當(dāng)服務(wù)營(yíng)銷作為一個(gè)獨(dú)特的管理理念出現(xiàn)時(shí)，給傳統(tǒng)的4Ps 理論帶來了變化（Lovelock，1996）。研究服務(wù)營(yíng)銷的**們付出極大的努力才把服務(wù)營(yíng)銷從產(chǎn)品營(yíng)銷中分離出來，其工作主要是對(duì)營(yíng)銷組合的反思，并指出服務(wù)與產(chǎn)品的巨大不同。通過證明服務(wù)營(yíng)銷需要與商品營(yíng)銷完全不同的策略，研究者把服務(wù)營(yíng)銷看做是一種獨(dú)特的營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷組合與4Ps的主要不同之處在于它增添了3項(xiàng)新的決策因素，與以前的4Ps相結(jié)合，形成緊密結(jié)合的有效的營(yíng)銷組合。新的3Ps為人員（Personnel）、物質(zhì)財(cái)富（Physical assets）、計(jì)劃（Procedures），與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合結(jié)合形成7Ps，從而服務(wù)營(yíng)銷理論的研究者開辟出了與有形商品營(yíng)銷不同的新的管理理論和實(shí)踐。這一觀念上的更新導(dǎo)致我們對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷思想的重新審視，我們必須正視許多產(chǎn)品是同時(shí)包括有形商品和無形服務(wù)，因而不應(yīng)把商品與服務(wù)截然分開?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷前景！資陽大數(shù)據(jù)營(yíng)銷銷售
DM Hub 產(chǎn)品概述DM Hub是Convertlab推出的全場(chǎng)景一體化營(yíng)銷云產(chǎn)品，從數(shù)字化連接、數(shù)據(jù)管理、深度洞察到全渠道消費(fèi)者互動(dòng)管理、策略與自動(dòng)化、以及敏捷營(yíng)銷實(shí)踐，助力企業(yè)建立從理論到實(shí)踐落地的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)體系”。企業(yè)可以基于DM Hub的開放能力來開發(fā)應(yīng)用，以滿足企業(yè)更多元的業(yè)務(wù)需求，在開發(fā)之前，我們希望您能通過該文檔快速了解DM Hub的相關(guān)邏輯。
DM Hub主要是圍繞“客戶”進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷的，這里所謂的客戶你可以簡(jiǎn)單理解為企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象，在不同的渠道指代不同，如：線下的消費(fèi)者，微信公眾號(hào)的粉絲，電商平臺(tái)的下單用戶，小程序注冊(cè)會(huì)員等等。在DM Hub創(chuàng)建的所有客戶都會(huì)有的一個(gè)客戶ID，為了更方便接入其他渠道觸點(diǎn)，DM Hub也支持添加客戶的渠道身份（如微信公眾號(hào)的openid，unionid，會(huì)員系統(tǒng)的memberId等），下面我們將簡(jiǎn)單說明下客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。 沛縣一站式大數(shù)據(jù)營(yíng)銷電商大數(shù)據(jù)營(yíng)銷聯(lián)系方式!
