智慧銀行系統(tǒng)特點(diǎn):集中統(tǒng)一管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多媒體信息發(fā)布管理集中化,信息管理維護(hù)更加及時(shí)高效;多元化信息展示,全方面信息推送,形成了更加豐富多樣的展示方式,信息曝光率得到提升,同時(shí)能夠滿足客戶個(gè)性化信息獲取需求;網(wǎng)點(diǎn)客戶自動(dòng)識(shí)別,提升VIP客戶服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確推送;線上營(yíng)銷(xiāo)與社交媒體相結(jié)合,拓展信息內(nèi)容的宣發(fā)渠道,延展了信息傳播范圍;傳播數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)動(dòng)態(tài),監(jiān)測(cè)線上傳播效果,監(jiān)控傳播質(zhì)量;客戶數(shù)字化標(biāo)簽庫(kù),掌握客戶行為動(dòng)態(tài),興趣偏好,建立客戶畫(huà)像。銀行智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多媒體信息發(fā)布覆蓋線下物理網(wǎng)點(diǎn),線上營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)渠道更廣延申,形成線上線下相結(jié)合的立體營(yíng)銷(xiāo)模式。智慧銀行是指投產(chǎn)應(yīng)用智能服務(wù)模式的銀行網(wǎng)點(diǎn)。青島24小時(shí)智慧銀行平臺(tái)
未來(lái)銀行,也稱智慧銀行、智慧銀行。是傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級(jí)階段,是銀行以智慧化手段和新的思維模式來(lái)審視自身需求,并利用創(chuàng)新科技塑造新服務(wù)、新產(chǎn)品、新的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),提升效率和降低成本,達(dá)到有效客戶管理和高效營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的目的。未來(lái)銀行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)智能化機(jī)具設(shè)備整合一體,從進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳、智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、查詢一體機(jī)、智能引導(dǎo)臺(tái)、移動(dòng)互動(dòng)桌面等自助服務(wù)終端以及液晶拼接大屏、液晶廣告機(jī)多渠道新技術(shù)設(shè)備應(yīng)用與傳統(tǒng)金融協(xié)同服務(wù),為客戶提供更完善的技術(shù)保障和服務(wù)。也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行發(fā)展的必然選擇,將成為未來(lái)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的主流形式,并且必將為人們的金融生活帶來(lái)一大改變?;?dòng)桌面:以互動(dòng)桌面的形式展示個(gè)人消費(fèi)類(lèi)金融產(chǎn)品??蛻艨筛鶕?jù)產(chǎn)品屬性測(cè)算大致收益,掃描產(chǎn)品二維碼,通過(guò)微信公眾號(hào)或手機(jī)銀行進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。該設(shè)備結(jié)合人臉識(shí)別、客戶畫(huà)像、大數(shù)據(jù)分析技術(shù),可個(gè)性化地推介客戶感興趣的金融產(chǎn)品,并輔助理財(cái)經(jīng)理實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。鎮(zhèn)江民生智慧銀行定制在銀行怕的就是排隊(duì),但是有了智慧銀行我們就可以自己申請(qǐng)行用卡、查詢余額等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),提高工作效率。
智慧銀行排隊(duì)系統(tǒng)也稱之為智慧銀行排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)顯示系統(tǒng),是應(yīng)用于銀行的一個(gè)系統(tǒng)。從取票形式上來(lái)分有按鍵式排隊(duì)系統(tǒng)、觸摸屏排隊(duì)系統(tǒng);從連接方式來(lái)分有有線排隊(duì)系統(tǒng)、無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng);從使用產(chǎn)所來(lái)分有銀行排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)、監(jiān)獄探訪排隊(duì)系統(tǒng)等。銀行排隊(duì)機(jī)適用于銀行、醫(yī)院、海關(guān)、電信、工商、稅務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)排隊(duì)叫號(hào),能有效地改善服務(wù)環(huán)境,提高工作效率。功能特點(diǎn):1、運(yùn)行由PC機(jī)控制,操作簡(jiǎn)單,功能優(yōu)越,外形美觀、大方。采用485總線連接方式(IP網(wǎng)絡(luò)銀行排隊(duì)系統(tǒng)基于局域網(wǎng)傳輸),安裝簡(jiǎn)捷。2、軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。3、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā),界面直觀,操作簡(jiǎn)單。4、可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。5、可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。6、可設(shè)置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務(wù)。7、有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶需要,另購(gòu)刷卡器,配合銀行卡刷卡出票。8、系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。9、停電后能自動(dòng)保存全部資料,來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
