坦率說,公關(guān)行業(yè)是個有持久需求的行業(yè),但并不是一個好行業(yè)。A股上市公司**000家了,誰見過一家以公關(guān)為主營業(yè)務(wù)的公司?公關(guān)行業(yè)的結(jié)構(gòu)性特征注定這個行業(yè)難以產(chǎn)生大公司。公關(guān)這個行業(yè),現(xiàn)階段在中國**主要的特征就是分散化,沒有特別大的公司。分散化的***個原因是競爭過度。作為一個專業(yè)服務(wù)業(yè),它的門檻真的比開律所,開一個會計師事務(wù)所這些要低很多。所以在公關(guān)這個行業(yè),有很多初創(chuàng)公司,小微公司,行業(yè)在供給層面是過剩的,競爭程度比較大,沒有規(guī)模公司出現(xiàn)。分散化的第二個原因是公關(guān)是中**業(yè),做的是ToB的業(yè)務(wù),下游對接不同的公司,形成了在行業(yè)內(nèi)部不同的細(xì)分領(lǐng)域,如專門服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司的,服務(wù)房地產(chǎn)公司的,財經(jīng)公關(guān)也是某種程度的細(xì)分,專門服務(wù)與上市公司和擬上市公司資本市場業(yè)務(wù)相關(guān)的公關(guān)。這種因客戶群體產(chǎn)生的細(xì)分是導(dǎo)致行業(yè)分散化的第二個因素。第三個原因,是在現(xiàn)有的管理水平下,公關(guān)公司存在一定程度上的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。在行業(yè)中有些稟賦比較好。**比較好的公司,有把規(guī)模做大的機(jī)會,但管理水平?jīng)]有跟上,導(dǎo)致成本增速比收入規(guī)模增速大,**后就是收縮。所以說分散化既是行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征,也是行業(yè)的階段特征。想在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)。公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求,分析現(xiàn)有條件,策劃并設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略等活動行動方案。新吳區(qū)口碑好的公關(guān)策劃創(chuàng)造輝煌
根據(jù)實際情況進(jìn)行具體而周密的計算后,用清晰明了的形式列出。4、設(shè)計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括,對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計得是否精彩、恰當(dāng),對公眾活動成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當(dāng)前急需解決的一個問題,也是當(dāng)前**適宜推廣的東西作為本次公關(guān)活動的主題。公關(guān)活動主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,可以是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。其主題設(shè)計應(yīng)考慮三個因素:公關(guān)活動目標(biāo),即公關(guān)活動的主題必須與公關(guān)活動目標(biāo)相一致,并能充分表現(xiàn)目標(biāo);信息特性,即公關(guān)活動主題的信息要獨特新穎,有鮮明的個性,突出本次活動的特色;公眾心理,即公關(guān)活動主題要適應(yīng)公眾心理的需要,主題要形象,詞句能打動人心,使之具有強(qiáng)烈的感召力。5、分析公眾。公關(guān)活動是以不同的方針對不同的公眾展開的,并非像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關(guān)活動方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力,選擇適宜的活動方式。7、經(jīng)費預(yù)算。8、碰頭會議?;顒硬邉澲饕?fù)責(zé)人確實初步活動方案后,組織相關(guān)人員開個碰頭會議。錫山區(qū)誠信公關(guān)策劃包括什么公關(guān)策劃必須建立在對事實的真實把握基礎(chǔ)上,以誠懇的態(tài)度向公眾如實傳遞信息。
企業(yè)公共關(guān)系,是指企業(yè)在運營過程中,有意識、有計劃地與社會公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動的過程,以增進(jìn)社會公眾的理解、信任和支持,達(dá)到企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。主題公關(guān)活動策劃的特性有哪些?1、較強(qiáng)的針對性可以說這是主題公關(guān)**主要的特征。企業(yè)日常的公關(guān)交往活動或許都能夠認(rèn)為是企業(yè)為了提高品牌**度、樹立良好企業(yè)形象及擴(kuò)大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進(jìn)行交往的活動,就主題公關(guān)來說,它是針對某一特定主題有目標(biāo)、有選擇、有計劃地與特定利益相關(guān)公眾交往的活動。企業(yè)要達(dá)到的特定日的以及利益相關(guān)公眾的需要、特點、意愿,決定企業(yè)要怎樣去進(jìn)行主題動。因此,主題公關(guān)活動沒有任何隨意性,相反,它具有較強(qiáng)的針對性,即它針對公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦,在進(jìn)行主題公關(guān)前,企業(yè)已確定了明確的目標(biāo)、鮮明的主題、確切的時間安排等等。2、主動性和可控性主題公關(guān)活動在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的,因此企業(yè)對主題公關(guān)有較強(qiáng)的主動選擇性,企業(yè)能夠根據(jù)需要,選擇在合適的時間、合適的地點與合適的相關(guān)利益公眾開展活動,因而主題公關(guān)是在企業(yè)主動選擇并高度可控的條件下進(jìn)行。3、靈活多變的形式主題公關(guān)的活動形式靈活多變。
