二是國(guó)內(nèi)公關(guān)服務(wù)肇始之初，客戶主要集中于IT企業(yè)，是伴隨著摩托羅拉、IBM、HP、COMPAQ等發(fā)展起來的，比如藍(lán)標(biāo)，當(dāng)初主要的客戶就是聯(lián)想。行業(yè)的高度集中，導(dǎo)致了服務(wù)和資源的高度集中，形成了巨大的頭部，其他關(guān)系型的小公司只能打一***換一個(gè)地方，“游擊”作戰(zhàn)形不成氣候。但天下大勢(shì)，久合必分，公關(guān)服務(wù)向小型化方向發(fā)展，當(dāng)下迎來了天時(shí)地利的好時(shí)機(jī)。首先，如前所述，公關(guān)的傳播渠道和溝通方式在發(fā)生變化。社交媒體時(shí)代，主流媒體壟斷信息，主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的能力削弱，大公司在媒介和資源方式的優(yōu)勢(shì)喪失，在管理成本、溝通效率和服務(wù)質(zhì)量方面的短板卻日漸凸顯，這給小公司提供了機(jī)會(huì)。其次，隨著傳播規(guī)律的嬗變，與公眾溝通的方式，由信源（當(dāng)事人）——企業(yè)（客戶）——公眾（用戶）單通道擴(kuò)散，轉(zhuǎn)變?yōu)閺男旁赐瑫r(shí)向企業(yè)和公眾傳播，并形成反饋和互動(dòng)，企業(yè)分析和應(yīng)對(duì)公關(guān)事件的時(shí)間空間被**壓縮，這要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)輿情和處理危機(jī)方面，必須實(shí)現(xiàn)同步，大公司的外派團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)很難適應(yīng)這個(gè)要求，一些企業(yè)自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)，或者更喜歡in-house的小型團(tuán)隊(duì)。就是這個(gè)緣由。第三，所謂鼴鼠五技，不如烏賊一能。隨著客戶需求的多元，很少有公司，把所有業(yè)務(wù)都委托給一家公司。公關(guān)策劃是如何提高傳播溝通的效能。新吳區(qū)設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃報(bào)價(jià)
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體而周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。4、設(shè)計(jì)主題。公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精彩、恰當(dāng)，對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。策劃者需以企業(yè)形象當(dāng)前急需解決的一個(gè)問題，也是當(dāng)前**適宜推廣的東西作為本次公關(guān)活動(dòng)的主題。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的，可以是一個(gè)口號(hào)，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。其主題設(shè)計(jì)應(yīng)考慮三個(gè)因素：公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)，即公關(guān)活動(dòng)的主題必須與公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo)；信息特性，即公關(guān)活動(dòng)主題的信息要獨(dú)特新穎，有鮮明的個(gè)性，突出本次活動(dòng)的特色；公眾心理，即公關(guān)活動(dòng)主題要適應(yīng)公眾心理的需要，主題要形象，詞句能打動(dòng)人心，使之具有強(qiáng)烈的感召力。5、分析公眾。公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾展開的，并非像廣告那樣通過媒介把各種信息傳播給大眾。因此，只有確定了公眾，才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案**為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。路演6、活動(dòng)方式選擇。要充分發(fā)揮策劃人員的**能力和潛在能力，選擇適宜的活動(dòng)方式。7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。8、碰頭會(huì)議。活動(dòng)策劃主要負(fù)責(zé)人確實(shí)初步活動(dòng)方案后，組織相關(guān)人員開個(gè)碰頭會(huì)議?；萆絽^(qū)正規(guī)項(xiàng)目策劃報(bào)價(jià)公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略等活動(dòng)行動(dòng)方案。