隨著科技的不斷進(jìn)步,智慧銀行都是采用人體界面設(shè)計(jì)來(lái)完成一個(gè)系統(tǒng)設(shè)備。人那么機(jī)交互界面設(shè)計(jì)是什么?人機(jī)交互、人機(jī)互動(dòng)是一門(mén)研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的學(xué)問(wèn)。系統(tǒng)可以是各種各樣的機(jī)器,也可以是計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)和軟件。人機(jī)交互界面通常是指用戶可見(jiàn)的部分。用戶通過(guò)人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流,并進(jìn)行操作。人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)要包含用戶對(duì)系統(tǒng)的理解(即心智模型),那是為了系統(tǒng)的可用性或者用戶友好性。人機(jī)界面是人與計(jì)算機(jī)之間傳遞、交換信息的媒介和對(duì)話接口,是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分。人機(jī)交互與人機(jī)界面是兩個(gè)有著緊密聯(lián)系而又不盡相同的概念。智慧銀行能夠有效的客戶管理和高效的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的目的。
智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì):引導(dǎo)客戶需求。對(duì)于客戶初次到銀行辦事,可能會(huì)讓人困惑的辦事經(jīng)歷,大堂智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以顯示業(yè)務(wù)辦理流程及基本政策。幫助客戶更好的了解他們自己的需求,并在與員工交談時(shí)感到更自在。增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。智慧銀行信息發(fā)布系統(tǒng)可以提供客戶的體驗(yàn),通過(guò)顯示動(dòng)態(tài)的、多種形式的信息來(lái)提高客戶參與度并增強(qiáng)他們的體驗(yàn)。如在等候區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)終端播放一些娛樂(lè)活動(dòng),如新聞更新、體育比賽或社交媒體實(shí)時(shí)更新,可以緩解等候時(shí)間的焦躁感。銀行產(chǎn)品宣傳。雖然不同類(lèi)型的標(biāo)牌安裝服務(wù)于一系列目的,但歸根結(jié)底,這一切都與增加收入的消息傳遞有關(guān)。銀行中的信息發(fā)布系統(tǒng)允許您以視覺(jué)上吸引人且易于理解的格式顯示新的產(chǎn)品或服務(wù)。促進(jìn)客戶辦理新的業(yè)務(wù),提高銀行營(yíng)業(yè)額。智慧銀行將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)智能化機(jī)具設(shè)備整合一體,為客戶提供更完善的技術(shù)保障和服務(wù)。24小時(shí)智慧銀行建設(shè)
智慧銀行增強(qiáng)了銀行分布式營(yíng)業(yè)點(diǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力,減輕了員工的負(fù)擔(dān)。青島24小時(shí)智慧銀行平臺(tái)
智慧銀行大堂助理迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。導(dǎo)游迎賓機(jī)器人不單單是服務(wù)機(jī)器人,更是一個(gè)智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶、導(dǎo)游與用戶連接起來(lái),有效拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,提升經(jīng)營(yíng)效率。迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有象征性的一類(lèi)機(jī)器人,他們裝備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音庫(kù),可以毫無(wú)障礙的與來(lái)訪者進(jìn)行交流溝通,提供智能準(zhǔn)確回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義,對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?,F(xiàn)場(chǎng)賓客可向機(jī)器人提出眾多問(wèn)題,對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問(wèn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話,即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客,同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂(lè)性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。青島24小時(shí)智慧銀行平臺(tái)