針對酒店行業(yè)現(xiàn)狀,智能化改造升級成為關(guān)注點之一。而全新智慧酒店解決方案,旨在打造智能、高效、安全的酒店環(huán)境,入住、運營多方位升級。酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析對現(xiàn)在的酒店行業(yè)來說,總結(jié)起來,其痛點在于:入住率低OTA傭金高管理漏洞大,效率提升慢投資回報低酒店服務(wù)體驗差、投訴管理難酒店智能化改造由來已久,至今大致已經(jīng)歷了四個階段:其實,不管是智能化還是其他的升級改造,酒店的提升主要在于房客和運營方兩個方面是否能達到提效降成本,進而達到減少損失,提G利潤的目的?;诖四康?,一個完善的酒店智能化改造,從硬件到軟件都需要進行全新的系統(tǒng)的智能化升級,方案整體分為接入層、平臺層及終端的應(yīng)用層:其中應(yīng)用層(softwareasaservice)主要是終端使用,如酒店前臺人員、房客、管理服務(wù)人員等,平臺層(platformasaservice)主要是用于存儲各種信息,是實現(xiàn)整個系統(tǒng)順暢運行的技術(shù)支持,接入層(infrastructureasaservice)主要針對設(shè)備而言,這個層面可以由酒店方根據(jù)實際需求進行取舍。應(yīng)用層涵蓋了客控中心以及所有的終端,房客只需要關(guān)注酒店微信公眾號即可進行房間內(nèi)智能化設(shè)備的操作,無需下載第三方軟件,操作十分便捷,同時還可為酒店鎖定顧客。智能化產(chǎn)品在酒店的應(yīng)用.廣州酒店智能管理系統(tǒng)怎么用
當(dāng)檢測到有人時,自動點亮浴頂燈或衣柜燈,當(dāng)檢測到客人離開數(shù)分鐘后,自動關(guān)閉燈光節(jié)約能源;4.睡眠模式?客人休息時,可按下“睡眠”(或“總控”)鍵,或者通過紅外感應(yīng)器來判斷,系統(tǒng)進入睡眠模式;?燈光、電視系統(tǒng)全部關(guān)閉,且自動進入“請勿打擾”狀態(tài);?空調(diào)自動切換到睡眠工作模式,保持特定的溫度;?在睡眠狀態(tài)下,只要按任意鍵,“夜燈”自動開啟,并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進入普通模式;5.已租外出模式?當(dāng)客人外出(未退房)時,系統(tǒng)進入“已租無人”模式;?空調(diào)按“已租無人”模式運行;?即便仍然有卡插入節(jié)電開關(guān),通過安裝在臥室和浴室的紅外微波探測器檢測,智能判斷客房內(nèi)人的真實存在狀況,如果長時間無人,可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備,以節(jié)省能源;?當(dāng)客人再次回客房時,系統(tǒng)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài),以尊重客人的個性化需要;6.退房模式?當(dāng)客人按下“退房”鍵時,信息傳送到系統(tǒng)軟件,通知服務(wù)人員到該客房進行查房,服務(wù)人員可以提前進行結(jié)賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間;?客人退房后,根據(jù)實際情況,設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài),如“臟房”、“維修房”、“故障房”、“OK房”等,并實時傳送至系統(tǒng)軟件;?如果客房為“OK房”,系統(tǒng)又進入待租無人模式。云南酒店智能管理系統(tǒng)廠家現(xiàn)在,高科技智能化產(chǎn)品在酒店的運用已經(jīng)成為衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);
還有的酒店客房多媒體系統(tǒng)通過接入網(wǎng)絡(luò)接口與電視接口,在普通電視上實現(xiàn)電視與網(wǎng)絡(luò)功能的一鍵切換,并提供更多控制房內(nèi)功能的酒店客控系統(tǒng)技術(shù)解決方案,客房環(huán)境控制包括控制溫度、濕度、燈光、門窗、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、遠程控制等。隨著越來越多的酒店經(jīng)營者意識到采用收益管理技術(shù)和策略帶來的財務(wù)優(yōu)勢,收益管理這一概念的認知度正在不斷提升。十年前,主要由大型跨國酒店經(jīng)營者采用先進的收益管理解決方案,如今與之形成鮮明對比的是,許多酒店經(jīng)營者(包括本地和跨國酒店集團)都已非常重視收益管理戰(zhàn)略,以確保采用正確的定價、客房庫存控制和分銷渠道戰(zhàn)術(shù)。預(yù)計在未來幾年里,中國的酒店經(jīng)營者將意識到收益管理不只只是設(shè)置房價和效益管理。酒店收益管理可以在整個酒店范圍內(nèi)實現(xiàn)入住率和整體收入的Z大化。
