智能柜臺(tái)是銀行推出的一種全天候自助和提供遠(yuǎn)程人工服務(wù)模式的智慧型銀行。通過智能柜臺(tái)不單能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)自助銀行的存款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到自助開戶、自助申請儲(chǔ)蓄卡、當(dāng)場辦卡等。推廣智能柜臺(tái)的重要意義：1、同業(yè)競爭壓力逐年增加，力度不斷加強(qiáng)，面對(duì)目前國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，李曉鵬董事長提出5年趕超兩家對(duì)標(biāo)同業(yè)的目標(biāo)，任務(wù)壓力極重，難度極大。2、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是銀行發(fā)展的趨勢，也是競爭的方向，不斷釋放柜員，從柜臺(tái)走向營銷，化零為整，是大勢所趨，是新型網(wǎng)點(diǎn)的必要條件，而智能柜臺(tái)推廣是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的前提，只有將柜面簡單業(yè)務(wù)有效地轉(zhuǎn)移出來，減輕柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理壓力，才能合理提高效率。3、業(yè)務(wù)辦理速度很大提高，提升了客戶的體驗(yàn)度，在提高效率節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也做到了讓客戶滿意，讓客戶對(duì)光大有信心，從而達(dá)到二次營銷的目的。智慧銀行不但能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能，還能做到傳統(tǒng)ATM不能做到的事情。青島電子智慧銀行建設(shè)方案
未來銀行，也稱智慧銀行、智慧銀行。是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段，是銀行以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求，并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升效率和降低成本，達(dá)到有效客戶管理和高效營銷績效的目的。未來銀行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)智能化機(jī)具設(shè)備整合一體，從進(jìn)入營業(yè)廳、智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、查詢一體機(jī)、智能引導(dǎo)臺(tái)、移動(dòng)互動(dòng)桌面等自助服務(wù)終端以及液晶拼接大屏、液晶廣告機(jī)多渠道新技術(shù)設(shè)備應(yīng)用與傳統(tǒng)金融協(xié)同服務(wù),為客戶提供更完善的技術(shù)保障和服務(wù)。也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行發(fā)展的必然選擇，將成為未來銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的主流形式，并且必將為人們的金融生活帶來一大改變?；?dòng)桌面：以互動(dòng)桌面的形式展示個(gè)人消費(fèi)類金融產(chǎn)品?？蛻艨筛鶕?jù)產(chǎn)品屬性測算大致收益，掃描產(chǎn)品二維碼，通過微信公眾號(hào)或手機(jī)銀行進(jìn)行購買。該設(shè)備結(jié)合人臉識(shí)別、客戶畫像、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可個(gè)性化地推介客戶感興趣的金融產(chǎn)品，并輔助理財(cái)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)。連云港智慧銀行特點(diǎn)智慧銀行大堂助理迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。
智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢：引導(dǎo)客戶需求。對(duì)于客戶初次到銀行辦事，可能會(huì)讓人困惑的辦事經(jīng)歷，大堂智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以顯示業(yè)務(wù)辦理流程及基本政策。幫助客戶更好的了解他們自己的需求，并在與員工交談時(shí)感到更自在。增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提供客戶的體驗(yàn)，通過顯示動(dòng)態(tài)的、多種形式的信息來提高客戶參與度并增強(qiáng)他們的體驗(yàn)。如在等候區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)終端播放一些娛樂活動(dòng)，如新聞更新、體育比賽或社交媒體實(shí)時(shí)更新，可以緩解等候時(shí)間的焦躁感。銀行產(chǎn)品宣傳。雖然不同類型的標(biāo)牌安裝服務(wù)于一系列目的，但歸根結(jié)底，這一切都與增加收入的消息傳遞有關(guān)。銀行中的信息發(fā)布系統(tǒng)允許您以視覺上吸引人且易于理解的格式顯示新的產(chǎn)品或服務(wù)。促進(jìn)客戶辦理新的業(yè)務(wù)，提高銀行營業(yè)額。
“智慧銀行”3.0版本：個(gè)性化銀行時(shí)代：在“智慧銀行",”的第三階段，關(guān)鍵詞將從“智能”轉(zhuǎn)向“個(gè)性化”，其中的技術(shù)角色將聚焦于如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的沉浸式體驗(yàn)。雖然它還沒有進(jìn)入“個(gè)性化”的銀行體驗(yàn)階段，但它會(huì)在未來成為現(xiàn)實(shí)?！叭四樧R(shí)別”和“情緒分析”的開發(fā)不單有助于為每位客戶定制個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，可以清楚地了解客戶當(dāng)下情緒反應(yīng)，從而確保銀行可以選擇在較佳時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品或服務(wù)解決方案?！爸悄堋边@個(gè)詞以后會(huì)被重新定義。金融業(yè)的未來勢必依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。智慧銀行也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行發(fā)展的必然選擇。
關(guān)于智慧銀行，目前學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一的定義。可以說智慧銀行是基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)傳統(tǒng)銀行的客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、投資決策等流程進(jìn)行重構(gòu)，以信息的高度集成化、自動(dòng)化處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場的智慧感知、智慧體察和度量，以及金融產(chǎn)品和服務(wù)的智慧準(zhǔn)確營銷，為客戶提供隨時(shí)、隨地、隨心的智能化服務(wù)，以及經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，是一種高度智能化的銀行經(jīng)營形態(tài)。智慧銀行已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展必然趨勢，金融自助設(shè)備行業(yè)也進(jìn)入加速“洗牌”階段，具備先進(jìn)理念、先發(fā)經(jīng)驗(yàn)、自主研發(fā)能力的智慧銀行綜合解決方案企業(yè)，正在逐步主導(dǎo)市場。智慧銀行轉(zhuǎn)型的必要性：提升銀行業(yè)的競爭力。青島電子智慧銀行建設(shè)方案
智慧銀行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)智能化機(jī)具設(shè)備整合一體，為客戶提供更完善的技術(shù)保障和服務(wù)。青島電子智慧銀行建設(shè)方案
在很多建設(shè)銀行智慧銀行內(nèi)，傳統(tǒng)的銀行柜臺(tái)數(shù)量不斷減少，客戶更多的是通過智慧柜員機(jī)等銀行家具設(shè)備完成業(yè)務(wù)辦理。而銀行的工作人員也不再守在柜臺(tái)內(nèi)，而是穿行在銀行大堂中，隨時(shí)的發(fā)現(xiàn)服務(wù)客戶的機(jī)會(huì)。建設(shè)銀行智慧銀行包含了VTM、STM、智能機(jī)器人、智能互動(dòng)桌面等多項(xiàng)創(chuàng)新應(yīng)用。建設(shè)銀行智慧銀行家具設(shè)計(jì)按照O2O的交互理念，開創(chuàng)性的實(shí)現(xiàn)電子銀行、手機(jī)銀行、自助渠道、人工渠道的全渠道協(xié)同與集成，為客戶提供“泛在”的銀行服務(wù)和一致、無縫的交互體驗(yàn)。青島電子智慧銀行建設(shè)方案