現(xiàn)狀目前陵園系統(tǒng)使用情況，由于無業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不能同步共享，導(dǎo)致工作人員重復(fù)工作量增加。業(yè)務(wù)無法實時監(jiān)管墓園運營情況，如需要墓園的數(shù)據(jù)報表仍需人工匯總，導(dǎo)致匯總數(shù)據(jù)不及時甚至每次上報數(shù)據(jù)不準確。 解決方案（一）建立大數(shù)據(jù)平臺建立以業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)架...

今年清明節(jié)，全國各地在嚴格落實分區(qū)分級防控措施的同時，采取了預(yù)約現(xiàn)場祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃、線上線下相結(jié)合等多種方式，以滿足**正常祭掃需求。常態(tài)化防控讓祭掃服務(wù)管理，**轉(zhuǎn)變祭掃方式成為新要求。全國各地各級民政部門和殯葬管理服務(wù)機構(gòu)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?..

清明節(jié)馬上到了，之下如何文明安全祭掃，上城有妙招。一、推廣遠程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場祭掃方式，有效搭建“云祭掃”及“實景掃墓”遠程祭掃平臺，積極引導(dǎo)**通過網(wǎng)絡(luò)表達情誼、寄托哀思。此外，還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭...

打通線上服務(wù)渠道。依托“天河公墓”微信服務(wù)平臺，打造全覆蓋、全流程的殯葬數(shù)字化智慧應(yīng)用系統(tǒng)，將網(wǎng)上預(yù)約、線上實景祭掃、墓區(qū)導(dǎo)航、在線繳費、預(yù)約安葬等5個應(yīng)用場景10類服務(wù)接入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)**殯葬事項“掌上辦理”，陵園業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“全程流通”，助推陵園管理服務(wù)水平...

7.5工程管理系統(tǒng)功能包括工程登記、工程進度、規(guī)劃設(shè)計、成本估算、計劃采購、入庫、原材料驗收、建設(shè)、完工、定價、上線、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及審核等7.6墓區(qū)VR實景導(dǎo)航墓穴位置導(dǎo)航智慧導(dǎo)航系統(tǒng)。市民只需關(guān)注陵園微信公眾號，點擊功能欄目“陵園導(dǎo)航”，輸入墓主姓名，選擇持證人...

（三）及時性由于業(yè)務(wù)特點，許多業(yè)務(wù)都要在短時間內(nèi)完成，故在信息溝通的及時性方面要求很高。新系統(tǒng)的及時性將通過以下幾個方面的改進得到提升：通過各種現(xiàn)代信息手段，提升業(yè)務(wù)管理的無紙化水平；例如業(yè)務(wù)廳登記洽淡信息自動傳遞至各業(yè)務(wù)班組（工程組、禮儀組等），取消業(yè)務(wù)室原...

平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復(fù)印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務(wù)操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現(xiàn)720°無死角全景，系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接、...

客戶CRM系統(tǒng)(1)管理：詳細記錄了客戶聯(lián)系方式，接待人員，業(yè)務(wù)經(jīng)理，信息來源、客戶區(qū)域，業(yè)績歸屬等詳細信息，為后續(xù)的推廣宣傳、營銷政策決策以及統(tǒng)計各個階段客戶數(shù)量提供很好的數(shù)據(jù)支持。(2)接待記錄管理：詳細記錄客戶每次來園看墓的情況，未成原因記錄幫助墓園方有...

10.業(yè)務(wù)管理(1)碑文管理：解決了驗碑，加急碑提醒問題。所有碑文列表化顯示，隨時了解，明天，后天及任意時間段應(yīng)該刻哪個墓位的碑，客戶特殊要求。驗碑人員拿著平板電腦在墓區(qū)中工作。(2)碑文樣式打印確認：在每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)上選取相應(yīng)的碑文模板，再輸入逝者姓名、出生...

“一艙”即區(qū)級數(shù)字駕駛艙，實現(xiàn)前端感知和后臺辦理數(shù)據(jù)展示兩大功能，為相關(guān)職能部門在進行相關(guān)決策方面提供數(shù)據(jù)支撐。從“文明祭掃”小切口入手，“云尚追思”智慧公墓應(yīng)用場景在公墓智慧化建設(shè)的理念、管理、服務(wù)、標準化方面都作出了率先嘗試，近還被列入《浙江省民政廳關(guān)...

