外部保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：道路每日清掃1-2次，隨時(shí)接受檢查，主干道每月至少清洗1次，根據(jù)地面清潔程度及招標(biāo)人工作需要（如參觀接待等）隨時(shí)清洗。綠化帶每天清撿白色垃圾1次，每周集中清潔1次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，隨時(shí)接受檢查。休閑娛樂、健身設(shè)施每日清潔1...

布藝沙發(fā)日常護(hù)理訣竅：1.請勿置于靠近火源、高溫或直射陽光下。2.切勿沾上有色水溶液及酸堿溶液。如不小心灑上水請立即用布吸干水分，如灑上有色液體以及其他有害液體請立即吸干后送去干洗。3.活動(dòng)部位的布套可拆洗，但只適用于干洗。（請到有信譽(yù)的干洗店干洗，防止不良干...

言談：(1)首先，要善于運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆Q呼和禮節(jié)招呼客人，遇見招標(biāo)人必須熱情、主動(dòng)的問候，通常說聲“您好”，在工作中遇到要打擾招標(biāo)人時(shí)，應(yīng)說“麻煩您”，表示抱歉時(shí)要說“對不起”。(2)其次，要注意招標(biāo)人談話方式、方法上的禮節(jié)禮貌，在談話時(shí)保持一定距離（約一步半），...

保潔員班前工作規(guī)范：(1)考勤：考勤注明日期、時(shí)間，公司規(guī)定嚴(yán)禁托人或代人打考勤（如因工作原因遲到或未打考勤，應(yīng)有部門主管.領(lǐng)班出具的證明）；(2)著裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝，工作服應(yīng)保持輕便、整潔，給客戶一種清爽舒適、落落大方的感覺；(3)例會：每天早晨班前必須開...

墻面的保養(yǎng)。1、硬質(zhì)墻面的保養(yǎng)。硬質(zhì)墻面與硬質(zhì)地面的保養(yǎng)有所不同，因?yàn)閴γ婺ゲ辽?，主要是灰塵，水珠等濺垢，如在大廳，則主要是灰塵。清潔保養(yǎng)方法是每天擦去表面浮灰，定期用噴霧蠟水清潔保養(yǎng)。該蠟水既有清潔功效，又會在表層形成透明保護(hù)膜，更方便日常清潔。而衛(wèi)生間的墻...

武漢家清物業(yè)服務(wù)有限公司將引進(jìn)大都市物業(yè)服務(wù)理念，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度來開展工作，通過優(yōu)良的服務(wù)將體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”的都市生活氛圍并使物業(yè)功能發(fā)揮比較大，力促校區(qū)物業(yè)保值增值。舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的工...

員工行為安全規(guī)范：安全用電在作業(yè)的過程中，要注意用電安全。不能用濕毛巾擦拭電源開關(guān)、插座等，以免觸電發(fā)生事故，并注意是否有裸露電線，及時(shí)整改處理，以防短路；對于危險(xiǎn)電源或地點(diǎn)的清潔，需征求甲方的意見，經(jīng)甲方同意后方可入內(nèi)作業(yè)，如機(jī)電房等；對于辦公室內(nèi)的電腦、打...

服務(wù)承諾：1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與公園工作人員協(xié)調(diào)到位，公園檢查保潔工作有問題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既dandu作業(yè)，又相互協(xié)作。4、安全到位：愛護(hù)公園財(cái)物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)...

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施保潔工作，美化凈化工作環(huán)境。其職責(zé)如下：1、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時(shí)了解大家的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向公司匯報(bào)。2、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、...

環(huán)境衛(wèi)生方案：居民區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)方案住宅區(qū)具有人員活動(dòng)多，公共區(qū)域使用頻率高的特點(diǎn)，對此我們將有針對的做出清潔，及時(shí)定點(diǎn)清潔，并對容易臟污的區(qū)域重點(diǎn)關(guān)注·針對樓道清潔：清潔范圍：樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及...

