服務編排設計和流程設計實際上有很多地方類似。即既需要提供服務設計功能，又需要提供服務運行監(jiān)控功能。對于組合服務運行，每次請求方對API組合服務的調用都應該產(chǎn)生一個接口服務實例，進入到接口服務實例后可以詳細的監(jiān)控到當前接口服務的運行狀態(tài)，具體每個編排節(jié)點的輸入輸出信息，運行日志和異常信息等。如果要實現(xiàn)整個服務編排，可以看到不是一個簡單的服務設計器問題，而是需要提供要給完整的類似BPEL一樣的服務編排管理系統(tǒng)，既包含了設計態(tài)，也包括了服務運行容器和狀態(tài)監(jiān)控。通過服務編排構建領域服務對于后端是一個個已經(jīng)拆分的微服務模塊中心，那么如果出現(xiàn)需要整合多個微服務API接口服務的領域服務能力在哪里做？傳統(tǒng)的做法一般兩種，一種是直接在前端開發(fā)中完成，一種是單獨新增一個領域服務模塊來實現(xiàn)跨微服務中心的領域服務API能力接口。如果在前端來實現(xiàn)服務組合存在兩個問題，其一是前端開發(fā)往往并不會太關心詳細業(yè)務規(guī)則和邏輯，讓前端來組合往往導致關鍵業(yè)務實現(xiàn)邏輯出現(xiàn)差錯；其次就是在前端組合后這部分內(nèi)容將很難復用，比如同時存在BS端和APP端的時候，這部分內(nèi)容往往需要同時實現(xiàn)兩遍。因此對于服務編排內(nèi)容更適合在后端開發(fā)來做。服務設計是一種設計思維方式 ，為人與人一起創(chuàng)造與提高服務體驗。浙江品質設計服務多久
提供服務設計教育，并為該學科的學者和專業(yè)人士建立了一個網(wǎng)絡?！癧服務設計]是一個新興的學科和現(xiàn)有的知識體系，可以極大地提高生產(chǎn)力和服務質量。服務設計提供了一個系統(tǒng)和創(chuàng)造性的方法來：?滿足服務機構對競爭力的需要?滿足客戶不斷增長的選擇和質量的期望?利用技術革命，增加創(chuàng)造、交付和消費服務的可能性?應對可持續(xù)發(fā)展面臨的緊迫的環(huán)境、社會和經(jīng)濟挑戰(zhàn)?培養(yǎng)創(chuàng)新的社會模式和行為?分享知識與學習”它們還提供了服務設計師的職責清單：服務設計者可以?將別人看不到的東西可視化、表達出來并編排出來，設想那些還不存在的解決方案?觀察和解釋需求和行為，并將其轉化為可能的未來服務?用經(jīng)驗的語言表達和評估設計的質量”以及為服務設計的執(zhí)行方式設定期望：?“服務設計旨在創(chuàng)建有用、可用、可取、高效和有效的服務、?服務設計是一種以人為中心的方法，它將客戶體驗和服務質量作為成功的關鍵價值。?服務設計是一種整體方法，它以一種綜合的方式考慮戰(zhàn)略、系統(tǒng)、流程和接觸點設計決策。?服務設計是一個系統(tǒng)的、迭代的過程，在不斷學習的循環(huán)中集成了面向用戶、基于團隊、跨學科的范式和方法。”雖然這些定義在多年間有了一點點變化。江蘇是什么設計服務客戶至上服務設計是多領域交融的研究方式，它融合了不同學科里的許多方式和工具。
在多個角色的相互協(xié)作與配合下，服務也不是一味地追求提升用戶體驗。在不同場景下，服務是有優(yōu)先級的，有時為了遵循生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則，甚至需要用戶體驗。就如同顧客通過手機購票去看電影，當電影播放過程中，即便你想要查找相關購票信息與影片介紹，也會被警告不要使用手機等設備，正是怕影響了其他顧客的觀影體驗和放映效果。所以，就要考慮在某個特定場景下，如何平衡商業(yè)訴求和體驗訴求。3.服務是全渠道跨渠道的體驗前面提到服務設計如同好的話劇一樣，需要以好的敘述方式來完成，避免帶給用戶和客戶過大的壓力。服務設計師則需要把握好正常的順序和節(jié)奏，將場景、故事、人物等各個元素串起來，并安排好主次和優(yōu)先級，從多元化層面進行把控和評估，保證利益相關者可以從中獲得體驗。那這里的所說的多元化層面，就是指全渠道跨渠道體驗。是說用戶在使用服務、產(chǎn)品的過程中，可能不接觸了單個觸點、單個渠道，而是跨多個渠道使用并完成服務。在同樣的場景和環(huán)境中，利益相關者卻會因為需求的不同而接收到不同的內(nèi)容，實現(xiàn)線上線下的無縫對接與轉換。服務設計的3個關鍵要素由筆者負責的公司AI智慧年會設計就是典型的服務設計案例。設計師關注的不是界面中的元素和交互。
