效性:通過遠程幫辦,服務(wù)機構(gòu)可以即時解答大眾的疑問,快速處理業(yè)務(wù)申請,提高了辦事效率?;有裕阂曨l連線的方式使得服務(wù)過程更加直觀、互動,有助于解決復(fù)雜問題,提升大眾滿意度。安全性:電子資料傳遞采用加密技術(shù),確保信息傳輸過程中的安全性和隱私性。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,各地紛紛推出“遠程幫辦”服務(wù),如通過村居委會、社區(qū)中心的“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)終端機或“遠程幫辦”服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)“就近辦”“智慧辦”和“幫你辦”。在稅務(wù)辦理領(lǐng)域,“V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)”等類似平臺為納稅人繳費人提供了集問題咨詢、業(yè)務(wù)幫辦、進度查詢、服務(wù)評價等功能于一體的線上辦稅服務(wù),實現(xiàn)了“免預(yù)約、零跑動”辦稅。山東鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道遠程幫辦廠家