現(xiàn)如今酒店行業(yè)競爭激烈,要想在眾多的酒店品牌中脫穎而出,不僅靠酒店的經(jīng)營方針開展,還需要有優(yōu)異的管理措施植入,客控系統(tǒng)就是Z基本的管理措施之一,對于酒店管理而言意義重大,是現(xiàn)代化酒店管理及酒店營業(yè)中必不可少的,下面本文就客控系統(tǒng)植入的重要性內(nèi)容做一一說明:一、提升酒店的綜合檔次現(xiàn)如今酒店的配制和酒店的檔次是消費者選擇酒店消費的關(guān)鍵要素之一,是彰顯酒店整體水準(zhǔn)的考量要點,因而提升整體酒店的綜合配制檔次很有必要,而客控系統(tǒng)作為Z重要的硬件設(shè)備之一,酒店通過融入客控系統(tǒng),提升需求者在使用過程中的便利度,對于提升酒店檔次,迎合消費者的使用感受有不可替代的作用。二、滿足便利使用需求相比于以往的需求型使用導(dǎo)向,酒店植入國內(nèi)專業(yè)的客控系統(tǒng)能更好的滿足便利使用的需求,只需要根據(jù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入,呈現(xiàn)Z舒適的環(huán)境打造,更好的迎合入住者的需求,也減少了自行選擇的麻煩,是便利化使用開展Z基礎(chǔ)的內(nèi)容。三、延緩設(shè)備的使用時間人為酒店設(shè)備使用極易造成設(shè)備的損壞,是酒店設(shè)備損耗的重要因素之一,由于人為的GQ度不恰當(dāng)使用,往往會給酒店造成維修和設(shè)備換新的需求,而通過植入重要的客控系統(tǒng),通過統(tǒng)一控制使用管理。有效降低了酒店人工管理帶來的可能性疏忽和不足、以及高峰期管理出錯幾率的降低;
酒店智能控制系統(tǒng)其實想要做好酒店成本控制時間很簡單的事情,因為只要找出成本產(chǎn)生的原因,再通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊右钥刂凭湍苡行У臏p少成本。因此JT就跟著小編一起來看看在酒店經(jīng)營管理過程中,造成酒店隱性成本的原因有哪些吧!一、定位錯誤主要包含了在酒店的經(jīng)營過程中因市場定位、策略定位以及消費群體定位所引起的隱性成本,因為很多時候如果酒店的目標(biāo)消費群定位錯誤,就容易造成酒店客房數(shù)及餐廳餐位數(shù)容量上的不匹配,要么就是造成每日客房大量閑置,餐廳就餐人數(shù)稀稀拉拉;要么就是造成客房爆滿,餐廳就餐人數(shù)不足(正常來說這種情況是不存在的)。二、、建筑設(shè)計失誤很容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)下很多酒店的功能分區(qū)都不夠明顯,要么就是該有的功能沒有,不該有的功能設(shè)置卻充斥著整個酒店。如會議型的酒店,會議室的位置留有大量的柱子,如森林一般,怎么接待會議;再比如,酒店的后臺功能,如果沒有采購收貨區(qū)及運輸線路、存儲位置,沒有總倉及運輸線路等等。這種建設(shè)設(shè)計不僅沒有達到規(guī)范要求,更使得酒店耗費大量的經(jīng)營成本支出。三、裝飾設(shè)計偏差酒店應(yīng)該高度重視客房設(shè)計,在酒店裝飾設(shè)計的過程中如果只當(dāng)成是標(biāo)準(zhǔn)圖例的簡單組合,沒有進一步的詳細配套設(shè)計。只有這樣,才能不斷增加用戶粘性,提升酒店入住率。昆明酒店管理系統(tǒng)有用嗎
質(zhì)量的酒店客控主機,可對客房控制電源有效擴容。廣州酒店智能管理系統(tǒng)怎么用
?通過門磁和紅外感應(yīng)設(shè)備,系統(tǒng)判斷屋內(nèi)有人。室外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人;?3.普通控制模式?歡迎模式結(jié)束后,系統(tǒng)進入普通模式;?此時電源打開,客人可通過集中或分散控制面板進行燈光控制;?系統(tǒng)具有多路220V/5A-10A強電控制開關(guān),其中二路為多級調(diào)光開關(guān)(多用作左、右床燈),燈光的亮度可多級均勻變化;?空調(diào)進入本地操作模式,客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度;?客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“呼叫服務(wù)”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息,實時傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面;?當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時,不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求;“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”、實現(xiàn)互鎖;“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效;?當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時,若門外有人按“門鈴”鍵,客人可在控制面板上按“請稍候”鍵,同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮,告之請稍等;?空調(diào)運行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度,門磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件;?窗上安裝窗磁,當(dāng)客人開窗時,將自動關(guān)閉空調(diào),充分節(jié)能;?在衛(wèi)生間及衣柜內(nèi)安裝紅外探測器。廣州酒店智能管理系統(tǒng)怎么用
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