智慧銀行的優(yōu)勢特點：從銀行的視角來看，一是極大提高金融服務(wù)效率，服務(wù)供給能力大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜面服務(wù)模式受制于業(yè)務(wù)耗時較長、柜臺占用面積較大、柜員數(shù)量有限等因素，服務(wù)供給能力提升遇到了瓶頸。智慧銀行優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，自動讀取信息，業(yè)務(wù)處理耗時大幅下降，銀行服務(wù)供給能力大幅提升。以開戶加開通電子銀行為例，以前在柜面完成開戶加電子銀行注冊交易至少需要15分鐘以上，在智能設(shè)備上，5分鐘之內(nèi)就可以完成。二是轉(zhuǎn)變銀行客戶服務(wù)模式，服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理主要由柜員操作完成，業(yè)務(wù)繁忙以及隔窗式服務(wù)模式不利于柜員與客戶深度交流，洞察客戶金融需求、做好深層客戶服務(wù)，客戶服務(wù)體驗也難以提升。智慧銀行很大提升了業(yè)務(wù)處理效率，員工走出柜臺、走入廳堂為客戶提供肩并肩的貼心服務(wù)，網(wǎng)點營銷服務(wù)人員占比提升，廳堂營銷服務(wù)能力大幅提升。員工借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可進(jìn)行客戶識別與準(zhǔn)確營銷，為客戶提供全方面、綜合、專業(yè)的一站式服務(wù)，滿足客戶深層次金融服務(wù)需求。智慧銀行利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新的運營和業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本。嘉興民生智慧銀行優(yōu)勢
智慧銀行是指投產(chǎn)應(yīng)用智能服務(wù)模式的銀行網(wǎng)點。智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、業(yè)務(wù)流程精簡化、產(chǎn)品營銷協(xié)同化、客戶體驗人性化為目標(biāo)，注重業(yè)務(wù)流程優(yōu)化創(chuàng)新，借助智能設(shè)備組合應(yīng)用，提供以客戶自助辦理為基礎(chǔ)，銀行人員協(xié)同為輔助，并逐步向泛金融服務(wù)拓展的新型服務(wù)模式。物理渠道便于布設(shè)，運行成本普遍降低。相較于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點，智慧銀行簡潔緊湊，設(shè)備體積小、成本低、易布設(shè)，既適用于老舊網(wǎng)點改造，又便于潛力地區(qū)與新興市場的快速覆蓋，可有效解決服務(wù)和拓展客戶的問題。且智慧銀行已實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理無紙化、介質(zhì)管理自動化、憑證保存電子化，很大節(jié)約傳統(tǒng)柜面服務(wù)涉及的要素、機(jī)具、紙張、耗材、憑證影像掃描錄入及庫房管理等運行成本。嘉興民生智慧銀行優(yōu)勢現(xiàn)在的銀行為了讓客戶感受到更加人性化的服務(wù)，開始打造一個全新的智慧銀行。
智慧銀行的經(jīng)營特點：一、極大的提高了業(yè)務(wù)處理效率。按照智慧銀行的功能設(shè)定，20余種業(yè)務(wù)全部或部分的由柜臺轉(zhuǎn)移到了智能終端上。設(shè)備通過對身份證和相關(guān)介質(zhì)的自動識別，能夠非常高效的對客戶的自主操作進(jìn)行處理，客戶平均業(yè)務(wù)處理時間極大的縮短。以開立銀行卡為例，柜臺操作平均10分鐘左右，而在智能終端單需要3分鐘。二、減輕了柜臺壓力，高科技的體驗給客戶帶來了全新的感受。在辦理業(yè)務(wù)過程中，銀行員工更多的是輔導(dǎo)和授權(quán)，客戶更深的介入到業(yè)務(wù)的處理過程中，簡單、便捷流程極大地提高了客戶的體驗。三、整合了業(yè)務(wù)處理流程，為更加有效的提升服務(wù)質(zhì)量做了一個良好的開端。