保潔員服務(wù)承諾：1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與公園工作人員協(xié)調(diào)到位，公園檢查保潔工作有問題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既dandu作業(yè)，又相互協(xié)作。4、安全到位：愛護(hù)公園財(cái)物，防止消防隱患，遵守法...

標(biāo)準(zhǔn)化體系，質(zhì)量服務(wù)有保障：公司堅(jiān)持長效管理，視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為生命線。公司建立健全了標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系、制度，為每一項(xiàng)工作的實(shí)施提供了有章可循的有力依據(jù)，武漢家清物業(yè)管理有限公司秉承規(guī)范化管理的思路，每個(gè)員工入職時(shí)即接受品質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的培訓(xùn)，日常工作中...

舒適干凈的環(huán)境也會讓疲憊的自己得到放松，平時(shí)，不管是自己做衛(wèi)生還是請家政人員來打掃，我們在保潔的過程中，需要注意一些小細(xì)節(jié)，否則會直接導(dǎo)致家居用品出現(xiàn)損壞。注意這些細(xì)節(jié)，不僅可以幫我們迅速做好清潔衛(wèi)生工作，還能夠保護(hù)好家居用品和設(shè)施設(shè)備，可以說是有利無害的。那...

酒店真皮沙發(fā)的保養(yǎng)方法？真皮沙發(fā)是一種以牛皮、豬皮、馬皮、驢皮等作沙發(fā)原料制成的一種沙發(fā)，是酒店家具中常見的物品。真皮沙發(fā)以其莊重典雅、華貴耐用的特點(diǎn)為人們所喜愛。因此日常生活中如果我們能做好其沙發(fā)的保養(yǎng)，將會使其使用壽命更長，永葆亮麗。酒店真皮沙發(fā)的保養(yǎng)方法...

考核標(biāo)準(zhǔn)：1、每日由樓管員巡視抽查。2、每周由項(xiàng)目主管抽查1-2次。3、每月由本組評比一次，每半年由服務(wù)中心評比一次。三、獎(jiǎng)懲制度1、考核內(nèi)容扣分5分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金100元。2、考核內(nèi)容扣分5分以上10分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金50元。3、考核內(nèi)容扣...

武漢家清物業(yè)管理有限公司管理理念；關(guān)注個(gè)人發(fā)展：公司關(guān)注每個(gè)職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)員工在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，聽取每個(gè)員工的內(nèi)心想法和職業(yè)規(guī)劃，建立個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃檔案，鼓勵(lì)員工敬業(yè)工作，并幫助員工跟上時(shí)代與行業(yè)的發(fā)展步伐。安全第一，管防結(jié)合...

門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時(shí)消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，中央空調(diào)風(fēng)口干凈，無污跡，進(jìn)出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。天花板、公共燈具、樓道墻面及...

舒適干凈的環(huán)境也會讓疲憊的自己得到放松，平時(shí)，不管是自己做衛(wèi)生還是請家政人員來打掃，我們在保潔的過程中，需要注意一些小細(xì)節(jié)，否則會直接導(dǎo)致家居用品出現(xiàn)損壞。注意這些細(xì)節(jié)，不僅可以幫我們迅速做好清潔衛(wèi)生工作，還能夠保護(hù)好家居用品和設(shè)施設(shè)備，可以說是有利無害的。那...

清潔保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn):考核內(nèi)容1、地面清潔：（1）地面無雜物垃圾，道理無泥沙，無雜草、無積水。（2）單車棚、停車場、樓梯口無雜物，無蜘蛛網(wǎng)。（3）清潔率89%以上。2、保潔：（1）所有公共場所無雜物、垃圾（2）清潔率89%以上。3、樓梯道：（1）樓道無雜物垃圾...