合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經(jīng)營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經(jīng)合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務(wù)有限公司（合川區(qū)屬重點國有企業(yè)—重慶市合川農(nóng)村農(nóng)業(yè)投資（集團）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進一步維護墓...

公墓信息查詢、銷售明細查詢、收款明細查詢、落葬明細查詢、墓區(qū)統(tǒng)計、退墓查詢預(yù)約掃墓、墓區(qū)導(dǎo)航、云掃墓、墓樣展示、在線選墓、在線繳費、在線報修、工單進度、預(yù)約看墓、公交專線實時定位查看、網(wǎng)上商城等，（掃碼取物須有智能寄存柜支持）銷售移動端、工程移動端與車輛道閘系...

此次平臺建設(shè)是個性化、標準化、精細化、信息化智慧陵園管理平臺建設(shè)，利用信息化手段提升和促進陵園管理標準化水平，平臺圍繞“規(guī)范、精細、便民、高效”的原則，實現(xiàn)殯葬業(yè)務(wù)查詢和辦理信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的目的。平臺計劃分為三步實施：一是進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。2022年年...

公墓信息查詢、銷售明細查詢、收款明細查詢、落葬明細查詢、墓區(qū)統(tǒng)計、退墓查詢預(yù)約掃墓、墓區(qū)導(dǎo)航、云掃墓、墓樣展示、在線選墓、在線繳費、在線報修、工單進度、預(yù)約看墓、公交專線實時定位查看、網(wǎng)上商城等，（掃碼取物須有智能寄存柜支持）銷售移動端、工程移動端與車輛道閘系...

常態(tài)化防控讓跨區(qū)域祭掃、現(xiàn)場祭掃成為困難。3月21日，在民政部召開的2022年清明節(jié)祭掃電視電話會議中強調(diào)，要求各地統(tǒng)籌做好防控和清明節(jié)祭掃工作，避免發(fā)生聚集性。近期，長三角三省一市聯(lián)合發(fā)出倡議，倡導(dǎo)安全祭掃不返鄉(xiāng)，優(yōu)先選擇家庭追思等非現(xiàn)場方式緬懷逝者、寄...

一、建設(shè)思路家屬人員：通過實景采集及墓區(qū)實景VR導(dǎo)航建設(shè)，解決家屬人員尋找墓位、墓位報修等事情中遇到的高頻事項，提升清明冬至辦事效率，提高**滿意度。管理人員：通過實景采集及墓區(qū)實景VR導(dǎo)航建設(shè)，建立全區(qū)域多要素數(shù)字服務(wù)體系，提升陵園服務(wù)手段，減輕服務(wù)負擔(dān)...

平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復(fù)印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務(wù)操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現(xiàn)720°無死角全景，系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接、...

合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經(jīng)營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經(jīng)合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務(wù)有限公司（合川區(qū)屬重點國有企業(yè)—重慶市合川農(nóng)村農(nóng)業(yè)投資（集團）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進一步維護墓...

11.售后服務(wù)管理售后服務(wù)分為：落葬管理、修繕管理、遷出管理1、落葬管理：是對正式購買的業(yè)務(wù)進行安葬辦理，它記錄了每筆業(yè)務(wù)的安葬證號，可以增加多個亡者，并對每個亡者安葬開始結(jié)束時間進行登記。并更改墓穴狀態(tài)，如果該墓穴已經(jīng)安葬完畢則狀態(tài)為安葬，如果還有剩余墓穴數(shù)...

清明節(jié)馬上到了，之下如何文明安全祭掃，上城有妙招。一、推廣遠程祭掃模式。大力推廣非現(xiàn)場祭掃方式，有效搭建“云祭掃”及“實景掃墓”遠程祭掃平臺，積極引導(dǎo)**通過網(wǎng)絡(luò)表達情誼、寄托哀思。此外，還以彈幕追思、居家禮祭等數(shù)字祭掃功能取代傳統(tǒng)焚香燒紙、燃放鞭...

又是一年清明至，期間如何寄托哀思？昨天，受上海影響而不能親至杭州掃墓的吳女士嘗試了一回“云掃墓”——身著正裝，按照吳女士要求帶上鮮花糕點，華僑陵園工作人員小張滿臉肅穆地前往吳女士長輩的墓地，擦拭墓碑，供香，代為祭掃。隨后，小張將全程視頻照片發(fā)給吳女...

