ISO20000信息服務(wù)管理體系標準的特點：ISO/IEC20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC20000-1:2005審核提供指導(dǎo)。ISO/IEC20000-2:2005基于已被替代的BS15000-2的。實踐準則描述了在BS15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實踐。為以很小成本滿足業(yè)務(wù)需求，客戶對使用先進設(shè)施會不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對服務(wù)支持的日益依賴，以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀，服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準。服務(wù)供應(yīng)方往往被動工作，很少花時間規(guī)劃、培訓(xùn)、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作，其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。ISO/IEC20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標準。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險。 ISO體系拿證型企業(yè)需要怎么做？山西ISO9001質(zhì)量體系認證查詢
修改后ISO的標準包括11個章節(jié)：(1)安全策略。指定ISO信息安全方針，為ISO信息安全提供管理指引和支持，并定期評審。(2)信息安全的組織。建立ISO信息安全管理組織體系，在內(nèi)部開展和控制ISO信息安全的實施。(3)資產(chǎn)管理。核查所有信息資產(chǎn)，做好信息分類，確保信息資產(chǎn)受到適當程度的保護。(4)人力資源安全。確保所有員工，合同方和第三方了解信息安全威脅和相關(guān)事宜以及各自的責(zé)任，義務(wù)，以減少人為差錯，欺騙或誤用設(shè)施的風(fēng)險。(5)物理和環(huán)境安全。定義安全區(qū)域，防止對辦公場所和信息的未授權(quán)訪問，破壞和干擾；保護設(shè)備的安全，防止信息資產(chǎn)的丟失，損壞或被盜，以及對企業(yè)業(yè)務(wù)的干擾；同時，還要做好一般控制，防止信息和信息處理設(shè)施的損壞和被盜。(6)通信和操作管理。制定操作規(guī)程和職責(zé)，確保信息處理設(shè)施的正確和安全操作；建立系統(tǒng)規(guī)劃和驗收準則，將系統(tǒng)失效的風(fēng)險降到比較低；防范惡意代碼和移動代碼，保護軟件和信息的完整性；做好信息備份和網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保信息在網(wǎng)絡(luò)中的安全，確保其支持性基礎(chǔ)設(shè)施得到保護；建立媒體處置和安全的規(guī)程，防止資產(chǎn)損壞和業(yè)務(wù)活動的中斷；防止信息和軟件在組織之間交換時丟失，修改或誤用。 iso認證需要資料ISO9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進。
HACCP體系是根據(jù)不同食品加工過程來確定的，要反映出某一種食品從原材料到成品、從加工場到加工設(shè)施、從加工人員到消費者方式等到各方面的特性，其原則是具體問題具體分析，實事求是。4.HACCP體系強調(diào)關(guān)鍵控制點的控制，在對所有潛在的生物的、物理的、化學(xué)的危害進行分析的基礎(chǔ)上來確定哪些是明顯危害，找出關(guān)鍵控制點，在食品生產(chǎn)中將精力集中在解決關(guān)鍵問題上，而不是面面俱到。5.HACCP體系是一個基于科學(xué)分析建立的體系，需要強有力的技術(shù)支持，當然也可以尋找外援，吸收和利用他人的科學(xué)研究成果，但很重要的還是企業(yè)根據(jù)自身情況所作的實驗和數(shù)據(jù)分析。6.HACCP體系并不是沒有風(fēng)險，只是能減少或者降低食品安全中的風(fēng)險。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，光有HACCP體系是不夠的，還要有具備相關(guān)的檢驗、衛(wèi)生管理等手段來配合共同控制食品生產(chǎn)安全。7.HACCP體系不是一種僵硬的、一成不變的、理論教條的、一勞永逸的模式，而是與實際工作密切相關(guān)的發(fā)展變化和不斷完善的體系。8.HACCP體系是一個應(yīng)進行實踐-----認識-----再實踐-----再認識的過程，而不是搞形式，走過場。企業(yè)在制定HACCP體系計劃后，要積極推行，認真實施，不斷對其有效性進行驗證，在實踐中加以完善和提高。
