2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素,出現(xiàn)傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣。國內不少公關公司做公關活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時間緊等原因,省略公眾調查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點子,找一個適當?shù)娜兆泳涂梢愿愎P活動,這是某些所謂“大師”的通病,筆者對此不敢茍同?!皼]有調查就沒有發(fā)言權”。“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。從而為企業(yè)選擇公關活動目標與方法提供有效依據(jù)。吳中區(qū)管理公關活動服務電話
不同的市場時期,公關活動的目的和作用也不一樣。市場啟動初期,公關活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,盡快進入成長期。市場成長期,公關活動主要是為了進一步促進產品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾。市場成熟期和衰退期,公關活動的主要目的是延長產品生命周期。并非所有的公關活動都能達到上述目的和作用。如果策劃不當,組織欠缺,實施不力,公關活動也可能會起到相反的作用。成功的公關活動應遵循**原則:時代精神公關活動的主題應與社會大環(huán)境相適應,緊跟時代發(fā)展步伐,符合時代精神,與時俱進,符合當前的國際國內形勢。常熟管理公關活動咨詢熱線市場成熟期和衰退期,公關活動的主要目的是延長產品生命周期。
拿新聞來說,通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一,而讀者***從報紙上看到的新聞又只占通訊社發(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯,就是大眾傳播媒介的守門人。公共關系傳播者發(fā)出的信息,只有順利通過守門人這一關,才能經(jīng)媒介流向公眾。對于公共關系人員來說,這將是一個考驗。公共關系傳播的下一個環(huán)節(jié)是公眾。為了說明問題,我們將公眾分為非目標公眾(Bf)和目標公眾(B)。前者指大眾傳播媒接口對的分布***的、不確定、不確知的公眾,后者指與組織有著某種特定聯(lián)系的**群體。
另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某**主講人因一身許**可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵人,**終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領導親自登門向該顧客道歉,**更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。
這種傳播形式的優(yōu)點是:***,既可不花一文,又可以達到擴大影響、提高組織**度的目的。第二,精心策劃出來的新聞事件,具有較高的新聞價值,容易引起記者們的注意,得到他們配合。第三,這類事件大多帶有戲劇色彩,奇特有趣,比起一般的商業(yè)廣告,更容易吸引公眾。"Ac"是組織**常采用的一種宣傳形式,它包括傳播者向媒介提供新聞稿件和利用媒介做廣告宣傳兩個部分。撰寫新聞稿是公共關系人員利用大眾傳播媒介對公眾施加影響的必要手段,利用這種形式進行宣傳,要求公關人員了解新聞媒介的性質、特點,熟悉新聞 報造體裁,掌握新聞寫作技巧,以便向媒介提供具有新聞價值、合乎新聞學原理、符合新聞傳播規(guī)律的稿件。與"吸引媒介"的宣傳方式相同,這種宣傳亦無須付 費,不同的是,公關人員提供的新聞稿不能直接發(fā)布出去,而要經(jīng)過媒介“守門人”這一關,這就有被選用和不被選用兩種可能性。公關活動策劃能有效的提高企業(yè)品牌形象,影響公眾對企業(yè)的看法,幫助企業(yè)累積潛在的無形資產。太倉方便公關活動介紹
策劃時一定要考慮國情、民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。吳中區(qū)管理公關活動服務電話
公關活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,不僅是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。公關活動的主題看似簡單,其實實非易事。4.分析企業(yè)公眾。公關活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的,并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大眾,因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關活動方案**為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。5.企業(yè)活動方式選擇。公關活動方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內容。通過什么方式開展公關活動關系到直接影響到公關工作的成效。吳中區(qū)管理公關活動服務電話
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