打電話給這家電器商場時，不一會兒，商場經(jīng)理就驅車來了，一進門就恭喜顧客中了獎，并解釋說，本店準備了一臺不良吸塵器，是專為顧客中獎預備的。同時獎一臺質量的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳，商場的這一行為反映出這家商場的經(jīng)營理念。基于為顧客著想，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。同時，這一行為所產(chǎn)生的美譽效果，或許任何的廣告宣傳都不一定能達到。上述這些無論對內、對外的行為準則，都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場可以定"產(chǎn)品實行三包"，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創(chuàng)意，能夠帶來皆大歡喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現(xiàn)理念精神、***內部機制、富有創(chuàng)造性才能保證行為識別的特有價值。行為識別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的"做法"，是企業(yè)理念訴諸計劃的行為方式，在組織制度、管理培訓、行為規(guī)范、公共關系、營銷活動、公益事業(yè)中表現(xiàn)出來，對內對外傳播組織無不以活動體現(xiàn)或貫徹理念。具體說來，行為識別因素可以分為對內對外兩個方面：對內方面：1、干部培訓；2、員工教育；3、服務態(tài)度；4、電話禮儀；5、應接技巧；6、服務標準。它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式。榆林文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)資格
有的企業(yè)策劃會把公益性也引入活動中來，這本身既與報紙媒體一貫的公信力相結合，又能夠激發(fā)品牌在**中的美譽度。甚至活動的本身就具有一定的新聞價值，能夠在***時間傳播出去，引起公眾的注意。企業(yè)策劃深層闡釋功能廣告本身所具有的屬性，決定了它不可以采取***陳述的方式來表現(xiàn)；但是，通過企業(yè)策劃，可以用把客戶需要表達的東西說得明明白白。因此，企業(yè)策劃可以把企業(yè)要傳達的目標信息傳播得更準確、詳盡。企業(yè)策劃公關職能活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的，這種主題大多是有關環(huán)保、節(jié)約能源等貼近百姓生活，能夠獲得廣大消費者美譽度的：通過這些主體的開展，**大限度地樹立起品牌形象，從而使消費者不單單從產(chǎn)品中獲得使用價值，更從中獲得精神層面的滿足與喜悅：廣告宣傳尤其是公益廣告的宣傳有時也能夠取得公關效應，但遠不能與企業(yè)策劃公關職能的實效性、立體性相比。企業(yè)策劃經(jīng)濟性優(yōu)勢傳統(tǒng)的廣告宣傳形式已經(jīng)進入成熟期，包括廣告宣傳費用也越來越透明，價格折扣余地很小，企業(yè)通過廣告宣傳動輒需要成百上千萬的廣告費。與此相比，一次促銷活動的成本遠遠小于廣告費用，但又能夠很快取得效果，同時更直接地接觸到消費者，及時獲得市場反饋。西安口碑好的文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)質量保證因此，企業(yè)策劃可以把企業(yè)要傳達的目標信息傳播得更準確、詳盡。
保證它在各項應用要素中落腳的時候保持同一的面貌。通過基礎要素統(tǒng)一規(guī)范各項應用要素，達到企業(yè)形象的系統(tǒng)一致。高水平的視覺識別系統(tǒng)是對企業(yè)形象進行一次整體優(yōu)化組合。不是將基礎要素一一搬上應用領域就算了事，而必須考慮到基礎要素在辦公用品，廣告宣傳，包裝展示等各類不同的應用范圍中出現(xiàn)的時候，既要保持同一性，又要避免刻板機械。這些基礎要素在具體應用中要能給予包裝、廣告、名片等各類設計帶來生氣與活力，帶來良好的視覺效果，引起人們的美感。整個企業(yè)形象識別系統(tǒng)，如果說理念是企業(yè)的頭腦和靈魂，行為是企業(yè)的活動方式，那么企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)就是企業(yè)的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業(yè)的人格，行為反映了企業(yè)的性格，那么視覺識別則更多地展示企業(yè)的外在面貌。一個現(xiàn)代企業(yè)，想要在信息社會中生存，不管在這三個系統(tǒng)中能開發(fā)出多少屬于自己特有的識別內容，它的本質和***追求卻應該始終如一地指向人類**基本的美德：真、善、美--真誠的經(jīng)營理念，善良的行為模式，美好的儀表形象。企業(yè)策劃五大領域⑴戰(zhàn)略策劃。⑵生態(tài)策劃。⑶融資策劃。⑷人力資源策劃。⑸營銷策劃。企業(yè)策劃企業(yè)專題策劃⑴廣告策劃。⑵品牌策劃。⑶市場定位策劃。