原先需要經(jīng)過復(fù)雜處理的、具有極高重復(fù)性的業(yè)務(wù)大部分都轉(zhuǎn)移到智能終端上，采用模塊化、可視化的簡潔處理方式，柜臺留存了少量步驟復(fù)雜、需要人為進(jìn)行分析判斷的業(yè)務(wù)，這就為銀行提供智能服務(wù)開辟了空間。四、服務(wù)渠道更加多樣化?！捌髽I(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過一定的營銷渠道才能在適當(dāng)?shù)臅r間、地點、和適當(dāng)?shù)膬r格供應(yīng)給消費者”。按照現(xiàn)在柜臺的能力以及職能設(shè)定，根本無力為客戶提供更加優(yōu)異的服務(wù)。而智慧銀行終端的使用，為銀行服務(wù)開辟了更多更好的選擇。
在很多建設(shè)銀行智慧銀行內(nèi)，傳統(tǒng)的銀行柜臺數(shù)量不斷減少，客戶更多的是通過智慧柜員機(jī)等銀行家具設(shè)備完成業(yè)務(wù)辦理。而銀行的工作人員也不再守在柜臺內(nèi)，而是穿行在銀行大堂中，隨時的發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的機(jī)會。建設(shè)銀行智慧銀行包含了VTM、STM、智能機(jī)器人、智能互動桌面等多項創(chuàng)新應(yīng)用。建設(shè)銀行智慧銀行家具設(shè)計按照O2O的交互理念，開創(chuàng)性的實現(xiàn)電子銀行、手機(jī)銀行、自助渠道、人工渠道的全渠道協(xié)同與集成，為客戶提供“泛在”的銀行服務(wù)和一致、無縫的交互體驗。智慧銀行使得銀行提供的服務(wù)更加社會化。
智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提高店內(nèi)運營效率。信息發(fā)布系統(tǒng)使內(nèi)容管理變得簡單高效。員工可以通過易于使用的信息發(fā)布系統(tǒng)軟件快速更新信息內(nèi)容。如果您的銀行分行傳統(tǒng)上依賴靜態(tài)標(biāo)牌進(jìn)行消息傳遞，那么數(shù)字標(biāo)牌是流程中的一個重大轉(zhuǎn)變，可以節(jié)省大量時間和勞動力。還能夠?qū)︺y行品牌宣傳。銀行可以借助信息發(fā)布系統(tǒng)來進(jìn)行品牌、產(chǎn)品宣傳，通過多種戶外標(biāo)牌選項來鼓勵潛在客戶走進(jìn)銀行，信息發(fā)布系統(tǒng)是提高品牌有名度的有效工具，讓銀行擁有自己的宣傳媒體平臺。通過智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以強(qiáng)化客戶更好地了解政策更新、新促銷活動等，增強(qiáng)銀行分布式營業(yè)點業(yè)務(wù)服務(wù)能力，減輕了員工的負(fù)擔(dān)。智慧銀行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動智能化機(jī)具設(shè)備整合一體，為客戶提供更完善的技術(shù)保障和服務(wù)。江蘇24小時智慧銀行包含什么
智慧銀行業(yè)務(wù)辦理不需要排隊，更加有序高效，降低了客戶的成本，提高了客戶的滿意度。嘉興民生智慧銀行優(yōu)勢
“智慧銀行服務(wù)平臺”集成了大量的智能設(shè)備、數(shù)字媒體、人機(jī)交互、客戶身份證自動識別、人臉識別、語音導(dǎo)航、觸屏操作、支票掃描鑒偽、電子簽名、遠(yuǎn)程審核、即時通信等新技術(shù)，很大提升了用戶的操作體驗和服務(wù)效率，為建設(shè)銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作做出了實質(zhì)性的貢獻(xiàn)?！爸腔坫y行”自主研發(fā)的多渠道統(tǒng)一展示框架支持開發(fā)人員使用統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范和開發(fā)模式進(jìn)行柜面終端、智慧柜員機(jī)自助設(shè)備、平板電腦，手機(jī)移動設(shè)備應(yīng)用的開發(fā)部署?；谧灾餮邪l(fā)的服務(wù)組合技術(shù)，支持了操作流程的動態(tài)組合和智能流轉(zhuǎn)，抽象出可以共享的微流程，可以根據(jù)渠道終端的特性自動適配展示風(fēng)格和操作流程。嘉興民生智慧銀行優(yōu)勢