智慧銀行給我們的生活帶來便利和高效。積極擁抱人工智能、轉(zhuǎn)型為智慧銀行的銀行，未來也將會擁有更強大的生命力和更持久的發(fā)展后勁。雖然商業(yè)銀行紛紛“觸網(wǎng)”，但真正能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更多客群資源的，卻鳳毛麟角。因為，商業(yè)銀行開通的網(wǎng)上渠道和平臺，有的單單是個擺設(shè)，無非是將線下產(chǎn)品和服務搬到了線上，提供的還是傳統(tǒng)銀行那一套；有的并沒有、也沒有能力對后臺積累的大數(shù)據(jù)進行深入挖掘，對客戶進行畫像，實施準確營銷；有的沒有在線上提供更符合互聯(lián)網(wǎng)用戶特點和需求的產(chǎn)品與服務，因為傳統(tǒng)思維局限了眼光、束縛了手腳。智慧銀行業(yè)務辦理不需要排隊，更加有序高效，降低了客戶的成本，提高了客戶的滿意度。浙江工行智慧銀行優(yōu)勢
智慧銀行之所以稱作智能，在于借助智能工具創(chuàng)造一種新的服務方式。這是一種由傳統(tǒng)向智能方式的轉(zhuǎn)變，應對互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)。智慧銀行的價值在于以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為己所用，提升自身的服務能力，整合優(yōu)化自身資源，適應社會的變化和進步。必須以新的理念來對待智慧銀行?，F(xiàn)行的網(wǎng)點運行機制只是在配置了智能機具后做了簡單調(diào)整，其實質(zhì)還是把這些智能設(shè)備約定于了高級自助終端，停留在智慧銀行的初層次上。要想實現(xiàn)從傳統(tǒng)銀行到智慧銀行的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)實出發(fā)，必須從兩個層面加以改造，分別對應著智慧銀行的兩個層次。一個層面是物理網(wǎng)點的調(diào)整改造。物理網(wǎng)點是銀行直接接觸客戶的地方，銀行與客戶之間的較復雜、較深入的溝通都將在物理網(wǎng)點完成。而物理網(wǎng)點的維護、運行成本是一筆不小的支出。所以基于這些考慮，物理網(wǎng)點的設(shè)定劃分為：以實現(xiàn)智慧銀行初層次功能為主的初級網(wǎng)點和以實現(xiàn)智慧銀行第二層次功能為主的高級網(wǎng)點。初級網(wǎng)點以日常核算、一般業(yè)務運行管理為首要任務。在人員的組織結(jié)構(gòu)上，可以考慮依然保持原有模式。廣州5g智慧銀行提供商智慧銀行的支撐平臺是智慧門戶。
智慧銀行包含哪些系統(tǒng)：（1）大廳立式觸摸一體機查詢子系統(tǒng)：營業(yè)網(wǎng)點的大廳屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，可在大廳服務臺中間設(shè)置1臺42寸立式觸摸一體機,進行比較醒目的信息發(fā)及查詢：迎賓信息、溫馨提示、窗口導引、新聞動態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預測、宣傳視頻等信息，很大方便客戶，提升檔次。通過系統(tǒng)，動態(tài)顯示的信息效果大氣，顯示主動服務意識，方便客人查看。（2）業(yè)務會議培訓、電視直播接入：系統(tǒng)支持流媒體直播信號接入功能，通過系統(tǒng)設(shè)定，可靈活切換播放終端顯示的直播節(jié)目。系統(tǒng)支持銀行內(nèi)部業(yè)務培訓、會議視頻直播的擴展功能，并且可具體按各分行、支行或營業(yè)網(wǎng)點的具體安排開展業(yè)務培訓，所有分行可同時在線觀看直播或點播形式的視頻。
銀行智能營銷系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容包括哪些？智慧銀行營銷系統(tǒng)提升數(shù)據(jù)運營能力，通過大數(shù)據(jù)促進智慧運營效能提升，全方面提高金融渠道和渠道上產(chǎn)品的運營能力，多維度提升客戶價值，支撐互聯(lián)網(wǎng)線上營銷工作的開展和新型產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計。1、服務覆蓋。提升客戶營銷和經(jīng)營的廣度和深度，實現(xiàn)客戶全覆蓋。2、服務體驗。渠道的特征和優(yōu)勢，差異化的落地執(zhí)行。對進度和結(jié)果多層級的監(jiān)測、反饋與督導。3、服務方式。AI智能決策中心，提供面向全渠道的策略輸出。4、服務對象。零售用戶統(tǒng)一標簽清晰揭示用戶需求，明確業(yè)務零售服務場景。智慧銀行使得銀行提供的服務更加社會化。
智慧銀行是指投產(chǎn)應用智能服務模式的銀行網(wǎng)點。智能服務模式，是以交易處理離柜化、業(yè)務流程精簡化、產(chǎn)品營銷協(xié)同化、客戶體驗人性化為目標，注重業(yè)務流程優(yōu)化創(chuàng)新，借助智能設(shè)備組合應用，提供以客戶自助辦理為基礎(chǔ)，銀行人員協(xié)同為輔助，并逐步向泛金融服務拓展的新型服務模式。物理渠道便于布設(shè)，運行成本普遍降低。相較于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點，智慧銀行簡潔緊湊，設(shè)備體積小、成本低、易布設(shè)，既適用于老舊網(wǎng)點改造，又便于潛力地區(qū)與新興市場的快速覆蓋，可有效解決服務和拓展客戶的問題。且智慧銀行已實現(xiàn)業(yè)務辦理無紙化、介質(zhì)管理自動化、憑證保存電子化，很大節(jié)約傳統(tǒng)柜面服務涉及的要素、機具、紙張、耗材、憑證影像掃描錄入及庫房管理等運行成本。智能柜臺是銀行推出的一種全天候自助和提供遠程人工服務模式的智慧型銀行。廣州5g智慧銀行提供商
智慧銀行業(yè)務處理創(chuàng)新應用了“客戶自助+銀行人員協(xié)同”的新型模式。浙江工行智慧銀行優(yōu)勢
智慧銀行系統(tǒng)：（1）櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統(tǒng)：銀行營業(yè)網(wǎng)點擁有龐大的客戶群，在許可條件下，銀行可借助“金融業(yè)務網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺系統(tǒng)”發(fā)布相關(guān)銀行內(nèi)部或外部銀行相關(guān)業(yè)務廣告信息發(fā)布，營業(yè)網(wǎng)點的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻，推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接，介紹業(yè)務相關(guān)信息或其他增值運營廣告。如：房產(chǎn)銷售、汽車銷售、保險銷售等廣告信息，方便客戶、推廣業(yè)務同時創(chuàng)造經(jīng)濟效益。采用拼接器將三塊液晶顯示屏拼接起來，三塊屏幕既可分別播出不同內(nèi)容，也可以拼接在一起播放同一個內(nèi)容，所有內(nèi)容全部后臺控制統(tǒng)一管理，可極大提升銀行網(wǎng)點櫥窗屏幕的視覺沖擊力。（2）排隊叫號系統(tǒng)接入：可接入營業(yè)網(wǎng)點排隊叫號系統(tǒng)，輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上，整合原有資源，實現(xiàn)“一屏多用”。需要網(wǎng)點提供一臺排列叫號主機，叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQLServer2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫，要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱，數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句，從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。浙江工行智慧銀行優(yōu)勢