用戶行為與特征分析。只有積累足夠的用戶數(shù)據(jù)，才能分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣，甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。這一點(diǎn)，才是許多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的前提與出發(fā)點(diǎn)。第二，精細(xì)營(yíng)銷信息推送支撐。精細(xì)營(yíng)銷總在被提及，但是真正做到的少之又少，反而是垃圾信息泛濫。究其原因，主要就是過去名義上的精細(xì)營(yíng)銷并不怎么精細(xì)，因?yàn)槠淙鄙儆脩籼卣鲾?shù)據(jù)支撐及詳細(xì)準(zhǔn)確的分析。第三，引導(dǎo)產(chǎn)品及營(yíng)銷活動(dòng)投用戶所好。如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征，以及他們對(duì)產(chǎn)品的期待，那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。
企業(yè)重點(diǎn)客戶篩選。許多企業(yè)家糾結(jié)的事是：在企業(yè)的用戶、好友與粉絲中，哪些是有價(jià)值的用戶？有了大數(shù)據(jù)，或許這一切都可以更加有事實(shí)支撐。從用戶訪問的各種網(wǎng)站可判斷其近關(guān)心的東西是否與你的企業(yè)相關(guān)；從用戶在社會(huì)化媒體上所發(fā)布的各類內(nèi)容及與他人互動(dòng)的內(nèi)容中，可以找出千絲萬縷的信息，利用某種規(guī)則關(guān)聯(lián)及綜合起來，就可以幫助企業(yè)篩選重點(diǎn)的目標(biāo)用戶。
大數(shù)據(jù)用于改善用戶體驗(yàn)。要改善用戶體驗(yàn)，關(guān)鍵在于真正了解用戶及他們所使用的你的產(chǎn)品的狀況，做適時(shí)的提醒。例如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代或許你正駕駛的汽車可提前救你一命。只要通過遍布全車的傳感器收集車輛運(yùn)行信息，在你的汽車關(guān)鍵部件發(fā)生問題之前，就會(huì)提前向你或4S店預(yù)警，這決不僅*是節(jié)省金錢，而且對(duì)保護(hù)生命大有裨益。事實(shí)上，美國的UPS快遞公司早在2000年就利用這種基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析系統(tǒng)來檢測(cè)全美60000輛車輛的實(shí)時(shí)車況，以便及時(shí)地進(jìn)行防御性修理。 智能化大數(shù)據(jù)營(yíng)銷銷售！
自動(dòng)化精細(xì)培育線索，加速營(yíng)銷轉(zhuǎn)化在為客戶標(biāo)記了特征和指標(biāo)后，企業(yè)就可以對(duì)擁有特定特征或指標(biāo)的客戶，做些精細(xì)的培育動(dòng)作。我們?yōu)槠髽I(yè)提供了自動(dòng)流程，幫助企業(yè)更高效地培育客戶，加速轉(zhuǎn)化。如，針對(duì)HotLeads結(jié)合其需求，自動(dòng)分配合適的銷售。針對(duì)WarmLeads結(jié)合其內(nèi)容喜好，自動(dòng)推送合適的內(nèi)容，引導(dǎo)客戶申請(qǐng)?jiān)囉?。針?duì)ColdLeads結(jié)合其之前常互動(dòng)的平臺(tái)，通過合適渠道自動(dòng)推送喚醒信息。一切的培育引導(dǎo)都剛剛好，每個(gè)營(yíng)銷步驟都自動(dòng)流暢。
多元報(bào)表分析營(yíng)銷效率，營(yíng)銷優(yōu)化有據(jù)可依基于渠道來源、線索信息、培育過程都已充分?jǐn)?shù)據(jù)化的情況下，企業(yè)就可對(duì)渠道獲客效率、來源分布、轉(zhuǎn)化漏斗等營(yíng)銷效率進(jìn)行分析。我們?yōu)槠髽I(yè)提供了營(yíng)銷分析中心，企業(yè)可針對(duì)特定客戶群體進(jìn)行不同維度的線索分析，對(duì)營(yíng)銷事件的變化趨勢(shì)進(jìn)行行為分析，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)或流程轉(zhuǎn)化進(jìn)行漏斗分析等。上述各類分析報(bào)表還能夠可視化地呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)看板中，幫助營(yíng)銷人員快速掌握數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷。 運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷銷售方法！河源大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大數(shù)據(jù)營(yíng)銷銷售方法！資陽大數(shù)據(jù)營(yíng)銷銷售
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)用途與優(yōu)勢(shì)？
藝匯通獲客擁有自主研發(fā)實(shí)力，通過對(duì)客戶需求的不斷探索，以及在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的長(zhǎng)期沉淀，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)提出搭建“一站式營(yíng)銷系統(tǒng)”的理念，旨在為企業(yè)提供一站式的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)、提升效率，完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)藝匯通獲客營(yíng)銷系統(tǒng)采集、微信營(yíng)銷、qq營(yíng)銷、社群論壇營(yíng)銷、郵件短信營(yíng)銷等融為一體推出了藝匯通獲客大數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷的效果。并緊跟時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)上一家基于服務(wù)器端的“營(yíng)銷云平臺(tái)”產(chǎn)品。通過阿里云服務(wù)器運(yùn)行、更新服務(wù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)后期運(yùn)行穩(wěn)定。 資陽大數(shù)據(jù)營(yíng)銷銷售
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