圍繞2021年國內(nèi)外家政服務行業(yè)發(fā)展狀況、中國家政服務行業(yè)細分領域、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀，且結(jié)合案例對該行業(yè)的問題進行總結(jié)，為我國家政服務行業(yè)的發(fā)展提出了趨勢預判。中國家政服務行業(yè)發(fā)展背景分析：社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，家政服務在中國市場的滲透度較高，使用過家政服務的用戶占比過半達74%。艾媒咨詢分析師認為，隨著后國內(nèi)經(jīng)濟的迅速回暖，市場對于家政服務行業(yè)的需求將逐漸恢復，且行業(yè)規(guī)模有望進一步擴大。家政服務行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū)，其中，江蘇企業(yè)數(shù)量居多。福建網(wǎng)絡營銷家政特點
由此可見，隨著經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展及之人口年齡結(jié)構的改變，家政服務行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。從城市分布看，家政服務行業(yè)在一二線城市的滲透率較高，家政服務行業(yè)用戶主要集中在一二線城市，占比67.7%。在收入上，將近70%的家政消費者月收入超過6000元，11%的消費者月收入在1萬元以上，其中36%的家政服務行業(yè)消費者職業(yè)為企業(yè)白領。在消費者雇傭家政服務行業(yè)原因上，“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業(yè)”位居比較前的位置。中國臺灣品牌家政推薦咨詢近年來中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模增長較快。
巨大的家政服務行業(yè)市場需求帶動我國家政服務行業(yè)從業(yè)人員不斷上升。2019年年中國家政服務人員數(shù)量為3271萬人，同比增長6.5%。對我國家政服務行業(yè)就業(yè)貢獻逐年上升。截止到2019年底，中國家政服務市場從業(yè)人數(shù)已經(jīng)增長至3271萬人，對全國就業(yè)帶動的貢獻率高達4.228%，比2011年的貢獻率提升了2.57個百分點?？梢?，家政服務行業(yè)市場的發(fā)展給中國的社會就業(yè)率帶來了很大的助益。招聘需求和求職人數(shù)環(huán)比均明顯上升，一季度人力資源市場活躍度明顯增強，供求關系整體仍舊偏緊。
63.6%的顧客認為家政服務行業(yè)人員的工作態(tài)度及工作質(zhì)量是影響其選擇的重要因素，家政服務人員的服務經(jīng)驗和價格緊隨其后，相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數(shù)據(jù)認為，家政是一種即時消費的服務，受物聯(lián)網(wǎng)+模式影響，可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端，從而促進服務質(zhì)量提升，但由于家政服務的非標化，行業(yè)負面新聞頻出，行業(yè)形象受到一定的影響，目前我國的家政服務還處于初期發(fā)展階段，從業(yè)人員有素質(zhì)偏低、專業(yè)性不強等特點。2015年至2020年中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長。
按照家政服務行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業(yè)消費報告指出，母嬰護理/月嫂、養(yǎng)老服務伴隨人口結(jié)構變化已成為家政服務行業(yè)近年來新興的使用場景，未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看，家政市場在消費前的期望值較高，但消費后的感知質(zhì)量、感知價值卻相差甚遠，這帶來較為明顯的雇主抱怨。隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業(yè)。安徽質(zhì)量家政創(chuàng)新服務
圍繞2021年國內(nèi)外家政服務行業(yè)發(fā)展狀況、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀。福建網(wǎng)絡營銷家政特點
隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯，越來越多的人選擇家政服務行業(yè)，同時，人口老齡化和生育政策的放開，使更多家庭產(chǎn)生了家政服務需求。通過線上家政服務行業(yè)大數(shù)據(jù)顯示，2015年以來，我國家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)每年呈逐年上升的趨勢，中國家政服務市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2020年的8782億元，增長近3倍，并將延續(xù)增長趨勢，全拓數(shù)據(jù)預計到2021年將增至10149億元。隨著家政產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，中國家政服務行業(yè)相關企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，截至2021年4月，中國目前共有超過212萬家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“家政服務”福建網(wǎng)絡營銷家政特點
宜昌蟑螂家政有限公司主要經(jīng)營范圍是商務服務，擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。蟑螂家政致力于為客戶提供良好的家政，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司從事商務服務多年，有著創(chuàng)新的設計、強大的技術，還有一批**的專業(yè)化的隊伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。蟑螂家政憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。