商品售后服務評價體系認證，依據(jù)《商品售后服務評價體系》國家標準（GB/T27922）。[2]2011年12月30日，國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會頒布《商品售后服務評價體系》國家標準（《中華人民共和國國家標準公告》（2011年第23號）），該標準將于2012年2月1日起實施。[2]《商品售后服務評價體系》國家標準編號為：GB/T?27922-2011。標準的中心內(nèi)容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分?！??評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務評價的指標及其含義，具體分為三大類：針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中，針對售后服務體系的指標，強調(diào)企業(yè)在售后服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力；針對商品服務的指標，強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規(guī)范；針對顧客服務的指標，強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應注重的服務問題和服務行為的規(guī)定?！??評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。標準提出單位：中國商業(yè)聯(lián)合會。標準歸口單位：中華人民共和國商務部。標準起草單位：中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)標準中心。 ISO認證，改進可以增加公司的財富和價值。食品安全管理管理體系認證
修改后ISO的標準包括11個章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn)，做好信息分類，確保信息資產(chǎn)受到適當程度的保護。(4)人力資源安全。確保所有員工，合同方和第三方了解信息安全威脅和相關事宜以及各自的責任，義務，以減少人為差錯，欺騙或誤用設施的風險。(5)物理和環(huán)境安全。定義安全區(qū)域，防止對辦公場所和信息的未授權訪問，破壞和干擾；保護設備的安全，防止信息資產(chǎn)的丟失，損壞或被盜，以及對企業(yè)業(yè)務的干擾；同時，還要做好一般控制，防止信息和信息處理設施的損壞和被盜。(6)通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責，確保信息處理設施的正確和安全操作；建立系統(tǒng)規(guī)劃和驗收準則，將系統(tǒng)失效的風險降到比較低；防范惡意代碼和移動代碼，保護軟件和信息的完整性；做好信息備份和網(wǎng)絡安全管理，確保信息在網(wǎng)絡中的安全，確保其支持性基礎設施得到保護；建立媒體處置和安全的規(guī)程，防止資產(chǎn)損壞和業(yè)務活動的中斷；防止信息和軟件在組織之間交換時丟失，修改或誤用。河南iso14001ISO9001質(zhì)量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。
ISO27001認證審核費用及周期除了組織自身投入之外，ISO27001認證審核費用主要體現(xiàn)在聘請第三方認證機構及審核員方面了。在組織向認證機構提出申請之后，認證機構會初步了解組織現(xiàn)狀，確定審核范圍，提出審核報價。認證機構的報價通常是根據(jù)其投入的時間和人員來確定的，決定因素包括：1、受審核組織的員工數(shù)量；2、納入審核范圍的信息量；3、場所數(shù)量；4、組織與外界的關聯(lián)；5、組織IT的復雜性；6、組織類型和業(yè)務性質(zhì)等。除了費用問題，認證審核的周期通常也是組織比較關心的。一般來說，從組織啟動ISMS建設項目開始，到后面通過審核，至少要有半年時間（不包括獲取證書的時間）。對于很多因為外部驅(qū)動力而決心實施ISO27001認證項目的組織來說，提早進行規(guī)劃是必要的。
ISO9000標準是國際標準化組織ISO（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會）制定的國際標準。ISO9001用于證實企業(yè)具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求之產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意；“ISO9000”不是指一個標準，而是一組標準的統(tǒng)稱。ISO9001認證即是質(zhì)量管理體系認證。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標準化組織（ISO）制定的國際標準之一，在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、、服務組織及其它各類組織導入ISO9000質(zhì)量管理體系并獲得第三方認證機構的認證證書。凡是通過ISO9001認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。近幾年，全國各地正在大力推行ISO9000標準，開展以ISO9000族標準為基礎的質(zhì)量體系咨詢和認證?！顿|(zhì)量振興綱》的公布，更引起廣大企業(yè)和質(zhì)量工作者對ISO9000族標準的關心和重視。 任何想增加自己公司財富和價值的人都應當探索各種現(xiàn)有的ISO標準。
明確要求公司很高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動，從公司層面制訂質(zhì)量策略和各層次質(zhì)量目標，很高管理層通過立刻得到質(zhì)量目標的達成狀況以斷定質(zhì)量管理體系運轉(zhuǎn)的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的總體情形，并立刻對于體系欠缺之處采取措施，從公司層面確保資源的充分性；（3）明確各職能和層次人員的職責權限以及互相聯(lián)系，并從教育、培訓、技巧和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以保證他們是勝任的，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中，以確保公司各環(huán)節(jié)的如愿運作；（4）明確支配也許產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品展開隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，找尋產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本緣故，通過糾正或預防措施以防不合格時有發(fā)生或再度時有發(fā)生，從而不停減低公司時有發(fā)生的不好質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改良的活動來不停提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)公司成本的不停減低和盈利的不停增長；（5）通過單一的第三方注冊審核取而代之累贅的第二方工廠審核，第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)公司存在的疑問，通過定期的監(jiān)督審核來督促公司的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系原則來展開工作；。ISO9001全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。什么是haccp食品管理體系認證
ISO9001認證有助于提高產(chǎn)品的內(nèi)在價值，因為它從根本上支持持續(xù)的合規(guī)。食品安全管理管理體系認證
ISO20000信息服務管理體系實施效益得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證；就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務；持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度；提高項目的可提供性并確保如期交付；從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等；將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險；提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務能力和工作效率。 食品安全管理管理體系認證
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