一旦公司過往資源均已變現甚至透支完,而公司不能建立起現代化公司管理體系,培養(yǎng)起專業(yè)化的服務能力,那基本就是以關門為結束。所以資源驅動結束后的公司,如果還能繼續(xù)生存,一定是成功轉型到了專業(yè)驅動階段,有了專業(yè)能力,開始在資源客戶的基礎上拓展新的客戶,這些新客戶基本都是通過市場競爭獲得。進入到專業(yè)驅動的公司,生命周期長短不定,取決于選擇的客戶群~客戶群受經濟周期的影響,還取決于公司的成本管控與管理水平,并且能不能建立起合適的激勵體系。這一時期要做市場開拓,還要做團隊培養(yǎng),所以費用率會上升,利潤率會比行業(yè)平均水平低一點。當專業(yè)能力培養(yǎng)起來,并且公司熬過了超過5年,就可以有機會升級進入到品牌驅動階段。公關公司和所有的專業(yè)服務型公司一樣,產品都是無形,無法直接感知。對于專業(yè)服務型公司,良好的品牌就是**競爭力,有了品牌,在沒有市場團隊的情況下也能實現客戶數量的增加,在服務費方面能實現溢價。這一時期的公司。規(guī)模的擴張主要受制于自身管理能力的邊界,利潤率會略超行業(yè)平均水平,以財關行業(yè)為例,18%的凈利潤水平是可以達到的。專業(yè)服務型的公司,產品都是無法在使用之前被直接感知,其品牌靠三個要素支撐:公司歷史。公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求,分析現有條件,策劃并設計公關戰(zhàn)略等活動行動方案?;萆絽^(qū)公正項目策劃多少錢
客戶數量,客戶口碑。也就是說公司存活的時間越長,品牌就越有厚度;客戶數量越多,品牌就越強勢。當然這點還可以繼續(xù)細分,進一步考察公司客戶年齡結構和客戶留存率,比如說服務了超過五年的客戶占比有多少,超過3年的客戶有多少,剛簽約1年的客戶有多少,如果客戶結構里都是1-2年期的客戶比較多,那說明就是老客戶滿意度不高不斷流失,也就是謔稱的客戶高周轉,公司呢就透支品牌,不斷簽約不明情況的新客戶??蛻艨诒美斫猓簿褪强蛻魧σ患夜痉盏臐M意度,而且要滿意到愿意去宣揚服務公司的好。并不是所有的公關公司都能順利通過三個驅動階段。有的公司本來就是想賺快錢,賺資源變現后的超額利潤,一旦資源變現完畢就會關門走人。對于員工而言,這種公司是**不利于長遠職業(yè)發(fā)展的。如果公司有長遠發(fā)展的決心,在利用之前的資源積累度過生存期并過度到專業(yè)驅動階段后,也會面臨很多的挑戰(zhàn)。比如說,資源客戶帶來的利潤和現金流能否支撐公司度過開拓期。是否能通過市場化競爭獲得客戶。如果不能持續(xù)不斷的獲得新客戶,積累起在特定領域的客戶群與口碑,進入利潤與現金流良性循環(huán)的軌道,那公司的發(fā)展路徑就是經歷一番掙扎后不斷收縮然后關門。管理上的挑戰(zhàn)也很大。新吳區(qū)品質項目策劃價格多少求實原則。實事求是,是公關策劃的一條基本原則。
中國公關行業(yè)的發(fā)展有30來年的歷史,2000年,國內的公關公司只有100多家,從業(yè)人數5000人。10年后,*北京地區(qū)的公關公司,就超過了3000家。時至***,隨著數字營銷對行業(yè)邊界的消融,很多媒體、自媒體,非公關公司根據自身的資源優(yōu)勢和策略優(yōu)勢,也滲透到公關服務領域,再加上大的公司自建的公關部門,公關漸漸成為標配,公關服務的去魅化已經完成。這從公關公司的業(yè)務范疇變化方面就可以清晰地看出來。2000年之前,公關公司主要提供企業(yè)戰(zhàn)略,品牌建立和危機管理等**業(yè)務服務。而到現在,除了品牌傳播及公關事務等傳統(tǒng)公關領域的職責之外,還需要肩負社交傳播、活動營銷、媒介策劃及購買,甚至還負責客戶的KOL管理、社交媒體維護等相關工作。公關與廣告的界線在模糊,公關與營銷的界線也在模糊,ROI(投資回報率)成為營銷比較大課題的同時,也成了公關比較大的課題。怎么應對這一挑戰(zhàn)呢?公關服務向小型化、專業(yè)化、個性化方向發(fā)展,也許還是一個趨勢。長期以來,中國公關行業(yè)呈蝌蚪形分布,頭部的幾家公司占據了90%的市場份額,其他公司形成了細細的長尾。形成這一格局的原因有二:一是專業(yè)化強的國際化公司進入中國市場,帶來了先進的理念和經驗,締造了公關的基礎。
