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中餐廳營業(yè)結(jié)束工作中餐點(diǎn)菜服務(wù)的營業(yè)結(jié)束工作主要有以下內(nèi)容:1.收拾餐桌撤走所有用過的餐酒用品,搞好餐桌、座椅的衛(wèi)生。2.送洗餐酒用品將撤下的餐酒用品分類送至洗碗間,進(jìn)行清洗、消毒,并做好保潔工作。3.整理備餐間搞好備餐間的衛(wèi)生,補(bǔ)充各種消耗用品,將臟的餐巾、臺(tái)布等分類清點(diǎn)后送洗衣房清洗,并辦理相應(yīng)手續(xù)。4.結(jié)算當(dāng)餐收入收款員應(yīng)及時(shí)結(jié)算當(dāng)餐收入,并填制相應(yīng)報(bào)表,按財(cái)務(wù)規(guī)定的渠道上交帳款。5.回收“賓客意見卡”餐桌上放置的“賓客意見卡”,如客人已填寫,則應(yīng)及時(shí)回收,上交餐廳領(lǐng)班。6.注意事項(xiàng):①只有待所有就餐客人離開餐廳后才能進(jìn)行大范圍的餐廳整理工作。餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,有需要可以聯(lián)系我司哦!上海公司餐飲團(tuán)購
酒水服務(wù)客人點(diǎn)完菜后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)推銷酒水,向客人詳細(xì)介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點(diǎn)及容量等,待客人選定后,按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份,一份交帳臺(tái),一份交吧臺(tái)。值臺(tái)員應(yīng)用托盤憑酒水訂單去吧臺(tái)領(lǐng)取客人所點(diǎn)酒水,并作認(rèn)真檢查,如商標(biāo)是否干凈或有無破損、酒水有無變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺(tái)上,根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯,如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后,應(yīng)將酒類(如有包裝應(yīng)連同包裝)拿到客人的餐桌上向客人展示,待客人過目無疑后打開包裝,拿出酒瓶,并當(dāng)著客人的面打開酒瓶蓋,然后提供酒水服務(wù)。斟滿酒水后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)詢問客人可否撤走茶具。撤茶應(yīng)從客人右側(cè)用托盤進(jìn)行。楊浦區(qū)餐飲公司上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),歡迎您的來電!
餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)與要求,這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)主要包括以下方面的內(nèi)容。(一)營造怡人的進(jìn)餐環(huán)境餐飲服務(wù)設(shè)施,不僅要滿足賓客的生理需求,還要能滿足其精神需求,如自豪感、享受感等。心理學(xué)研究表明,人們判斷一件事物的好壞,大多數(shù)是通過感覺系統(tǒng)來進(jìn)行的,所以餐飲管理者首先應(yīng)營造一個(gè)舒適、怡人的進(jìn)餐環(huán)境,以便給客人留下一個(gè)良好印象。如餐飲服務(wù)設(shè)施的裝飾、布局要與飯店等級(jí)協(xié)調(diào)一致;燈光、色彩應(yīng)柔和、協(xié)調(diào);家具、餐具必須配套并與整體環(huán)境相映成趣;環(huán)境衛(wèi)生必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求;服務(wù)人員的儀表儀態(tài)應(yīng)符合飯店要求;餐飲服務(wù)設(shè)施的溫、濕度應(yīng)宜人等。
大眾化消費(fèi)比較穩(wěn)定,并且具備極其豐富的消費(fèi)潛力。目前,許多中、低檔餐飲場所已占據(jù)了較大比例的市場份額,它們憑借著充足的客源市場、合理的定價(jià)策略、整潔寬松的就餐環(huán)境、可口衛(wèi)生的菜肴、優(yōu)良快捷的服務(wù)、誠實(shí)可靠的信譽(yù),走上了良性發(fā)展的軌道。中低檔餐飲企業(yè)在獲得比較大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還扮演著向大眾傳播餐飲文化的角色,讓人們了解美食、鐘情美食、享受美食。所以,從現(xiàn)在和長遠(yuǎn)的觀念來看,大眾永遠(yuǎn)是餐飲消費(fèi)市場的主旋律。在目前及今后的餐飲市場中,高、中、低檔餐飲企業(yè)各具特色、錯(cuò)位經(jīng)營、和平共處,共同發(fā)展。餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,有想法的可以來電咨詢!
1.餐飲加盟品牌介紹資料:包括品牌歷史、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品特色、加盟優(yōu)勢等。2.加盟合同模板:包括加盟費(fèi)用、經(jīng)營范圍、加盟期限、違約責(zé)任等條款。3.店面設(shè)計(jì)方案:包括裝修風(fēng)格、店面布局、裝飾材料、燈光設(shè)計(jì)等。4.菜單設(shè)計(jì):包括菜品種類、價(jià)格、營養(yǎng)價(jià)值、口味特色等。5.培訓(xùn)資料:包括經(jīng)營管理、產(chǎn)品制作、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)資料。6.營銷推廣方案:包括廣告宣傳、促銷活動(dòng)、客戶關(guān)系管理等。7.供應(yīng)鏈管理資料:包括原材料采購、庫存管理、配送管理等。8.經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告:包括銷售額、利潤率、客流量、市場占有率等數(shù)據(jù)分析報(bào)告。9.加盟店運(yùn)營手冊:包括經(jīng)營管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面的運(yùn)營手冊。10.加盟店開業(yè)策劃方案:包括開業(yè)儀式、促銷活動(dòng)、客戶招待等方面的策劃方案。上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需要可以聯(lián)系我司哦!徐匯區(qū)公司餐飲外賣
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食材配送日常工作質(zhì)量檢查制度1、對食品配送各項(xiàng)工作實(shí)行日常工作檢查制,對各區(qū)域進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查;檢查內(nèi)容包括考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、保管,加工產(chǎn)品質(zhì)量、工作狀態(tài)、行為規(guī)范、原材料節(jié)約及安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。2、各項(xiàng)內(nèi)容的檢查分別或同時(shí)進(jìn)行。(1)衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生;(2)紀(jì)律檢查:隨時(shí),包括工作紀(jì)律,考勤考核,規(guī)章制度等;(3)設(shè)備安全檢查:每月二次,包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作;(4)生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量及工作效率、工作態(tài)度等。3、質(zhì)檢人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當(dāng)?shù)奶幚?,并有?quán)督促當(dāng)事人立即改正或在規(guī)定期內(nèi)改正。上海公司餐飲團(tuán)購
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