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為科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平,指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系系列標(biāo)準(zhǔn)的個(gè),提出了對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質(zhì)】目前已正式更換為:信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系(CS)。而企業(yè)關(guān)心的莫過(guò)于CS對(duì)于企業(yè)自身有什么實(shí)質(zhì)意義。申請(qǐng)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估對(duì)于企業(yè)的意義有以下三點(diǎn):(1)有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系證書企業(yè)的能力與水平,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理能力,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。(2)有利于獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系證書企業(yè)展示自身實(shí)力,便于信息系統(tǒng)項(xiàng)目主建單位對(duì)項(xiàng)目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。(3)促進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,規(guī)范信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估工作。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍,提高員工的滿意度。安徽軟件開(kāi)發(fā)能力成熟度集成CMMI年審
是否需要進(jìn)行年審?CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(nèi)(以評(píng)估工作部發(fā)布通知時(shí)間為準(zhǔn))通過(guò)評(píng)估工作管理平臺(tái)提交年度自查報(bào)告,由頒證機(jī)構(gòu)對(duì)年度自查情況進(jìn)行真實(shí)性和有效性文件復(fù)核。評(píng)估機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報(bào)告存在異議,可對(duì)獲證組織采取現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。CS3級(jí)(良好級(jí))、CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起12-18個(gè)月內(nèi),至少進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)估,證書有效期內(nèi)至少開(kāi)展2次監(jiān)督評(píng)估,監(jiān)督評(píng)估人日數(shù)不應(yīng)少于對(duì)應(yīng)級(jí)別初次評(píng)估總?cè)巳諗?shù)的一半,兩次監(jiān)督評(píng)估內(nèi)容應(yīng)完整覆蓋該能力級(jí)別所要求的能力項(xiàng)過(guò)程要求和度量項(xiàng)要求。江蘇信息技術(shù)服務(wù)ITSS咨詢CMMI能夠幫助企業(yè)建立起一個(gè)層次化的管理體系,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)處于一個(gè)有序的、有預(yù)防能力的環(huán)境。
涉及機(jī)與機(jī)觸摸的服務(wù),宜選用揭露查驗(yàn)/檢測(cè)的認(rèn)證形式,如汽車檢修服務(wù)認(rèn)證,能夠揭露查驗(yàn)其檢修檢測(cè)符合服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn)的程度。對(duì)于部分行業(yè),還有選用既往服務(wù)足跡檢測(cè)的認(rèn)證形式,如顧客群體為企業(yè)單位的大型設(shè)備檢修服務(wù)單位,檢修多在服務(wù)組織的車間進(jìn)行,檢修服務(wù)周期相對(duì)較長(zhǎng),服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)時(shí),紛歧定有在檢修的項(xiàng)目實(shí)施,這時(shí)往往能夠采取對(duì)既往的服務(wù)足跡進(jìn)行檢測(cè)的方法來(lái)點(diǎn)評(píng)服務(wù)質(zhì)量。總歸,展開(kāi)服務(wù)認(rèn)證在制度設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)基于服務(wù)特性和服務(wù)體會(huì)感知。重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)特性進(jìn)行測(cè)評(píng)的認(rèn)證特點(diǎn)應(yīng)非常明顯。
申請(qǐng)一級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))滿一年以上。申請(qǐng)二級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí))滿一年以上。CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門。
CS資質(zhì)常見(jiàn)關(guān)心的問(wèn)題1.補(bǔ)貼獲得CS認(rèn)證的企業(yè)能拿補(bǔ)貼?CS資質(zhì)證書在部分地區(qū)屬于補(bǔ)貼范圍內(nèi),您可向所在地的經(jīng)信局、財(cái)政局、經(jīng)貿(mào)局等職能部門確認(rèn)。2.周期辦理CS證書需要多長(zhǎng)時(shí)間?一般情況下,CS證書的辦理周期為60個(gè)工作日,約2-3個(gè)自然月;實(shí)際出證耗時(shí)需視您申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)安排項(xiàng)目檔期等因素而定。3.有效期CS證書的有效期是多久?CS資質(zhì)有效期為4年。為保持證書的正常使用,請(qǐng)您根據(jù)等級(jí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成年審:CS1級(jí)與CS2級(jí)只需每年提交自查報(bào)告,CS3級(jí)、CS4級(jí)與CS5級(jí)需在有效期內(nèi)完成2次現(xiàn)場(chǎng)答辯審核。4.有效性招標(biāo)中說(shuō)的"系統(tǒng)集成資質(zhì)"就是CS證書嗎?雖然系統(tǒng)集成資質(zhì)證書已停止頒發(fā)與使用,但仍建議您與招標(biāo)方確認(rèn)CS證書是否具有等替性,切勿貿(mào)然辦理。CS認(rèn)證可以有效的降低項(xiàng)目前期溝通成本。軟件開(kāi)發(fā)能力成熟度集成CMMI五級(jí)
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。安徽軟件開(kāi)發(fā)能力成熟度集成CMMI年審
經(jīng)過(guò)ISO/IEC17025:2005規(guī)范認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室有諸多項(xiàng)益處:標(biāo)明實(shí)驗(yàn)室具備了按有關(guān)世界原則開(kāi)展校準(zhǔn)/檢測(cè)的技能才能。CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可原則的依據(jù)是ISO/IEC17025,這是個(gè)世界通用的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和技能要求的規(guī)范。實(shí)驗(yàn)室獲得了CNAS的認(rèn)可,就標(biāo)志著其現(xiàn)已依據(jù)世界規(guī)范建立了一套質(zhì)量管理系統(tǒng),只要嚴(yán)格依據(jù)該系統(tǒng)開(kāi)展工作,則實(shí)驗(yàn)室的技能才能就有了保障,那么實(shí)驗(yàn)室為顧客所提供的檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)就能夠聲稱是契合世界規(guī)范要求的。增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室在校準(zhǔn)/檢測(cè)商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才能,贏得社會(huì)各界的信賴。實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品是檢測(cè)報(bào)告或校準(zhǔn)證書,檢測(cè)報(bào)告或校準(zhǔn)證書的質(zhì)量對(duì)實(shí)驗(yàn)室的信譽(yù)和生計(jì)起著重要作用,決定著實(shí)驗(yàn)室的競(jìng)爭(zhēng)才能。ISO/IEC17025為實(shí)驗(yàn)室在“產(chǎn)品”的生產(chǎn)和構(gòu)成過(guò)程中,經(jīng)過(guò)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)幫助實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善,以確保實(shí)驗(yàn)室“產(chǎn)品”以及服務(wù)的質(zhì)量。關(guān)于實(shí)驗(yàn)室顧客而言,挑選技能才能得到認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室能夠減少提供不合格“產(chǎn)品”的危險(xiǎn)。安徽軟件開(kāi)發(fā)能力成熟度集成CMMI年審