2）設計開發(fā)階段；（3）實施管理階段。市場經(jīng)濟的發(fā)展不以人的意志為轉移，競爭已超越產(chǎn)品本身，非產(chǎn)品競爭被置于突出地位，良好的企業(yè)形象成為企業(yè)攻城掠地、戰(zhàn)勝強手、提高銷售額的銳利武器。把企業(yè)形象作為一種管理思想，溶入企業(yè)運行的各個層面，以形象建設帶動企業(yè)內、外因素的提升，以企業(yè)內、外因素的提升進行企業(yè)內外形象建設，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑，對于擁有**競爭力具有重要戰(zhàn)略意義。采用CIS視覺識別手冊將以企業(yè)象征標志、中英文標準字、企業(yè)象征色彩識別為**，將公司的經(jīng)營理念及社會使命融入其中，**大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業(yè)個性，培植企業(yè)文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展基礎，提高經(jīng)濟效益。進行CI戰(zhàn)略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發(fā)揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業(yè)員工達到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達給社會公眾，促使其產(chǎn)生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產(chǎn)生認同感，轉而承認和支持企業(yè)的存在。企業(yè)策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路，才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。
改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營理念主要包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等，它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的**和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求目標以及企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展思路。這些內容，通常用簡明確切的、能為企業(yè)內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質量（QULITY），服務（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的，富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾：在任何情況下都必須向顧客提供高質量食物（Q），自助式的良好服務（S），潔凈整齊的用餐環(huán)境（C），以及物有所值的消費方式（V）。理念一經(jīng)確定，它的經(jīng)營管理模式，它的各項規(guī)章制度，它對食物的科學配方及制作規(guī)程，它特有的充分尊重顧客的服務方式，以及它的視覺識別系統(tǒng)，都是Q、S、C、V這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準則。一、經(jīng)營理念MI為了設計出有價值、有品味、有助于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念，必須深入了解企業(yè)的精神內涵，在調查研究方面很下功夫。企業(yè)理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到，才具有識別性。同時。企業(yè)策劃案是相對于市場策劃案而言的，嚴格地說它是從屬于市場策劃案的，它們是互相聯(lián)系，相輔相成的。延安運營文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)承諾守信
一個好的企業(yè)策劃可以進行二次傳播。榆林文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)資格
針對企業(yè)員工的實際情況，企業(yè)的文化水平、經(jīng)營素質、傳統(tǒng)優(yōu)勢等提煉出振奮人心的、上下內外都能接受的、并且能在企業(yè)內部變成大家實際行動、企業(yè)外部博得社會認同的理念，才能達到企業(yè)形象對內激勵、對外感召的效果。經(jīng)營理念MI的具體內容有：1、經(jīng)營哲學；2、經(jīng)營宗旨；3、企業(yè)精神；4、價值觀；5、企業(yè)文化；6、企業(yè)信條；7、座右銘；8、經(jīng)營目標；9、經(jīng)營方針；10、發(fā)展戰(zhàn)略；二、企業(yè)行為識別BI企業(yè)行為識別BI是指企業(yè)在內部協(xié)調和對外交往中應該有一種規(guī)范性準則。這種準則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營理念和價值取向，而不是**的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準則又不應該象"上班不遲到，下班不早退"這類遵守規(guī)章制度的行為。如果說，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎上，變?yōu)榘l(fā)自內心的自覺行動，只有這樣，才能使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調人、事、物的動態(tài)運作系統(tǒng)。行為識別的貫徹。榆林文化創(chuàng)意科技領域內的技術開發(fā)資格
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