未來(lái)銀行，也稱智慧銀行、智慧銀行。是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段，是銀行以智慧化手段和新的思維模式來(lái)審視自身需求，并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本，達(dá)到有效客戶管理和高效營(yíng)銷績(jī)效的目的。未來(lái)銀行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)智能化機(jī)具設(shè)備整合一體，從進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳、智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、查詢一體機(jī)、智能引導(dǎo)臺(tái)、移動(dòng)互動(dòng)桌面等自助服務(wù)終端以及液晶拼接大屏、液晶廣告機(jī)多渠道新技術(shù)設(shè)備應(yīng)用與傳統(tǒng)金融協(xié)同服務(wù),為客戶提供更完善的技術(shù)保障和服務(wù)。也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行發(fā)展的必然選擇，將成為未來(lái)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的主流形式，并且必將為人們的金融生活帶來(lái)一大改變?；?dòng)桌面：以互動(dòng)桌面的形式展示個(gè)人消費(fèi)類金融產(chǎn)品?？蛻艨筛鶕?jù)產(chǎn)品屬性測(cè)算大致收益，掃描產(chǎn)品二維碼，通過(guò)微信公眾號(hào)或手機(jī)銀行進(jìn)行購(gòu)買。該設(shè)備結(jié)合人臉識(shí)別、客戶畫像、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可個(gè)性化地推介客戶感興趣的金融產(chǎn)品，并輔助理財(cái)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)。智能柜臺(tái)是銀行推出的一種全天候自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。青島電子智慧銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
智能魔鏡顯示屏像智能手機(jī)一樣，具有單獨(dú)的操作系統(tǒng)，主要功能：1.廣告信息發(fā)布功能，可展示圖片、視頻、文字等內(nèi)容。2.帶雙目攝像頭，對(duì)客戶進(jìn)行身份識(shí)別，實(shí)現(xiàn)客戶準(zhǔn)確服務(wù)網(wǎng)。3.快貸、分期通、預(yù)審批額度功能（客戶通過(guò)點(diǎn)擊屏幕“不服顏值，看你的顏值值多少錢”后，啟動(dòng)攝像頭抓拍客戶照片，通過(guò)人臉識(shí)別客戶身份后顯示客戶信用額度。產(chǎn)品特點(diǎn)：擁有強(qiáng)大的多媒體信息處理能力，包括：實(shí)時(shí)視頻、音頻解碼，實(shí)時(shí)視頻、音頻播放，兼容多種圖像、動(dòng)畫、音頻格式。用于以太網(wǎng)絡(luò)接口，支持通過(guò)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的集中受控。支持刷臉及刷卡獲取身份信息。青島電子智慧銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在的銀行為了讓客戶感受到更加人性化的服務(wù)，開(kāi)始打造一個(gè)全新的智慧銀行。
隨著科技的不斷進(jìn)步，智慧銀行都是采用人體界面設(shè)計(jì)來(lái)完成一個(gè)系統(tǒng)設(shè)備。人那么機(jī)交互界面設(shè)計(jì)是什么？人機(jī)交互、人機(jī)互動(dòng)是一門研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的學(xué)問(wèn)。系統(tǒng)可以是各種各樣的機(jī)器，也可以是計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)和軟件。人機(jī)交互界面通常是指用戶可見(jiàn)的部分。用戶通過(guò)人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流，并進(jìn)行操作。人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)要包含用戶對(duì)系統(tǒng)的理解（即心智模型），那是為了系統(tǒng)的可用性或者用戶友好性。人機(jī)界面是人與計(jì)算機(jī)之間傳遞、交換信息的媒介和對(duì)話接口，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分。人機(jī)交互與人機(jī)界面是兩個(gè)有著緊密聯(lián)系而又不盡相同的概念。
智慧銀行未來(lái)沒(méi)有柜臺(tái)，是完全敞開(kāi)式、休閑式的氛圍，是一個(gè)開(kāi)放式網(wǎng)點(diǎn)。銀行內(nèi)設(shè)置圖書角，提供書籍和場(chǎng)地供客戶閱覽和休息；配備可實(shí)時(shí)連線工行業(yè)務(wù)**的電話視頻會(huì)議室，為學(xué)生提供金融服務(wù)咨詢、學(xué)術(shù)研究探討等遠(yuǎn)程交流；定期舉辦金融知識(shí)講座等沙龍活動(dòng)，學(xué)生們可在此進(jìn)行學(xué)習(xí)研討、論文寫作。此外，未來(lái)銀行內(nèi)設(shè)置了VR體驗(yàn)區(qū)，客戶可體驗(yàn)金融產(chǎn)品及游戲互動(dòng)項(xiàng)目；還設(shè)有零食飲品售賣機(jī)，客戶可以通過(guò)APP掃碼、積分兌換購(gòu)。持續(xù)加強(qiáng)特色場(chǎng)景建設(shè)，在教育、醫(yī)療、消費(fèi)、住房、文化、出行等方面為廣大市民提供豐富的場(chǎng)景化、社交化金融服務(wù)，滿足了客戶多元金融需求。以建設(shè)5G智慧網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī)，發(fā)揮好未來(lái)銀行“試驗(yàn)田”的作用，加快釋放裂變效應(yīng)，通過(guò)智慧應(yīng)用、融合創(chuàng)新，搭建客戶與金融服務(wù)更加緊密的紐帶式場(chǎng)景，營(yíng)造開(kāi)放、融合、互動(dòng)式的金融服務(wù)新生態(tài)。在銀行怕的就是排隊(duì)，但是有了智慧銀行我們就可以自己申請(qǐng)行用卡、查詢余額等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，提高工作效率。
智慧銀行大堂助理迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。導(dǎo)游迎賓機(jī)器人不單單是服務(wù)機(jī)器人，更是一個(gè)智能營(yíng)銷平臺(tái)，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶、導(dǎo)游與用戶連接起來(lái)，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營(yíng)效率。迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有象征性的一類機(jī)器人，他們裝備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專業(yè)語(yǔ)音庫(kù)，可以毫無(wú)障礙的與來(lái)訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能準(zhǔn)確回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)賓客可向機(jī)器人提出眾多問(wèn)題，對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問(wèn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂(lè)性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。相較于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)，智慧銀行簡(jiǎn)潔緊湊，設(shè)備體積小、成本低、易布設(shè)。青島電子智慧銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
智慧銀行增強(qiáng)了銀行分布式營(yíng)業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力，減輕了員工的負(fù)擔(dān)。青島電子智慧銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
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