小到一個以私人名義主辦的晚宴,大到牽涉到成千上萬人乃至整個民族的慶?;顒?,都可以作為企業(yè)主題公關(guān)的活動形式。例如,當(dāng)一個企業(yè)確定了以環(huán)保為公關(guān)主題后,它可以選擇贊助環(huán)?;顒?、做公益事業(yè)、拍公益廣告,同時可以選擇**、個人或者企業(yè)作為公關(guān)對象。4、積極的社會效應(yīng)一般來說,主題公關(guān)活動會使社會公眾直接受益,這在其他公關(guān)活動中并不多見。作為企業(yè)公關(guān)的主題,其活動如果對社會公眾沒有益處的話,企業(yè)將很難達(dá)到**終的目的,因為企業(yè)能否達(dá)到目的,**終的決定者是社會公眾,企業(yè)開展的活動如果有限公眾的利益,那么必然會破壞企業(yè)的形象,給公眾留下不好的印象,企業(yè)自然也難遭厄運。5、文明的且非商業(yè)的色彩公共關(guān)系專題活動訴諸對公眾的關(guān)愛和友情,是文明的和富于道德情感與責(zé)任的社會行為,這也是它之所以深得人心之處。公關(guān)活動涉及到的不可控因素很多,任何人都難以把握,留有余地才可進(jìn)退自如。
主要通過視頻、文字、圖片等方式體現(xiàn)產(chǎn)品的各類特點,并由銷售人員進(jìn)行互動講解。動態(tài)展是讓客戶親身體驗產(chǎn)品的實際使用。(3)新品發(fā)布會則是發(fā)布一些與產(chǎn)品相關(guān)的信息,通過一些藝術(shù)加工,用夸張的方式突出產(chǎn)品的各類特點。新聞發(fā)布會是以某個事件為話題,通過互動的方式來宣傳。(4)座談會、論壇是邀請一些專業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的一些特性進(jìn)行深入的研究和探討。(5)晚會(如客戶答謝會)主要負(fù)責(zé)拉近彼此的距離,提高關(guān)聯(lián)性。策劃一場公關(guān)活動前,策劃者需做好以下準(zhǔn)備工作:1、分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。市場研究人員需根據(jù)企業(yè)本身的實際情況(包括活動的時間、預(yù)期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當(dāng)前的活動行為分析、目標(biāo)用戶群體分析、網(wǎng)民心理分析、產(chǎn)品特點分析等)做出準(zhǔn)確的判斷,并且進(jìn)行SWOT(態(tài)勢分析法)分析。這一步驟是為選擇公關(guān)活動目標(biāo)和方法提供依據(jù)。2、確定活動目標(biāo)。一般來說,所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo),它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時,公關(guān)活動目標(biāo)應(yīng)明確、具體,具有可行性和可操作性。3、準(zhǔn)備資源。由策劃者列出活動所需相關(guān)的宣傳資源、人力資源、物力資源,包括涉及到的部門和人員,活動的各項費用。公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能?;萆絽^(qū)設(shè)計公關(guān)策劃性價比
公關(guān)策劃是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式。新吳區(qū)口碑好的公關(guān)策劃創(chuàng)造輝煌
客戶數(shù)量,客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長,品牌就越有厚度;客戶數(shù)量越多,品牌就越強(qiáng)勢。當(dāng)然這點還可以繼續(xù)細(xì)分,進(jìn)一步考察公司客戶年齡結(jié)構(gòu)和客戶留存率,比如說服務(wù)了超過五年的客戶占比有多少,超過3年的客戶有多少,剛簽約1年的客戶有多少,如果客戶結(jié)構(gòu)里都是1-2年期的客戶比較多,那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失,也就是謔稱的客戶高周轉(zhuǎn),公司呢就透支品牌,不斷簽約不明情況的新客戶??蛻艨诒美斫?,也就是客戶對一家公司服務(wù)的滿意度,而且要滿意到愿意去宣揚服務(wù)公司的好。并不是所有的公關(guān)公司都能順利通過三個驅(qū)動階段。有的公司本來就是想賺快錢,賺資源變現(xiàn)后的超額利潤,一旦資源變現(xiàn)完畢就會關(guān)門走人。對于員工而言,這種公司是**不利于長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠(yuǎn)發(fā)展的決心,在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅(qū)動階段后,也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說,資源客戶帶來的利潤和現(xiàn)金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶,積累起在特定領(lǐng)域的客戶群與口碑,進(jìn)入利潤與現(xiàn)金流良性循環(huán)的軌道,那公司的發(fā)展路徑就是經(jīng)歷一番掙扎后不斷收縮然后關(guān)門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。新吳區(qū)口碑好的公關(guān)策劃創(chuàng)造輝煌
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