保潔員行為規(guī)范，1.掛牌上崗，著裝整潔，精神飽滿；2.嚴(yán)格執(zhí)行上班制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不kuanggong、不擅自調(diào)崗;3.服務(wù)態(tài)度端正，舉止文明禮貌，文明用語，不準(zhǔn)和客戶發(fā)生任何chongtu；4.加強(qiáng)服務(wù)意識，如遇別人詢問，應(yīng)微笑相迎，細(xì)心回...

居室保潔常識：擦拭家具應(yīng)使用棉紗、軟布輕擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。開水杯在家具的漆面膜上燙出白色斑痕時(shí)，可用兩種方法去處燙痕。(1)可用煤油或酒精花露水溶劑來擦拭：(2)用軟木蘸取茶汁擦拭。家具恢復(fù)光...

日常保潔清潔要求標(biāo)準(zhǔn)：1、每星期清掃，擦拭兩次。梯級每月用拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污痕等。3、擦拭配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。綜合體辦公樓商業(yè)體等的服務(wù)方案：結(jié)合辦公及...

日常服務(wù)模式日常服務(wù)模式：人工、服裝、工具、易耗品、物料、設(shè)備等。管理思路根據(jù)甲方的物業(yè)服務(wù)需求，我們將制定各個(gè)崗位的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各個(gè)班組的作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)的記錄表格。力爭做到業(yè)主方滿意，公司滿意，自己滿意。在物業(yè)服務(wù)的過程，我將積極與甲方相關(guān)部門溝...

室外組，1．路面、廣場、沿河路、草坪等無瓜果皮殼、紙屑等雜物，無積水，無污垢，每10㎡內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過1個(gè)。沿路線多方面檢查每天徹底清掃2次，每半小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。2．果皮箱內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。多方面檢查，每天清倒...

員工行為安全規(guī)范：安全用電在作業(yè)的過程中，要注意用電安全。不能用濕毛巾擦拭電源開關(guān)、插座等，以免觸電發(fā)生事故，并注意是否有裸露電線，及時(shí)整改處理，以防短路；對于危險(xiǎn)電源或地點(diǎn)的清潔，需征求甲方的意見，經(jīng)甲方同意后方可入內(nèi)作業(yè)，如機(jī)電房等；對于辦公室內(nèi)的電腦、打...

標(biāo)準(zhǔn)化體系，質(zhì)量服務(wù)有保障：公司堅(jiān)持長效管理，視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為生命線。公司建立健全了標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系、制度，為每一項(xiàng)工作的實(shí)施提供了有章可循的有力依據(jù)，武漢家清物業(yè)管理有限公司秉承規(guī)范化管理的思路，每個(gè)員工入職時(shí)即接受品質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的培訓(xùn)，日常工作中...

外部保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：道路每日清掃1-2次，隨時(shí)接受檢查，主干道每月至少清洗1次，根據(jù)地面清潔程度及招標(biāo)人工作需要（如參觀接待等）隨時(shí)清洗。綠化帶每天清撿白色垃圾1次，每周集中清潔1次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，隨時(shí)接受檢查。休閑娛樂、健身設(shè)施每日清潔1...

保潔人員工作流程：1、擦拭區(qū)域內(nèi)石桌、休息椅等。2、2米以下每周多方面清潔一次。3、清洗后用白紙巾擦拭墻面50cm無明顯污染。備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。4、用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。5、用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。6、發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上...

綠化養(yǎng)護(hù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法修剪，（1）喬木整枝及時(shí)修去枯死枝、病蟲枝、徒長枝、并生枝和損傷枝。使得樹枝分布均勻，樹形優(yōu)美，無多余枝條。剪口平滑，樹皮無撕裂現(xiàn)象。目視檢查，抽檢10棵2次／年，生長季、休眠期各一次（2）灌木整枝根據(jù)花灌木的開花習(xí)性做適當(dāng)修剪，整形...

服務(wù)承諾：1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與公園工作人員協(xié)調(diào)到位，公園檢查保潔工作有問題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既dandu作業(yè)，又相互協(xié)作。4、安全到位：愛護(hù)公園財(cái)物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)...