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當(dāng)物業(yè)公司進(jìn)入開辦家政服務(wù)領(lǐng)域,在涉及到服務(wù)員管理(如何招聘、面試、培訓(xùn)),客戶管理(快速推廣、定價(jià)、簽約、售后服務(wù)等)、家政員管理、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理和投訴管理都具有很大的優(yōu)勢(shì)。濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,積極響應(yīng)**號(hào)召,主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,拓展服務(wù)范圍,增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系**近的服務(wù)者,也**了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì),與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力,還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,可謂一舉多得。家政保潔公司的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)不再限于原來單純的為顧客清清垃圾、搞搞衛(wèi)生等。武漢住家家政月嫂
1、 玻璃清洗:先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次,然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈,再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕,玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。2、衛(wèi)生間保潔:用濕毛巾沾上清潔劑從上到下***的擦拭,著重處理開荒保潔留下的死角,潔具及不銹鋼管件等,然后用干毛巾***的擦拭一遍。3、 清洗廚房:用濕毛巾再一次***的擦拭一遍,著重地面與邊角等處,廚具及各種不銹鋼管件,然后用干毛巾再重復(fù)一次,用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。4、 臥室及大廳保潔:用雞毛撣子***墻面上的塵土,擦拭開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。5、 門及框的保潔:把毛巾疊成方塊,從上到下擦拭,去掉膠水點(diǎn)等污漬,擦拭門框、門角等易被路忽視的地方,***擦拭后,噴上家私蠟。6、 地面清洗:著重處理開荒保潔遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬,然后用清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗。7、 地角線保潔:用濕毛巾***擦拭,著重處理沒有清潔掉的漆點(diǎn),再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。武昌區(qū)上門家政公司家政使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。
家政服務(wù)的基本內(nèi)容1、 一般家務(wù):做飯,家庭保潔、洗衣、園藝等等,一般都是以器物的形式為主的服務(wù)。2、 看護(hù)工作:看護(hù)就分為幾個(gè)部分,有嬰幼兒的照料和看管;老年人護(hù)理;在家庭或者是在醫(yī)院照料、看護(hù)病人;護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒,這種服務(wù)為月嫂服務(wù)。3、 家庭教育:對(duì)幼兒或者小學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣或者是智力進(jìn)行開發(fā),還有學(xué)業(yè)上的相關(guān)輔導(dǎo)。4、 家庭秘書:這一種是從事家庭或者是家庭企業(yè)的文書檔案處理,包括了采購(gòu)、記賬等方面的服務(wù)。5、 家庭安全員:可以分為兩種,一種是專門負(fù)責(zé)家庭器物的維修和安全維護(hù),像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務(wù)和安全維護(hù)等, 這個(gè)也被稱之為是家庭技術(shù)人員。還有一種就是負(fù)責(zé)家人的安全,被稱為是家庭保安員。6、 陪伴:這是一種比較高級(jí)的服務(wù),它是一項(xiàng)通過服務(wù)員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒,排遣孤獨(dú)等來滿足客戶心理上的需求的服務(wù)。7、 管家:就是對(duì)家庭事務(wù)進(jìn)行一個(gè)***系統(tǒng)的安排,具體安排其他家庭保姆的日常工作,同時(shí)也會(huì)針對(duì)客戶家庭的不同特點(diǎn),調(diào)配膳食,和指示美化家庭環(huán)境等服務(wù),并在生活及家庭各個(gè)方面給與指導(dǎo)和安排。
不同的小區(qū),由于檔次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服務(wù)質(zhì)量。如低檔小區(qū),物管主要就是“保安+清潔”;中檔小區(qū),除了“保安+清潔”外,還有物業(yè)維護(hù);而***小區(qū),保安、清潔、物業(yè)維護(hù)等*是基礎(chǔ)工作,更重要的是個(gè)性化服務(wù)。**豪宅,在物業(yè)管理上當(dāng)然也有獨(dú)特之處,每棟大樓均配置三個(gè)大堂,每棟首層大堂將配備大堂管家,這在目前的一些**住宅中也難得一現(xiàn)。質(zhì)量物管,無論是服飾、行為舉止,還是處事態(tài)度等方面,都會(huì)讓人覺得舒服,重要原因是規(guī)范。同樣是基本的安保、清潔、物業(yè)維護(hù)工作,為什么品牌物業(yè)往往做得較好,因?yàn)橛辛艘?guī)范,才有對(duì)細(xì)致的追求。大家同樣都在做的事,品牌物業(yè)能把這些事的細(xì)節(jié)做得更完美。保潔服務(wù)更擴(kuò)展了例如---室內(nèi)外空氣消毒、蟲控服務(wù)、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務(wù)內(nèi)容。
傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡(jiǎn)單的服務(wù),如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高,如今的家政服務(wù)已由簡(jiǎn)單的家庭服務(wù)延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)悉,目前我國(guó)社會(huì)家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個(gè)層次:一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù),如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù),如護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級(jí)的“**管理型”服務(wù),如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系。湖北上門家政供應(yīng)
家政是指家庭事務(wù)的管理?!罢笔侵感姓c管理。武漢住家家政月嫂
家政培訓(xùn)重點(diǎn)(一)加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā),重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù),滿足家庭的基本需求;因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等,滿足家庭的特色需求。鼓勵(lì)各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè),培育家庭服務(wù)市場(chǎng)。推進(jìn)公益性信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程,統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。(二)規(guī)范市場(chǎng)秩序。完善行業(yè)自律機(jī)制,規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,依法規(guī)范家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為,嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營(yíng),維護(hù)家庭消費(fèi)者合法權(quán)益。(三)加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系,為家庭服務(wù)從業(yè)人員**提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn),落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。武漢住家家政月嫂
武漢經(jīng)典到家服務(wù)發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。經(jīng)典到家服務(wù)作為家政服務(wù);有害生物防治;清潔、保潔服務(wù);房屋租賃;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù);打字復(fù)??;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;管道疏通;企業(yè)形象策劃;網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);物業(yè)管理(依法須經(jīng)審批的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門審批后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))的企業(yè)之一,為客戶提供良好的家政,保潔。經(jīng)典到家服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng),又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。經(jīng)典到家服務(wù)始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使經(jīng)典到家服務(wù)在行業(yè)的從容而自信。