智慧公墓陵園管理系統(tǒng)，根據(jù)公墓陵園日常管理要求而精心設(shè)計，功能包含了各業(yè)務(wù)節(jié)點，融合了OA辦公、ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、移動辦公APP系統(tǒng)、微信公眾號、網(wǎng)上掃墓系統(tǒng)(遠程祭祀平臺), 為公墓陵園提供墓區(qū)管理、墓位管理、墓位展示、業(yè)務(wù)洽談、銷...

為解決“找墓難”問題，南山陵園推出智慧導(dǎo)航系統(tǒng)，方便前來掃墓的**尋找墓穴位置。記者親身體驗了一回陵園導(dǎo)航——輸入“張*”的姓名，出現(xiàn)了所有叫這個名字的墓穴位置，接著根據(jù)持證人的不同姓名，找到自己要找的墓穴，然后就可以跟著導(dǎo)航前往。導(dǎo)航定位準確度有多高？由于墓...

“我們陵園從五年前就開始推行文明祭掃，提倡不焚燒蠟燭紙錢?！彼榻B，其實開始老百姓觀念轉(zhuǎn)變還很難，但是慢慢地一個人、兩個人做得好了，加上大力宣傳，這個風(fēng)氣就逐漸形成了。如今大約80至90%的市民會選擇鮮花祭掃形式，也有部分市民會用電子蠟燭代替火燭紙錢。眼下，隨...

這是一款蠟燭形狀的白色小燈，外表看起來晶瑩剔透，拿在手上非常輕盈，底部有開關(guān)，打開后，“蠟燭”的“火焰”就能持續(xù)散發(fā)出溫暖的紅色光芒。這款“平安燈”還在2021年獲得了外觀設(shè)計專利證書。這款“平安燈”可放在逝者的墓碑前，既能為逝者長時間點燈祈福，又避免了火險，...

永安公墓工作人員告訴記者，公墓現(xiàn)已安葬12萬多位親人，今年清明祭祀活動，據(jù)預(yù)測每天前來公墓祭掃的客戶將達到四五十萬人次，對永安公墓在科學(xué)接待、精細化管理和多元化營銷等方面都是一大考驗。普通陵園在清明期間客戶如果想要掃墓或紀念親人只能到墓地旁，使用“智慧陵園”就...

除了手機導(dǎo)航，南山陵園還在主干道上設(shè)置了3臺戶外自助服務(wù)機，也能進行墓穴位置查詢、管理費用繳納，還能查看陵園全景、獲取園區(qū)導(dǎo)引等功能，辦事**可自助查詢，有效減少大廳內(nèi)人員等待聚集，降低傳播及安全管理風(fēng)險。記者還了解到，為解決業(yè)務(wù)繳費“排隊難”問題，陵園還推出...

記者親身體驗了一回陵園導(dǎo)航——輸入“張*”的姓名，出現(xiàn)了所有叫這個名字的墓穴位置，接著根據(jù)持證人的不同姓名，找到自己要找的墓穴，然后就可以跟著導(dǎo)航前往。考慮到隱私保護，持證人的全名不會顯示出來，會隱去名字中的一個字。導(dǎo)航定位準確度有多高？由于墓穴排列得比較密集...

機器人的“雙眼”具有人臉識別功能，系統(tǒng)可設(shè)置黑白名單，通過人臉識別可識別出黑名單的特殊人員，并立刻向后臺發(fā)出警報。機器人的自重高達600斤，“一般人搬不動，所以就算受到?jīng)_擊，它也能穩(wěn)如泰山。”機器人的行進路線可調(diào)整，還能爬坡涉水，10厘米的斜坡和20厘米的積水...

在挖掘內(nèi)涵方面，今年萬安公墓還推出了一個沉浸式打卡活動，鼓勵前來掃墓的市民深度感受人文萬安。園區(qū)內(nèi)專門設(shè)置4個文化紀念印章打卡處，包括公墓入口處、李大釗烈士陵園入口處、青春書苑等。市民可以在公墓入口處領(lǐng)取一份蓋章紀念冊，這是一份小小的空白折頁，可在園內(nèi)四個打卡...