普陀區(qū)輔助電子商務(wù)服務(wù)客戶至上

來源: 發(fā)布時間:2025-04-10

    對外開放程度進(jìn)一步提高,逐步形成服務(wù)于全球貿(mào)易和營銷的電商物流網(wǎng)絡(luò)。綠色發(fā)展水平進(jìn)一步提高,包裝循環(huán)利用水平有較大提升。電商物流企業(yè)競爭力顯著加強(qiáng),擁有一批具備國際競爭力、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋境內(nèi)外的高水平企業(yè)。電商物流成本顯著降低,效率明顯提高,供應(yīng)鏈服務(wù)能力**增強(qiáng)。[2]為加快電商物流發(fā)展,規(guī)劃特別提出了七大主要任務(wù),***,建設(shè)支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流網(wǎng)絡(luò)體系。圍繞電子商務(wù)需求,構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全國、連接世界的電商物流體系。依托全國物流節(jié)點城市、全國流通節(jié)點城市和國家電子商務(wù)示范城市,完善優(yōu)化全國和區(qū)域電商物流布局。根據(jù)城市規(guī)劃,加強(qiáng)分撥中心、配送中心和末端網(wǎng)點建設(shè)。探索“電商產(chǎn)業(yè)園+物流園”融合發(fā)展新模式,加強(qiáng)城際運輸與城市配送的無縫對接,推動倉配一體化和共同配送,發(fā)展多式聯(lián)運、甩掛運輸、標(biāo)準(zhǔn)托盤循環(huán)共用等高效物流運作系統(tǒng)。[2]折疊編輯本段電商特點從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征:1、普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和**帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。2、方便性在電子商務(wù)環(huán)境中,人們不再受地域的限制。和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。普陀區(qū)輔助電子商務(wù)服務(wù)客戶至上

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    到了1997年,該公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念。E-Commerce集中于電子交易,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作,而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。狹義上指利用Internet從事商務(wù)的活動。折疊構(gòu)成要素四要素:商城、消費者、產(chǎn)品、物流。⒈買賣:各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。⒉合作:與物流公司建立合作關(guān)系,為消費者的購買行為提供**終保障,這是電商運營的硬性條件之一。⒊服務(wù):電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù),從而實現(xiàn)再一次的交易。折疊關(guān)聯(lián)對象電子商務(wù)的形成與交易離不開以下三方面的關(guān)系:一、交易平臺第三方電子商務(wù)平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。二、平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。三、站內(nèi)經(jīng)營者第三方交易平臺站內(nèi)經(jīng)營者。普陀區(qū)輔助電子商務(wù)服務(wù)客戶至上電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O電子商務(wù)模式等等。

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    客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動,如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以**提高。3、整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。4、安全性在電子商務(wù)中,安全性是一個至關(guān)重要的**問題,它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等,這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。5、協(xié)調(diào)性商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務(wù)環(huán)境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作,電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。6、集成性電子商務(wù)以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主線,對商務(wù)活動的各種功能進(jìn)行了高度的集成,同時也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。我國電子商務(wù)發(fā)展的主要特點:1、電子商務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)重要的增長點。2014年,我國電子商務(wù)交易總額增速()是國內(nèi)生產(chǎn)總值增速()的。

    以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者)是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。電子商務(wù),有門戶網(wǎng)站經(jīng)營比較完善信息流、資金流、物流等。電子商務(wù)整體市場保持高速增長,但整個B2C行業(yè)已寡頭競爭階段。淘寶、京東、蘇寧、易迅各B2C平臺開始進(jìn)行“商業(yè)地產(chǎn)化”的平臺運作,從而滿足用戶一站式的購物需求。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模超過萬億元,*2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達(dá)191億元,人均購物額增長到5600元。網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)步增長,4月中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到億。2002-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模與人均網(wǎng)購額變化未來B2C行業(yè)增量空間巨大,但馬太效應(yīng)也越發(fā)明顯。以電子商務(wù)行業(yè)**阿里巴巴為例,目前公司通過支付寶、菜鳥物流、阿里金融等***布局逐漸形成了一個平臺型的公司,形成大淘寶戰(zhàn)略。**終,淘寶將以開放平臺為基礎(chǔ),打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)體系。為交易各方提供開放的數(shù)據(jù)資源、交流平臺和技術(shù)及服務(wù)支持之上。通過不斷做大后臺,通過開放平臺的方式,和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn),打造全球**大的電子商務(wù)生態(tài)體系。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段,PC互聯(lián)網(wǎng)加速向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移。公司的宗旨是以客戶為中心。

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    推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、客體和交易過程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù);質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度,建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開制度;商務(wù)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測體系的建設(shè)。在移動支付方面,中國人民銀行正在針對當(dāng)前移動支付快速發(fā)展的需求,研究制定移動支付發(fā)展的具體政策,引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)實施移動支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面,國家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點,完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度。在商貿(mào)流通領(lǐng)域,商務(wù)部會同有關(guān)部門進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在物流配送方面,國家郵政局正在重點研究建立重點地區(qū)快遞準(zhǔn)時通報機(jī)制,健全電子商務(wù)配送系列保障措施,同時創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制。據(jù)中經(jīng)未來產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2016-2020年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測分析報告》顯示,中國電子商務(wù)研究中心()發(fā)布《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》**新數(shù)據(jù),2015年,中國電子商務(wù)交易額達(dá),同比增長,增幅上升。其中,B2B電商交易額,同比增長39%。和在線電子支付以及各種商務(wù)活動。普陀區(qū)輔助電子商務(wù)服務(wù)客戶至上

企業(yè)的文化是尊重誠信極速。普陀區(qū)輔助電子商務(wù)服務(wù)客戶至上

    全年網(wǎng)絡(luò)零售額增速較社會消費品零售總額增速**。2014年,與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長50%;全國信息消費規(guī)模達(dá)到,同比增長18%;信息消費的拉動帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè),對GDP貢獻(xiàn)約。2、移動電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。2014年,我國移動購物市場交易規(guī)模達(dá)到,年增長率達(dá);我國微信用戶數(shù)量已達(dá)5億,同比增長41%。3、涉農(nóng)電子商務(wù)快速發(fā)展。商務(wù)部和財政部聯(lián)合啟動了“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”項目,在全國8個省56個縣開展了電子商務(wù)應(yīng)用示范項目。商務(wù)部建設(shè)開通了全國農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺,累計促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬噸、交易額達(dá)870多億元。4、我國電子商務(wù)國際影響力***增強(qiáng)。2014年,我國兩家大型電子商務(wù)企業(yè)先后登陸美國資本市場,國際資本市場反應(yīng)熱烈。折疊編輯本段電商分類電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O九類電子商務(wù)模式等等。ABCABC模式=AgentstoBusinesstoConsumerABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種,被譽(yù)為繼阿里巴巴b2b模式、京電子商務(wù)**東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消費者。普陀區(qū)輔助電子商務(wù)服務(wù)客戶至上

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