物業(yè)服務中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交流會”通過此項活動加深了物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情。為了做好創(chuàng)衛(wèi)工作、美化環(huán)境、豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活,把小區(qū)公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過我們的宣傳和引導,讓業(yè)主了解到小區(qū)是我家,美化靠大家的理念,并讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務的溫馨。這些有針對性和專業(yè)性的文章及圖片展示,贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持,引導小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)建設。我們將以“客戶滿意,業(yè)主至上”做為工作的中心,不斷提高管理處各項服務質(zhì)量,借鑒學習提高自己的業(yè)務水平,向著物業(yè)管理“零缺陷”的目標不斷努力!定期采用高壓清洗機對垃圾桶、垃圾桶臺面、垃圾房進行清潔,杜絕油污及異味。綿陽商場物業(yè)管理公司
履行物業(yè)管理服務合同。我方應按照服務合同的約定做好各項物業(yè)管理服務,做好全員安全服務的意識,盡到合同一方對另外一方的約定。這是物業(yè)服務規(guī)避風險的途徑。根據(jù)服務區(qū)域的特點制訂相應的體系。每個物業(yè)服務的區(qū)域的特點和環(huán)境、設備設施的配置、建筑物的外觀、客戶群體、以及交通、服務機構(gòu)、各個承包商都有不同,這就要求我們服務企業(yè)根據(jù)這些特點制訂相應的服務制度、服務標準、服務的方法。以保證服務合同的達成。例如制訂各個專業(yè)制度、各個崗位職責和職位的描述、各個專業(yè)的運行程序、執(zhí)行標準、檢驗標準和改進的措施。形成一個系統(tǒng)的又相互制約的服務區(qū)域特點又能體現(xiàn)我方文化的操作體系文件。綿陽商場物業(yè)管理公司樹木缺株或死亡需補植時須上報養(yǎng)護中心現(xiàn)場鑒定,管理處環(huán)境部負責人進行申購,經(jīng)公司領導批準后實施。
我們能為客戶提供:專業(yè)規(guī)范的保潔服務體系;專業(yè)規(guī)范的安保服務體系;系統(tǒng)科學的設備運行與維護體系;規(guī)范化、標準化的管家服務·科學化的綠化維護體系。“一心一意為了您”是我們的服務理念。在客戶需求不斷提升的情況下物業(yè)服務企業(yè)必須不斷進行服務創(chuàng)新,提升服務品質(zhì),一心一意專注于客戶,以服務的眼光,洞察“您”的要求,從提供力所能及的服務到為“您”提供全過程高效服務,不斷超越,營造并保持高質(zhì)的生活環(huán)境,以此讓我們服務的每一個“您”愉悅舒心。
房 屋 管 理:1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,保修期滿后需要維修、更新、改造的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。6、小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖,主要路口設有路標。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。在社區(qū)積極倡導精神文明,開展各類健康積極的義務宣傳咨詢工作,例如:環(huán)保宣傳、健康咨詢、法律咨詢等。
我們能為客戶帶來:·先進的物業(yè)服務支援管理服務運作體系和服務理念;·專業(yè)物業(yè)服務運作體系的學習型管理團隊、人性化的管理、先進的企業(yè)文化,能有效的調(diào)動全體員工工作積極性,為客戶提供好服務;秉承利益比較大化原則,不斷尋求為客戶帶來更大利益的問題解決方案,努力降低物業(yè)管理成本,為客戶提供超值服務,與客戶共同成長;致力于為客戶提供“良好、周到、體貼”的物業(yè)服務,提高客戶滿意度;使客戶專注于自己的業(yè)務,為客戶提供“高雅、潔凈、舒適、安全”的工作環(huán)境;確保服務工作的高標準,展現(xiàn)物業(yè)的價值和潛質(zhì),促進客戶的可持續(xù)發(fā)展。當值電梯管理員應密切監(jiān)視電梯的運行工況,必須每天進行一次記錄。樂山尚品物業(yè)價格行情
定期防汛演練、防汛物資定期檢查。綿陽商場物業(yè)管理公司
①設立物業(yè)客服電話與投訴熱線,確保投訴電話有效暢通,對接線人員進行專業(yè)培訓,提高客服人員專業(yè)素質(zhì)。推出24小時求助與投訴熱線,主動接受業(yè)主求助、報修服務,虛心聽取業(yè)主的意見與建議。②通過推出物業(yè)服務的微信公眾平臺,搭建與業(yè)主之間的無障礙溝通,為業(yè)主享受物業(yè)服務增加新渠道,業(yè)主只需加關(guān)注或掃描相應的二維碼,便可輕松獲取小區(qū)建設和服務方面的資訊。業(yè)主可以通過微信平臺進行繳費、報修、咨詢、投訴、開門禁等,避免了物業(yè)客服電話繁忙導致的信息溝通不及時,加強與業(yè)主之間的溝通。 綿陽商場物業(yè)管理公司
成都尚品物業(yè)管理集團有限公司成立于2006年6月14日,注冊資金人民幣1000萬元,是成都市物業(yè)管理協(xié)會、成都市經(jīng)濟協(xié)會會員單位,具有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì),是一家市場化、專業(yè)化、社會化的物業(yè)服務運營商。公司主要從事住宅、別墅、寫字樓、城市綜合體、商場、工業(yè)、學校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務,現(xiàn)開展全委托及顧問物業(yè)服務項目動工三十余個,區(qū)域遍及四川省,正向新疆等全國各地輻射發(fā)展,服務面積逾1500萬平方米。公司與國內(nèi)多家物業(yè)管理(顧問)機構(gòu)有長期良好的合作關(guān)系和業(yè)務往來。經(jīng)過多年的努力,公司已成長為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務企業(yè)之一。