訪問控制。制定訪問控制策略，避免信息系統(tǒng)的非授權(quán)訪問，并讓用戶了解其職責(zé)和義務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)訪問控制，操作系統(tǒng)訪問控制，應(yīng)用系統(tǒng)和信息訪問控制，監(jiān)視系統(tǒng)訪問和使用，定期檢測未授權(quán)的活動；當使用移動辦公和遠程控制時，也要確保信息安全。(8)系統(tǒng)采集、開發(fā)和維護。標示系統(tǒng)的安全要求，確保安全成為信息系統(tǒng)的內(nèi)置部分，控制應(yīng)用系統(tǒng)的安全，防止應(yīng)用系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)的丟失，被修改或誤用；通過加密手段保護信息的保密性，真實性和完整性；控制對系統(tǒng)文件的訪問，確保系統(tǒng)文檔，源程序代碼的安全；嚴格控制開發(fā)和支持過程，維護應(yīng)用系統(tǒng)軟件和信息安全。(9)信息安全事故管理。報告信息安全事件和弱點，及時采取糾正措施，確保使用持續(xù)有效的方法管理信息安全事故，并確保及時修復(fù)。(10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。目的是為減少業(yè)務(wù)活動的中斷，是關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程免受主要故障或天災(zāi)的影響，并確保及時恢復(fù)。(11)符合性。信息系統(tǒng)的設(shè)計，操作，使用過程和管理要符合法律法規(guī)的要求，符合組織安全方針和標準，還要控制系統(tǒng)審計，使信息審核過程的效力比較大化，干擾很小化。 中國是ISO的正式成員，中國參加ISO的機構(gòu)是中國國家標準化管理委員會。
ISO27001信息安全管理體系的定義和內(nèi)容是什么？ISO/IEC17799-2000（BS7799-1）對信息安全管理給出建議，供負責(zé)在其組織啟動、實施或維護安全的人員使用。該標準為開發(fā)組織的安全標準和有效的安全管理做法提供公共基礎(chǔ)，并為組織之間的交往提供信任。標準指出“象其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣，信息也是一種資產(chǎn)”。它對一個組織具有價值，因此需要加以合適地保護。信息安全防止信息受到的各種威脅，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，使業(yè)務(wù)受到損害的風(fēng)險減至很小，使投資回報和業(yè)務(wù)機會比較大。信息安全是通過實現(xiàn)一組合適控制獲得的。控制可以是策略、慣例、規(guī)程、組織結(jié)構(gòu)和軟件功能。需要建立這些控制，以確保滿足該組織的特定安全目標。ISO/IEC17799-2000包含了127個安全控制措施來幫助組織識別在運做過程中對信息安全有影響的元素，組織可以根據(jù)適用的法律法規(guī)和章程加以選擇和使用，或者增加其他附加控制。國際標準化組織（ISO）在2005年對ISO17799進行了修訂，修訂后的標準作為ISO27000標準族的首一部分——ISO/IEC27001，新標準去掉9點控制措施，新增17點控制措施，并重組部分控制措施而新增一章，重組部分控制措施，關(guān)聯(lián)性邏輯性更好，更適合應(yīng)用；并修改了部分控制措施措辭。 是中國iso體系認證咨詢服務(wù)行業(yè)具有一定公信力的機構(gòu)，iso認證證書具有國際公信力。長沙ISO管理體系認證
ISO標準認證驅(qū)動你持續(xù)不斷地改進自己的業(yè)務(wù)。山西ISO9001質(zhì)量體系認證查詢
ISO27001信息安全管理體系認證可有效保護信息資源,保護信息化進程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。隨著在世界范圍內(nèi)，信息化水平的不斷發(fā)展，信息安全逐漸成為人們關(guān)注的焦點，世界范圍內(nèi)的各個機構(gòu)、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。英國、美國、挪威、瑞典、芬蘭、澳大利亞等國均制定了有關(guān)信息安全的本國標準，國際標準化組織(ISO)也發(fā)布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等與信息安全相關(guān)的國際標準及技術(shù)報告。在信息安全管理方面，英國標準ISO27000:2005已經(jīng)成為世界上應(yīng)用很普遍與典型的信息安全管理標準，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委員會指導(dǎo)下制定完成。 山西ISO9001質(zhì)量體系認證查詢
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