蘇州運營品牌推廣技術指導

針對一個新品牌的面市，目標顧客的反應肯定有很大的差異——漠視、關注、嘗試和充當傳播者的都有。顧客這四種行為狀態(tài)的比例依次是60:20:15:5，但這基于一個前提，即企業(yè)在一個有效期內(nèi)應有各種有效和中等強度的媒體和推廣策略，否則這些數(shù)字將沒有意義。但考慮到市場的復雜性和產(chǎn)品千差萬別，企業(yè)在應用時仍應依照實際的市場調(diào)查結果來制訂相應的推廣計劃。然而，顯而易見的是，它依然是有一定的指導意義的。因為這四種行為表現(xiàn)涵蓋了顧客對新品牌的態(tài)度，而且就是這些明顯的態(tài)度決定了企業(yè)的推廣策略。媒體只對它的顧客負責，它不承擔拯救企業(yè)于危難的義務，它只考慮它的關注率。蘇州運營品牌推廣技術指導

一般情形下，猶如進入產(chǎn)品生命周期的成長期一樣，目標顧客會對該品牌的產(chǎn)品加以評頭論足，產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。從實際狀況來看，顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性，因此企業(yè)應就該品牌產(chǎn)品的技術、外觀、包裝、品質(zhì)和服務等產(chǎn)品成分，參考顧客反饋的信息和要求進行適應性或超前性調(diào)整。目標顧客不只是對企業(yè)的產(chǎn)品加以評論，而且，對品牌的市場定位、競爭個性定位和內(nèi)涵定位也會有不同的反應。企業(yè)應根據(jù)市場表現(xiàn)和顧客的反饋信息:一要重新審視品牌的目標市場定位，看是否定得過寬、過窄，抑或在某區(qū)域市場留有空白；二要反思品牌的競爭個性是否與企業(yè)的經(jīng)營能力和技術現(xiàn)狀匹配，是否適應于品牌的內(nèi)涵定位，是否獨特和具有差異性；三要檢討品牌的內(nèi)涵定位中的屬性、價值、利益、個性、文化和使用者特征等要素的不足，看是否有針對性和準確性。運營品牌推廣如果競爭者的實力小于企業(yè)，那么就應該是正面迎戰(zhàn)，但也必須講究投入與產(chǎn)出比。

品牌推廣是指企業(yè)塑造自身、產(chǎn)品及服務的形象,使廣大消費者普遍認同的系列活動過程。市場上自助建站平臺非常多，品牌推廣就必須要以品牌重要價值企業(yè)的所有營銷（行）傳播（言）活動，即任何一次營銷廣告活動如產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計、廣告、通路策略、終端展示到街頭促銷甚至接受媒體采訪等任何一次與公眾溝通的機會，都要去演繹出品牌的重要價值。這樣，消費者任何一次接觸品牌時都能感受到品牌統(tǒng)一的形象，就意味著每一分的營銷廣告費都在加深消費者對品牌的記憶。品牌的先后不同時期劃分為導入期、成長期、全盛期和衰落期四個發(fā)展階段，這四個階段的提出將對企業(yè)的品牌推廣會有許多現(xiàn)實意義。

品牌成長期猶如人的少年時期，各種曲折和磨難接踵而至，作為“監(jiān)護人”的企業(yè)應為其謀求市場地位、塑造品牌個性、確立重要利益、持續(xù)提高、提升美譽度和忠誠度。這是為了將來給企業(yè)帶來長久收益的一種必需投入。處在全盛時期的該品牌產(chǎn)品，技術水平已經(jīng)顯得相當成熟，如果在技術上不如人，品牌也不可能發(fā)展到這樣的高度。但這并不意味著產(chǎn)品技術會一直自動改進，尤其是當競爭者在技術上加大研發(fā)投入，并有望在短期內(nèi)能超越企業(yè)的技術水平時，品牌將會以極快的速度變得不再受人歡迎。事實上，顧客忠誠是有條件的，它是建立在產(chǎn)品現(xiàn)狀、內(nèi)涵定位和品牌價值符合期望的基礎上的，企業(yè)永遠不要認為：顧客忠誠度一旦形成將不斷累積。已經(jīng)搶到盤中的奶酪仍然存在失去的可能性，基于這種認識，企業(yè)應就產(chǎn)品的技術、功能組合、包裝和產(chǎn)品線及服務或附加利益，進行適應性和適當超前性的改進，讓產(chǎn)品始終符合顧客期望。如果競爭者實力相當，迎頭反擊也決非是一種良策，兩敗俱傷是不愿見的，陷入低級別的價格戰(zhàn)更不可取。

很明顯，媒體報道一般遵循新聞性、時效性和公益性，企業(yè)進行品牌推廣時應努力做到這一點，否則也就使媒體失去興趣，進而使企業(yè)的推廣工作事倍功半。因此，營造焦點或新聞效應是企業(yè)品牌推廣的重頭戲。比如，構建品牌初期在企業(yè)內(nèi)部導入品牌經(jīng)營理念時，采用一些諸如軍訓、發(fā)布會、演示和推廣會等非常規(guī)的做法，以吸引媒體的注意；利用企業(yè)有關技術、產(chǎn)品、服務等的創(chuàng)新舉措，邀請媒體給予報道；推廣和傳播時挖掘與品牌有關的社區(qū)、企業(yè)和員工的新聞題材，借媒體之力揚品牌之名。品牌推廣是指企業(yè)塑造自身、產(chǎn)品及服務的形象,使廣大消費者普遍認同的系列活動過程。鎮(zhèn)江先進品牌推廣經(jīng)驗豐富

關于內(nèi)涵定位和品牌價值，從市場態(tài)勢來看，是較令筆者感到揪心的，想當然的觀念彌漫在各個競爭領域。蘇州運營品牌推廣技術指導

如果此時競爭對手已經(jīng)在實施阻擊計劃，從根源上看，競爭者只是不希望自己的市場份額在縮小，也不希望自己的品牌影響力被一個新品牌所遮蓋住。這意味著企業(yè)的推廣阻力會因競爭者的反擊而加大，并可能需要有額外的付出。盡管競爭者的目的十分單純，但是企業(yè)依然不可掉以輕心，而應認真分析競爭者的實力和阻擊舉措，而后制訂出迂回或是迎頭反擊的推廣方案。競爭者一般從產(chǎn)品、媒體投放力度和推廣模式等三方面設定阻擊計劃。如果競爭者實力龐大且其品牌的市場定位趨于相同或相似，那么企業(yè)只有在營造產(chǎn)品的差異化、專注于相對狹小的市場和設立差別化服務等方面可能尚存勝出的機會，迎頭反擊極有可能使品牌遭受不可逆轉(zhuǎn)的打擊。蘇州運營品牌推廣技術指導

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