把7、8兩項加進去會更好;如果要更詳細地說明時,9-12就有必要加進去了。為什么這些內容是必須的呢?陷阱策劃人員常常會犯一個錯誤,以為別人對這個內容也應相當了解,用不著詳細解釋。顯然這個假設是不正確的,因此,你認為很簡單很容易的東西,到向對方說明時,卻顯得困難重重,或者你認為無關緊要的條件,卻又變得非常重要。下表提供的是培訓項目策劃的一個標準框架。培訓項目策劃書的標準框架:在培訓項目的策劃文件中,有些內容是必需的,有些則是可選的,要根據項目的規(guī)模、性質、高層管理者的要求等適當調整,以取得事半功倍的效果。1.問題或機遇說明(必需項)本項目想解決的是什么問題或何種機遇?這一部分應提供導致培訓項目的各種因素的背景,必要時可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。2.范圍界定(必需項)想要獲得的**后結果是什么?范圍界定需回應上項提出的問題或機遇。范圍越明確,執(zhí)行及管理就越有利。3.完成標準(必需項)需要做些什么?如何用**客觀的標準來衡量?如何知道已經完成?完成標準應該是可測量的,以杜絕完成后作主觀主義的評價。4.假設(可選項)作了哪些假設?是否人人都明白這些假設?如果高層管理者、項目組的其它成員的假設不同。公關策劃必須根據實事的變化來不斷調整策劃的策略和時機。
為了提升企業(yè)的**度和曝光度,很多公司通過前期大量的市場研究分析和策劃工作,選擇通過公關活動對公司進行宣傳。但同樣的策略,所用的方法不同,其成效自然也不一樣。策劃公關活動前有一些知識是必須了解的,且聽西安品牌公關推廣公司——尚菲文化慢慢道來:作為營銷手段之一,公關活動的目的就不用再多說了,小編要強調的是公關活動的目標要服務于企業(yè)形象,為企業(yè)業(yè)務帶來目標客戶的有效轉化,與社會主題相適應,如此才不會偏離活動預期目標太遠。公關活動按規(guī)模、場地、性質以及形式這四個維度可劃分為以下幾種:A、按公關專題活動的規(guī)??煞譃椋捍笮拖盗谢顒?,大型活動,小型活動。B、按公關專題活動的場地可分為:室內活動,戶外活動,野外活動。公關活動策劃C、按公關專題活動的性質可分為:商業(yè)性活動,公益性活動,專業(yè)性活動,社會工作活動,綜合性活動。D、按公關專題活動的形式可分為:會議型活動,慶典型活動,展示型活動,綜合型活動。通常我們可將公關活動分以下4種類型:發(fā)布會、會議論壇、路演巡演、酒會晚宴。(1)發(fā)布會是企業(yè)或機構組織向公共透露信息的活動渠道,主辦方多為企業(yè)或者****組織,通過媒體向外界發(fā)布有關主辦方的**新事件。公關策劃是如何提高傳播溝通的效能。什么是項目策劃報價
公關策劃是如何完備公關工作體系?;萆絽^(qū)公正項目策劃多少錢
二是國內公關服務肇始之初,客戶主要集中于IT企業(yè),是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的,比如藍標,當初主要的客戶就是聯想。行業(yè)的高度集中,導致了服務和資源的高度集中,形成了巨大的頭部,其他關系型的小公司只能打一***換一個地方,“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢,久合必分,公關服務向小型化方向發(fā)展,當下迎來了天時地利的好時機。首先,如前所述,公關的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時代,主流媒體壟斷信息,主導話語權的能力削弱,大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢喪失,在管理成本、溝通效率和服務質量方面的短板卻日漸凸顯,這給小公司提供了機會。其次,隨著傳播規(guī)律的嬗變,與公眾溝通的方式,由信源(當事人)——企業(yè)(客戶)——公眾(用戶)單通道擴散,轉變?yōu)閺男旁赐瑫r向企業(yè)和公眾傳播,并形成反饋和互動,企業(yè)分析和應對公關事件的時間空間被**壓縮,這要求公關團隊在發(fā)現輿情和處理危機方面,必須實現同步,大公司的外派團隊,已經很難適應這個要求,一些企業(yè)自建公關團隊,或者更喜歡in-house的小型團隊。就是這個緣由。第三,所謂鼴鼠五技,不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元,很少有公司,把所有業(yè)務都委托給一家公司?;萆絽^(qū)公正項目策劃多少錢
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