銀行智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容包括哪些？智慧銀行營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，通過(guò)大數(shù)據(jù)促進(jìn)智慧運(yùn)營(yíng)效能提升，全方面提高金融渠道和渠道上產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)能力，多維度提升客戶價(jià)值，支撐互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和新型產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)。1、服務(wù)覆蓋。提升客戶營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)客戶全覆蓋。2、服務(wù)體驗(yàn)。渠道的特征和優(yōu)勢(shì)，差異化的落地執(zhí)行。對(duì)進(jìn)度和結(jié)果多層級(jí)的監(jiān)測(cè)、反饋與督導(dǎo)。3、服務(wù)方式。AI智能決策中心，提供面向全渠道的策略輸出。4、服務(wù)對(duì)象。零售用戶統(tǒng)一標(biāo)簽清晰揭示用戶需求，明確業(yè)務(wù)零售服務(wù)場(chǎng)景。智慧銀行很大節(jié)約傳統(tǒng)柜面服務(wù)涉及的要素、機(jī)具、紙張、耗材、憑證影像掃描錄入及庫(kù)房管理等運(yùn)行成本。河北民生智慧銀行平臺(tái)
智慧銀行營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是由網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、線上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組成。網(wǎng)點(diǎn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是整合網(wǎng)點(diǎn)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、智能自助終端系統(tǒng)，以及智能茶幾、互動(dòng)桌面、廣告大屏、移動(dòng)平板等智能設(shè)備。實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)一審批。打通系統(tǒng)之間的信息交互，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶的自動(dòng)識(shí)別，產(chǎn)品主動(dòng)推送，理財(cái)經(jīng)理的呼叫，客戶行為信息采集等功能。線上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是通過(guò)理財(cái)經(jīng)理微信應(yīng)用程序，向銀行重點(diǎn)客戶推送理財(cái)產(chǎn)品、分享理財(cái)經(jīng)驗(yàn)、美文、推廣理財(cái)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)客戶的瀏覽行為、轉(zhuǎn)發(fā)行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而奪取到客戶的偏好標(biāo)簽，對(duì)做好客戶的營(yíng)銷(xiāo)提供有力的支持工具。鹽城工行智慧銀行特點(diǎn)智慧銀行能夠提供統(tǒng)一、高效的渠道服務(wù)。
未來(lái)銀行目前已實(shí)現(xiàn)5G全覆蓋，所有智能設(shè)備、行內(nèi)WiFi均通過(guò)5G連接，能讓廣大學(xué)生先一步感受到超快數(shù)據(jù)傳輸速度和網(wǎng)上瀏覽的體驗(yàn)。運(yùn)用生物識(shí)別技術(shù)自動(dòng)識(shí)別客戶，投射指示引導(dǎo)光線；借助AI+5G等新技術(shù)，打造“智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷(xiāo)和廳堂管家”，利用機(jī)器人(8.550,0.09,1.06%)系統(tǒng)智慧云腦實(shí)現(xiàn)智慧+，完成廳堂導(dǎo)覽、迎賓接待、業(yè)務(wù)咨詢(xún)與指導(dǎo)等工作；通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)同突破銀行服務(wù)在交易介質(zhì)、時(shí)間、空間等方面的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)審核的線上服務(wù)，對(duì)移動(dòng)銀行的快速發(fā)展提供了更多的技術(shù)支撐。
智慧銀行排隊(duì)系統(tǒng)也稱(chēng)之為智慧銀行排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)顯示系統(tǒng)，是應(yīng)用于銀行的一個(gè)系統(tǒng)。從取票形式上來(lái)分有按鍵式排隊(duì)系統(tǒng)、觸摸屏排隊(duì)系統(tǒng)；從連接方式來(lái)分有有線排隊(duì)系統(tǒng)、無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)；從使用產(chǎn)所來(lái)分有銀行排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)、監(jiān)獄探訪排隊(duì)系統(tǒng)等。銀行排隊(duì)機(jī)適用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)排隊(duì)叫號(hào)，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。功能特點(diǎn)：1、運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡(jiǎn)單，功能優(yōu)越，外形美觀、大方。采用485總線連接方式（IP網(wǎng)絡(luò)銀行排隊(duì)系統(tǒng)基于局域網(wǎng)傳輸），安裝簡(jiǎn)捷。2、軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。3、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。4、可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。5、可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。6、可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。7、有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要，另購(gòu)刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。8、系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。9、停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。按照網(wǎng)絡(luò)的定義，“智慧銀行”，是指可以提供全天候自助和遠(yuǎn)程人工服務(wù)的模式的智慧型銀行。
智慧銀行給我們的生活帶來(lái)便利和高效。積極擁抱人工智能、轉(zhuǎn)型為智慧銀行的銀行，未來(lái)也將會(huì)擁有更強(qiáng)大的生命力和更持久的發(fā)展后勁。雖然商業(yè)銀行紛紛“觸網(wǎng)”，但真正能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得更多客群資源的，卻鳳毛麟角。因?yàn)?，商業(yè)銀行開(kāi)通的網(wǎng)上渠道和平臺(tái)，有的單單是個(gè)擺設(shè)，無(wú)非是將線下產(chǎn)品和服務(wù)搬到了線上，提供的還是傳統(tǒng)銀行那一套；有的并沒(méi)有、也沒(méi)有能力對(duì)后臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像，實(shí)施準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)；有的沒(méi)有在線上提供更符合互聯(lián)網(wǎng)用戶特點(diǎn)和需求的產(chǎn)品與服務(wù)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)思維局限了眼光、束縛了手腳。智慧銀行增強(qiáng)了銀行分布式營(yíng)業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力，減輕了員工的負(fù)擔(dān)。河北民生智慧銀行平臺(tái)
智能柜臺(tái)是銀行推出的一種全天候自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。河北民生智慧銀行平臺(tái)
手機(jī)銀行是現(xiàn)在大家比較常用的一種手機(jī)軟件，每個(gè)人的手機(jī)當(dāng)中都會(huì)有一些手機(jī)銀行軟件以及金融系統(tǒng)軟件等等，這些軟件能夠幫助大家在手機(jī)上面操作一些支付內(nèi)容。大家可以通過(guò)這些軟件直接的對(duì)自己銀行卡或者是帳號(hào)當(dāng)中的資金來(lái)進(jìn)行使用和轉(zhuǎn)換，手機(jī)銀行交互設(shè)計(jì)也是手機(jī)銀行APP當(dāng)中的一個(gè)重要部分，那么手機(jī)銀行交互設(shè)計(jì)有什么作用呢？在手機(jī)銀行當(dāng)中，手機(jī)銀行交互設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容就是可以通過(guò)人機(jī)互動(dòng)來(lái)完成一些線上的客戶需求操作。在客戶使用手機(jī)銀行APP的時(shí)候，系統(tǒng)能夠及時(shí)的統(tǒng)計(jì)每一個(gè)客戶的搜索習(xí)慣以及客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，從而能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)反饋到后臺(tái)系統(tǒng)當(dāng)中，來(lái)幫助手機(jī)銀行系統(tǒng)以及設(shè)計(jì)公司更好的來(lái)了解手機(jī)銀行的用戶使用滿意度，以及對(duì)手機(jī)銀行的使用滿意度。通過(guò)這些交互設(shè)計(jì)的搜索和統(tǒng)計(jì)，能夠給手機(jī)銀行帶來(lái)更多的建設(shè)性建議。河北民生智慧銀行平臺(tái)