在訂單詳細界面里面往往涉及到訂單信息，用戶詳細信息，訂購的酒店信息，房間詳細信息，付款信息多個信息展示功能。如果是前端開發(fā)來做，那么往往前端開發(fā)需要調用多個后臺的API接口服務來完成數(shù)據(jù)的獲取和填充。而通過服務組合則可以通過一次組合服務調用來返回所有信息。整個服務組合過程可以簡化如下：在這個圖里面實際上有兩個關鍵點。其一是一個服務的輸出可以選擇某些數(shù)據(jù)項目信息作為下游服務的輸入。其二是任何一個服務的輸出信息都可以作為終服務的輸出組合。那么如何來實現(xiàn)呢？整體思路我們完全可以借鑒傳統(tǒng)ESB里面進行服務組合設計的思路，即首先定一個新的組合服務，并確定該API接口服務的契約格式。然后基于該新服務進行服務組合和數(shù)據(jù)映射。整體實現(xiàn)的難度實際體現(xiàn)在兩點。其一是數(shù)據(jù)映射節(jié)點的設計，該數(shù)據(jù)映射需要是一個的設計節(jié)點，在該節(jié)點完成上一個接口服務的輸出到下一個接口服務輸入之間數(shù)據(jù)格式的映射和轉化操作。比如前面這個例子，訂單查詢接口查詢出來的json數(shù)據(jù)中，只獲取到userid信息，即可去觸發(fā)調用用戶查詢接口。而一個訂單可以預定多個方面，那么這里就需要獲取到一個roomidList的json數(shù)據(jù)作為入口傳遞給房間信息獲取接口。因此。服務設計以為客戶設計策劃一系列有效地服務為目標的運用于各項服務業(yè)。
如果訂單保存失敗則對庫存扣減回退。而對于郵件發(fā)送我們采用異步方式接口，即確保事務終一致性即可。因此在進行服務編排設計的時候，上游服務應該提供冪等的逆服務用于編排，方便下游服務調用出現(xiàn)異常的時候對上游服務進行回滾操作。而對于類似發(fā)送消息，事件等接口服務，則建議采用消息中間件來實現(xiàn)異步終一致性。在這種情況下即使調用失敗也不進行上游服務回滾，而是服務編排實現(xiàn)中對服務進行重試處理。如果多次重試仍然失敗再發(fā)送異常日志信息供人工修復處理。對傳統(tǒng)BPEL流程編排的簡化在傳統(tǒng)的SOA建設和實施項目中，如果遇到復雜的服務組合和服務編排，一般會采用類似BPEL來完成。比如在OracleSOA建設項目中，采用OracleBPEL流程設計器來實現(xiàn)服務編排和組合。BPEL是BusinessProcessExecutionLanguage的縮寫，意為業(yè)務過程執(zhí)行語言，是一種基于XML的，用來描寫業(yè)務過程的編程語言，被描寫的業(yè)務過程的每個單一步驟則由Web服務來實現(xiàn)。2002年IBM、BEA和微軟一起開發(fā)和引入了BPEL作為描寫協(xié)調Web服務的語言。這個描寫的本身也由Web服務提供，并可以當作Web服務來使用。對于BPEL實際功能相當強大，類似協(xié)議轉換，適配，數(shù)據(jù)映射，數(shù)據(jù)裁剪和豐富，分支判斷邏輯。提高用戶體驗和服務質量的設計活動。安徽是什么設計服務多少天
服務設計是一門幫助開發(fā)和提供服務的設計專長。浙江品質設計服務多久
在映射里面不是簡單的數(shù)據(jù)項映射，還涉及到數(shù)據(jù)的映射等。其二是數(shù)據(jù)組合格式的處理，要明白實際終輸出的是要給多個查詢返回的組合數(shù)據(jù)集，那么數(shù)據(jù)集本身就會有結構，有層次體現(xiàn)。因此在終返回數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)映射中，需要處理這種組合數(shù)據(jù)格式，包括每個接口服務返回信息具體映射到哪層，和主節(jié)點的ID依賴關系等。串行處理中的事務對于API接口服務，本身是無狀態(tài)的，因此當調用多個服務進行串行編排的時候，不是簡單地輸入和輸出的組合和數(shù)據(jù)映射。更加重要的是分布式事務處理。在服務編排中的分布式事務處理實際推薦兩種方式。其一是事務補償其二是異步終一致性對于事務補償，那需要在提供服務編排和接入的時候，基于服務冪等性提供要給逆向操作服務。而對于異步終一致性則需要服務組合中提供底層的消息中間件來實現(xiàn)異步和消息重試能力。舉個簡單的例子來進行說明。對于訂單提交的時候，我們需要調用訂單保存服務，在訂單保存成功的時候調用庫存扣減服務接口扣減庫存。同時給用戶發(fā)送訂單提交成功的郵件通知。以上是一個常見的三個服務的串行編排操作。在這個過程中對于訂單保存和庫存扣減我們采用補償機制，先進行庫存扣減，再進行訂單保存。浙江品質設計服務多久
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