ISO20000，即“信息技術服務管理體系標準”，是面向機構的IT服務管理標準。ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。ISO20000的原理和方法如下一，集成的過程方法過程：將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的一組活動。集成的過程是系統的識別、定義和管理組織內所使用的各個過程，特別是過程間的接口和交互作用，形成可協調運行的過程。舉例：一個服務事件會觸發(fā)事件管理過程，從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。二，質量管理的PDCA方法 ISO認證長期維持一項有利可圖的業(yè)務需要客戶對產品、服務和經營者的信賴。內蒙古ISO發(fā)證公司
辦理iso14001環(huán)境管理體系有哪些要求？a.組織應向認證機構提供環(huán)境管理體系運行的充分信息，對于多現場應說明各現場的認證范圍、地址及人員分布等情況，認證機構將以抽樣的方式對多現場進行審核；b.ISO14001認證咨詢是一項收集客觀證據的符合性驗證活動，為使審核順利進行，組織應為認證機構開展認證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現場審核、調閱相關記錄和訪問人員等各個方面；c.組織應建立符合ISO14001標準要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請認證之前應完成內部審核和管理評審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運行三個月以上；d.當組織的環(huán)境管理體系出現變化，或出現影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時，應及時通知認證機構；認證機構將視情況進行監(jiān)督審核、換證審核或復審以保持證書的有效性；e.組織獲證后，應遵守認證機構的有關要求，在進行宣傳時應只就獲準認證的范圍作出申明。在監(jiān)督審核時認證機構將對認證證書及標志的使用情況進行審核；f.組織自建立環(huán)境管理體系始，應保持對法律法規(guī)符合性的自我評價，并提交組織一年以上的守法證明。g.組織應向認證機構提供有關與相關方信息溝通和投訴的記錄。長春ISO認證機構為廣大企業(yè)解決了眾多iso體系認證難題，贏得了客戶和社會的信賴。
修改后ISO的標準包括11個章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內部開展和控制ISO信息安全的實施。(3)資產管理。核查所有信息資產，做好信息分類，確保信息資產受到適當程度的保護。(4)人力資源安全。確保所有員工，合同方和第三方了解信息安全威脅和相關事宜以及各自的責任，義務，以減少人為差錯，欺騙或誤用設施的風險。(5)物理和環(huán)境安全。定義安全區(qū)域，防止對辦公場所和信息的未授權訪問，破壞和干擾；保護設備的安全，防止信息資產的丟失，損壞或被盜，以及對企業(yè)業(yè)務的干擾；同時，還要做好一般控制，防止信息和信息處理設施的損壞和被盜。(6)通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責，確保信息處理設施的正確和安全操作；建立系統規(guī)劃和驗收準則，將系統失效的風險降到比較低；防范惡意代碼和移動代碼，保護軟件和信息的完整性；做好信息備份和網絡安全管理，確保信息在網絡中的安全，確保其支持性基礎設施得到保護；建立媒體處置和安全的規(guī)程，防止資產損壞和業(yè)務活動的中斷；防止信息和軟件在組織之間交換時丟失，修改或誤用。
ISO認證體系是一個超級大家族，不敢說應有盡有，但是基本上也做到了包羅萬象了。iso認證涉及到方方面面，無論是各種類型的企業(yè)，都可以從中選擇一兩種甚至是多種iso認證體系，有些大型企業(yè)如果有需要甚至需要導入多種iso認證文件。那么iso認證體系包括哪些呢？1質量管理體系，ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱。是由TC176制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中比較**、比較普遍的產品。ISO9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得比較好的投資回報，公司應準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內實施。此外，ISO9001可以與其他管理系統標準和規(guī)范兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經濟效益。2·環(huán)境管理體系認證ISO14000是環(huán)境管理體系認證的代號。其中包括ISO14000系列標準是由國際標準化組織制訂的環(huán)境管理體系標準。是針對全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來越嚴重，臭氧層破壞、全球氣候變暖等重大環(huán)境問題威脅著人類未來生存和發(fā)展，順應國際環(huán)境保護的需求，依據國際經濟貿易發(fā)展的需要而制定的。Iso認證向所有利益相關方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實現高標準和持續(xù)改進的公司。
HACCP體系是根據不同食品加工過程來確定的，要反映出某一種食品從原材料到成品、從加工場到加工設施、從加工人員到消費者方式等到各方面的特性，其原則是具體問題具體分析，實事求是。4.HACCP體系強調關鍵控制點的控制，在對所有潛在的生物的、物理的、化學的危害進行分析的基礎上來確定哪些是明顯危害，找出關鍵控制點，在食品生產中將精力集中在解決關鍵問題上，而不是面面俱到。5.HACCP體系是一個基于科學分析建立的體系，需要強有力的技術支持，當然也可以尋找外援，吸收和利用他人的科學研究成果，但很重要的還是企業(yè)根據自身情況所作的實驗和數據分析。6.HACCP體系并不是沒有風險，只是能減少或者降低食品安全中的風險。作為食品生產企業(yè)，光有HACCP體系是不夠的，還要有具備相關的檢驗、衛(wèi)生管理等手段來配合共同控制食品生產安全。7.HACCP體系不是一種僵硬的、一成不變的、理論教條的、一勞永逸的模式，而是與實際工作密切相關的發(fā)展變化和不斷完善的體系。8.HACCP體系是一個應進行實踐-----認識-----再實踐-----再認識的過程，而不是搞形式，走過場。企業(yè)在制定HACCP體系計劃后，要積極推行，認真實施，不斷對其有效性進行驗證，在實踐中加以完善和提高。公司同樣承認了ISO認證所帶來的外部利益；顧客對質量劣好的領悟，競爭優(yōu)勢是提高及顧客對質量審查的減少。iso認證機構有哪些比較好
通過iso認證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。內蒙古ISO發(fā)證公司
ISO14000環(huán)境管理體系環(huán)境因素識別的充分性許多公司在識別、評價環(huán)境因素時能夠比較各方面地考慮污染物排放，而在考慮源頭避免或減少污染物產生方面相對薄弱。ISO14001標準主要特點之一是污染預防思想，即在產品、活動、服務各方面及全過程中要避免、減少及控制環(huán)境影響，要從“投入”和“產出”兩方面去考慮環(huán)境因素。為此，在設計程序、識別和評價環(huán)境因素時，應考慮產品及其包裝設計、工藝設計、原材料選用、能源資源消耗、運輸倉儲、有毒有害化學品使用、固體及液體廢棄物管理、生產過程污染物產生排放、產品使用、服務及廢棄等環(huán)節(jié)中可能產生有害或有益環(huán)境影響的因素。充分領會產品生命周期分析法的思想以及工藝過程分析法的思路，對各方面識別環(huán)境因素是極有幫助的。 內蒙古ISO發(fā)證公司
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