鹽城工行智慧銀行建設方案

來源: 發(fā)布時間:2022-08-08

智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)的應用優(yōu)勢:引導客戶需求。對于客戶初次到銀行辦事,可能會讓人困惑的辦事經歷,大堂智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以顯示業(yè)務辦理流程及基本政策。幫助客戶更好的了解他們自己的需求,并在與員工交談時感到更自在。增強客戶體驗。智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提供客戶的體驗,通過顯示動態(tài)的、多種形式的信息來提高客戶參與度并增強他們的體驗。如在等候區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)終端播放一些娛樂活動,如新聞更新、體育比賽或社交媒體實時更新,可以緩解等候時間的焦躁感。銀行產品宣傳。雖然不同類型的標牌安裝服務于一系列目的,但歸根結底,這一切都與增加收入的消息傳遞有關。銀行中的信息發(fā)布系統(tǒng)允許您以視覺上吸引人且易于理解的格式顯示新的產品或服務。促進客戶辦理新的業(yè)務,提高銀行營業(yè)額。智慧銀行使得銀行開展業(yè)務更加智慧化。鹽城工行智慧銀行建設方案

智慧銀行系統(tǒng):(1)櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統(tǒng):銀行營業(yè)網(wǎng)點擁有龐大的客戶群,在許可條件下,銀行可借助“金融業(yè)務網(wǎng)絡宣傳平臺系統(tǒng)”發(fā)布相關銀行內部或外部銀行相關業(yè)務廣告信息發(fā)布,營業(yè)網(wǎng)點的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻,推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接,介紹業(yè)務相關信息或其他增值運營廣告。如:房產銷售、汽車銷售、保險銷售等廣告信息,方便客戶、推廣業(yè)務同時創(chuàng)造經濟效益。采用拼接器將三塊液晶顯示屏拼接起來,三塊屏幕既可分別播出不同內容,也可以拼接在一起播放同一個內容,所有內容全部后臺控制統(tǒng)一管理,可極大提升銀行網(wǎng)點櫥窗屏幕的視覺沖擊力。(2)排隊叫號系統(tǒng)接入:可接入營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號系統(tǒng),輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實現(xiàn)“一屏多用”。需要網(wǎng)點提供一臺排列叫號主機,叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQLServer2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫,要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱,數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句,從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。廣東24小時智慧銀行價位智慧銀行也是智慧城市的重要環(huán)節(jié),可以通過智慧銀行的建設帶動智慧城市建設的加速發(fā)展。

智慧銀行是近年來銀行經營方式的一個重要變化。從幾年前個別地區(qū)個別網(wǎng)點的試點,到現(xiàn)在大部分網(wǎng)點都配備相關的設備,智慧銀行極大的改變了傳統(tǒng)銀行的服務方式。首先,先確定幾個基本概念:一、組織模式/組織結構。在企業(yè)管理學中,組織結構是一個非常重要、非?;镜母拍?,它是指組織內部分工協(xié)作的基本形式或框架。在銀行這種高度講求溝通協(xié)調的企業(yè)形態(tài)中,組織的形態(tài)是否符合實際需要,決定了銀行是否夠長久地保持活力。二、智慧銀行。按照網(wǎng)絡的定義,“智慧銀行”,是指可以提供全天候自助和遠程人工服務的模式的智慧型銀行。

智慧銀行包含哪些系統(tǒng):(1)大廳立式觸摸一體機查詢子系統(tǒng):營業(yè)網(wǎng)點的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域,可在大廳服務臺中間設置1臺42寸立式觸摸一體機,進行比較醒目的信息發(fā)及查詢:迎賓信息、溫馨提示、窗口導引、新聞動態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預測、宣傳視頻等信息,很大方便客戶,提升檔次。通過系統(tǒng),動態(tài)顯示的信息效果大氣,顯示主動服務意識,方便客人查看。(2)業(yè)務會議培訓、電視直播接入:系統(tǒng)支持流媒體直播信號接入功能,通過系統(tǒng)設定,可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內部業(yè)務培訓、會議視頻直播的擴展功能,并且可具體按各分行、支行或營業(yè)網(wǎng)點的具體安排開展業(yè)務培訓,所有分行可同時在線觀看直播或點播形式的視頻。智慧銀行將傳統(tǒng)業(yè)務與移動智能化機具設備整合一體,為客戶提供更完善的技術保障和服務。

智慧銀行配電房監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)解決方案基于NB-IoT組網(wǎng)模式、人工智能、4G等無線通信技術。實時采集配電房內設備運行的等相關參數(shù),實現(xiàn)對銀行配電房人、財、物的監(jiān)管。在整個解決方案當中,涵蓋了智能網(wǎng)關、各類開關量、人員進出門禁、模擬量設備以及電力管理的整套監(jiān)管,實現(xiàn)“實時監(jiān)測、事前預警、事中報警、事后取證”的安全管理模式,打造一個先進可靠的銀行智慧配電房。便捷管理操作:預約成功后憑身份證進出,智能便捷;自動報修功能:提供微信/Web報修服務,支持故障線上保修;實時監(jiān)控設備:設備狀態(tài)實時掌控,異常情況告警通知;數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表:顯示各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,利于管理者查閱分析;備份還原功能:誤操作備份還原,降低損失。智慧銀行將成為未來銀行物理網(wǎng)點的主流形式,并且必將為人們的金融生活帶來一大改變。鹽城工行智慧銀行建設方案

智慧銀行是指投產應用智能服務模式的銀行網(wǎng)點。鹽城工行智慧銀行建設方案

“智慧柜臺”可以辦理開戶開卡、開通電子銀行、短信服務、轉賬、打印流水等多種非現(xiàn)金業(yè)務,它通過人臉識別、遠程身份審核、一體化簽約、手機號動態(tài)驗證、電子簽名等先進的機制,降低了業(yè)務辦理難度,大幅縮短了業(yè)務辦理時間,另外,通過設置超時吞卡、關鍵信息保護等風險管控機制,保證了客戶的交易安全。同時“智能柜臺”能遷移傳統(tǒng)柜臺60%的個人非現(xiàn)金業(yè)務,辦理速度也比傳統(tǒng)柜臺提升3倍,很大縮短了客戶辦理業(yè)務的時間,提升了客戶體驗度。智慧柜員機是一款從客戶角度設計的功能綜合、操作簡單、處理高效的設備,該機涵蓋開戶類、簽約類、轉賬類、掛失類、現(xiàn)金類等90%的以上傳統(tǒng)柜面業(yè)務,且操作簡單,讓客戶隨來隨辦,即辦即走。銀行智慧柜員機的成功上線,也標志著銀行開啟智能服務新模式,實現(xiàn)了業(yè)務分流,很大縮短了客戶等待時長,同時,使員工能夠走出柜臺,走近客戶提供“一對一”零距離的貼心服務,讓客戶參與到業(yè)務辦理的過程,提升客戶對金融服務的滿意度、體驗度。鹽城工行智慧銀行建設方案