CMMI認(rèn)證的前后對(duì)比:CMMI認(rèn)證前1、企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)即專業(yè)認(rèn)證少,客戶對(duì)公司信任度低;2、自主創(chuàng)新與發(fā)展享受不到及相關(guān)部門的扶持;3、公司管理流程不規(guī)范,運(yùn)營(yíng)混亂,導(dǎo)致項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不可控,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大;4、項(xiàng)目開發(fā)效率低,成本控制差,利潤(rùn)低。CMMI認(rèn)證后1、獲得全球性軟件與系統(tǒng)工程行業(yè)的認(rèn)證,提升企業(yè)榮譽(yù)資質(zhì),提高了客戶對(duì)公司的認(rèn)可度;2、獲得補(bǔ)貼(部分地區(qū)完成CMMI認(rèn)證有補(bǔ)貼);3、公司流程管理和運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范化;4、項(xiàng)目開發(fā)能力和效率獲得較大提升,且成本得到了有效了控制。CS認(rèn)證可以提升企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)水平的佐證力度。江蘇開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI資質(zhì)
列入《國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可名錄》,進(jìn)步實(shí)驗(yàn)室。CNAS每年編輯和發(fā)布實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可名錄,該名錄為中、英文合訂本,同時(shí)向國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、相關(guān)機(jī)權(quán)和國(guó)外認(rèn)可組織供給。這關(guān)于列入名錄的實(shí)驗(yàn)室,無疑會(huì)產(chǎn)生活躍的廣告效應(yīng),然后進(jìn)步獲認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的??稍谡J(rèn)可項(xiàng)目范圍內(nèi)運(yùn)用認(rèn)可標(biāo)志。認(rèn)可標(biāo)志是指CNAS頒發(fā)給已認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的,并允許已認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室在規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)用的表明其獲得者得CNAS認(rèn)可資歷的圖形標(biāo)識(shí)。為確保CNAS和獲認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的利益,CNAS根據(jù)世界相關(guān)要求制定了嚴(yán)厲的認(rèn)可標(biāo)志辦理要求,并對(duì)冒用、亂用的行為規(guī)定了相應(yīng)的處理措施,這些措施包括必要時(shí)的訴訟。通過這些手段,可以保證CNAS和獲認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室的正當(dāng)利益,同時(shí),也有利于降低和削減對(duì)CNAS和獲認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室正當(dāng)權(quán)益的損害行為。 上海安全防范安防技防行業(yè)證書CMMI是一套過程改進(jìn)模型,采用階段式或者連續(xù)式的表達(dá)方法,能夠?yàn)槠髽I(yè)指明過程改進(jìn)的方向。
涉及機(jī)與機(jī)觸摸的服務(wù),宜選用揭露查驗(yàn)/檢測(cè)的認(rèn)證形式,如汽車檢修服務(wù)認(rèn)證,能夠揭露查驗(yàn)其檢修檢測(cè)符合服務(wù)供給標(biāo)準(zhǔn)的程度。對(duì)于部分行業(yè),還有選用既往服務(wù)足跡檢測(cè)的認(rèn)證形式,如顧客群體為企業(yè)單位的大型設(shè)備檢修服務(wù)單位,檢修多在服務(wù)組織的車間進(jìn)行,檢修服務(wù)周期相對(duì)較長(zhǎng),服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)時(shí),紛歧定有在檢修的項(xiàng)目實(shí)施,這時(shí)往往能夠采取對(duì)既往的服務(wù)足跡進(jìn)行檢測(cè)的方法來點(diǎn)評(píng)服務(wù)質(zhì)量。總歸,展開服務(wù)認(rèn)證在制度設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)基于服務(wù)特性和服務(wù)體會(huì)感知。重點(diǎn)是對(duì)服務(wù)特性進(jìn)行測(cè)評(píng)的認(rèn)證特點(diǎn)應(yīng)非常明顯。
企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處,提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn):IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本:建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項(xiàng)IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會(huì)成本,比如初級(jí)IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。CMMI通過改進(jìn)組織過程,以開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù),滿足客戶的需求。
申請(qǐng)三級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。申請(qǐng)四級(jí)的單位應(yīng)具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系,且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請(qǐng)單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以推動(dòng)推動(dòng)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。浙江ITSS三級(jí)
CMMI是模型,是業(yè)界最佳實(shí)踐,不是標(biāo)準(zhǔn),不是流程。江蘇開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI資質(zhì)
能力評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估針對(duì)建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個(gè)方面,建設(shè)過程以“過程要求”來表述,建設(shè)成效以“度量項(xiàng)”來表述;對(duì)過程要求和度量項(xiàng)的評(píng)估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評(píng)估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評(píng)估指標(biāo),度量項(xiàng)的評(píng)估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評(píng)估指標(biāo)。由過程要求評(píng)估和度量項(xiàng)評(píng)估的結(jié)果綜合評(píng)估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級(jí)。認(rèn)證周期一般認(rèn)證周期3-5個(gè)月1.終評(píng)估結(jié)果將進(jìn)行為期一周的公示,對(duì)于公示后無異議的企業(yè),上報(bào)指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)后,由評(píng)估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認(rèn)證時(shí)間主要取決于審核時(shí)間及整改時(shí)間,上述辦理周期供參考。江蘇開發(fā)能力成熟度模型集成CMMI資質(zhì)