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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫(xiě),中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論?!盜TSS適用于哪些對(duì)象?ITSS適用于中國(guó)境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人,例如及地方各級(jí)信息中心、以IT咨詢(xún)?yōu)橹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè),涉及面比較廣,其是一套服務(wù)管理體系。CS認(rèn)證有利于企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè),提升企業(yè)內(nèi)部管理能力、經(jīng)營(yíng)能力、研發(fā)能力等。開(kāi)發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
CMMI認(rèn)證要求1、CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門(mén)。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項(xiàng)目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)全方面實(shí)施,而不是個(gè)別的項(xiàng)目按照CMMI要求來(lái)管理。(根據(jù)CMMI1.3模型,理論上組織只有1個(gè)項(xiàng)目也可以進(jìn)行CMMI評(píng)估,但實(shí)踐中基本上都需要以上3個(gè)項(xiàng)目)。組織應(yīng)收集和保存項(xiàng)目按照CMMI進(jìn)行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認(rèn)證后有效期3年,組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評(píng)或CMMI升級(jí)。智能安防技防CMMI是一套過(guò)程改進(jìn)模型,采用階段式或者連續(xù)式的表達(dá)方法,能夠?yàn)槠髽I(yè)指明過(guò)程改進(jìn)的方向。
是否需要進(jìn)行年審?CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))獲證企業(yè),自證書(shū)發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(nèi)(以評(píng)估工作部發(fā)布通知時(shí)間為準(zhǔn))通過(guò)評(píng)估工作管理平臺(tái)提交年度自查報(bào)告,由頒證機(jī)構(gòu)對(duì)年度自查情況進(jìn)行真實(shí)性和有效性文件復(fù)核。評(píng)估機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報(bào)告存在異議,可對(duì)獲證組織采取現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。CS3級(jí)(良好級(jí))、CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))獲證企業(yè),自證書(shū)發(fā)放日起12-18個(gè)月內(nèi),至少進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)估,證書(shū)有效期內(nèi)至少開(kāi)展2次監(jiān)督評(píng)估,監(jiān)督評(píng)估人日數(shù)不應(yīng)少于對(duì)應(yīng)級(jí)別初次評(píng)估總?cè)巳諗?shù)的一半,兩次監(jiān)督評(píng)估內(nèi)容應(yīng)完整覆蓋該能力級(jí)別所要求的能力項(xiàng)過(guò)程要求和度量項(xiàng)要求。
能力體系級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)分為共包括4個(gè)能力域,17個(gè)能力子域,47個(gè)能力項(xiàng),主要內(nèi)容分為四大類(lèi):戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個(gè)等級(jí),等級(jí)從低到高分別用CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))、CS3級(jí)(良好級(jí))、CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))。CS1級(jí)組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)能力。CS2級(jí)組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理,日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動(dòng)有序開(kāi)展。CS3級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)水平,保障信息系統(tǒng)建設(shè),服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展。CS4級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了的水平,熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。CS5級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平,對(duì)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)水平。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以推動(dòng)推動(dòng)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。
企業(yè)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證,在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中具有重大作用,一家規(guī)模比較大的企業(yè),要同時(shí)兼?zhèn)滠浻矊?shí)力,才能在相應(yīng)行業(yè)及相應(yīng)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化綜合管理能力,激發(fā)工作熱情,提高工作效率。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,降低安全風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。提升消費(fèi)者信任感,履行社會(huì)責(zé)任,提高經(jīng)濟(jì)效益;提高能源使用績(jī)效,降低能源消耗,減少環(huán)境污染;取信于和公眾,塑造良好形象,提高社會(huì)影響力;獲得國(guó)際互認(rèn)通行證,消除貿(mào)易壁壘,走向國(guó)際市場(chǎng)。CMMI認(rèn)證有助于提高軟件開(kāi)發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)。江蘇信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS輔導(dǎo)
CMMI是軟件產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。開(kāi)發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)
基于自身成熟的管理咨詢(xún)方法論并結(jié)合長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)于廣大客戶(hù)的信息系統(tǒng)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),提出從信息系統(tǒng)建設(shè)的管理效能、應(yīng)用效能及IT效能三個(gè)角度出發(fā)構(gòu)建信息系統(tǒng)效能評(píng)估體系。管理效能:由企業(yè)管理層角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)成本控制、效益達(dá)成情況來(lái)評(píng)價(jià)管理效能的達(dá)成;應(yīng)用效能:由企業(yè)用戶(hù)角度出發(fā),從信息系統(tǒng)投入生產(chǎn)使用后在用戶(hù)側(cè)所感知到的系統(tǒng)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及使用滿(mǎn)意度來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)用效能的達(dá)成;IT效能:由IT項(xiàng)目管理角度出發(fā),從信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃、立項(xiàng)到招采、實(shí)施開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)及移交運(yùn)維全流程項(xiàng)目管理的情況來(lái)評(píng)價(jià)IT效能的達(dá)成。開(kāi)發(fā)能力成熟度模型CMMI資質(zhì)