一旦公司過往資源均已變現(xiàn)甚至透支完，而公司不能建立起現(xiàn)代化公司管理體系，培養(yǎng)起專業(yè)化的服務(wù)能力，那基本就是以關(guān)門為結(jié)束。所以資源驅(qū)動(dòng)結(jié)束后的公司，如果還能繼續(xù)生存，一定是成功轉(zhuǎn)型到了專業(yè)驅(qū)動(dòng)階段，有了專業(yè)能力，開始在資源客戶的基礎(chǔ)上拓展新的客戶，這些新客戶基本都是通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得。進(jìn)入到專業(yè)驅(qū)動(dòng)的公司，生命周期長(zhǎng)短不定，取決于選擇的客戶群~客戶群受經(jīng)濟(jì)周期的影響，還取決于公司的成本管控與管理水平，并且能不能建立起合適的激勵(lì)體系。這一時(shí)期要做市場(chǎng)開拓，還要做團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，所以費(fèi)用率會(huì)上升，利潤(rùn)率會(huì)比行業(yè)平均水平低一點(diǎn)。當(dāng)專業(yè)能力培養(yǎng)起來，并且公司熬過了超過5年，就可以有機(jī)會(huì)升級(jí)進(jìn)入到品牌驅(qū)動(dòng)階段。公關(guān)公司和所有的專業(yè)服務(wù)型公司一樣，產(chǎn)品都是無(wú)形，無(wú)法直接感知。對(duì)于專業(yè)服務(wù)型公司，良好的品牌就是**競(jìng)爭(zhēng)力，有了品牌，在沒有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的情況下也能實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增加，在服務(wù)費(fèi)方面能實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。這一時(shí)期的公司。規(guī)模的擴(kuò)張主要受制于自身管理能力的邊界，利潤(rùn)率會(huì)略超行業(yè)平均水平，以財(cái)關(guān)行業(yè)為例，18%的凈利潤(rùn)水平是可以達(dá)到的。專業(yè)服務(wù)型的公司，產(chǎn)品都是無(wú)法在使用之前被直接感知，其品牌靠三個(gè)要素支撐:公司歷史。
但一定要加上副標(biāo)題：“于1998年8月以全體營(yíng)銷人員為對(duì)象”。策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)：寫明所屬部門、職務(wù)、姓名。若是小組形式，就寫出小組的名稱、負(fù)責(zé)人、成員的姓名(包括所屬部門、職務(wù))。如果有外界人員參與的話，也應(yīng)明白記載。策劃制作年月日：這是指編制完成時(shí)的日期。為方便起見，通常都以評(píng)審日或**日為準(zhǔn)。如果完成時(shí)間已久的話，可以寫為某年某月某日編制，某月某日修正，較接近評(píng)審日期，則印象較為深刻。策劃目的以及策劃內(nèi)容之簡(jiǎn)要說明：要很技巧地把策劃目的、要點(diǎn)用簡(jiǎn)短的幾行寫出，同時(shí)也把策劃的**構(gòu)想或畫龍點(diǎn)睛之處明確地寫出。策劃之經(jīng)過說明：策劃主題何以被提出，策劃活動(dòng)何以會(huì)進(jìn)行，又是經(jīng)過何種程序去完成等，這些緣起及經(jīng)過都要加以交待。因?yàn)闀r(shí)間、人員、費(fèi)用等都有一定的限制，所以你可以在此預(yù)作伏筆，辯解說無(wú)法充分作策劃。當(dāng)然，藉口和理由太多的話，會(huì)影響策劃的說服力和信賴性。策劃內(nèi)容之詳細(xì)說明：這是說明策劃內(nèi)容的正文部分。表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)單明了，使評(píng)審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示，可適當(dāng)?shù)丶尤胍恍﹫D表。這時(shí)尤其要考慮對(duì)方的理解力和習(xí)慣，千萬(wàn)不要只站在自己的立場(chǎng)自導(dǎo)自演，不亦樂乎。公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”。
兩者的期望值就會(huì)大相徑庭。5．影響說明及波及面(可選項(xiàng))除了受訓(xùn)者以外，本項(xiàng)目還將會(huì)對(duì)什么人或什么事產(chǎn)生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應(yīng)慎重評(píng)估并寫入文件。6．風(fēng)險(xiǎn)(可選項(xiàng))做或不做這一項(xiàng)目有何風(fēng)險(xiǎn)?風(fēng)險(xiǎn)分析的一種形式是提供關(guān)于主要風(fēng)險(xiǎn)及利益的***分析，為判斷實(shí)施該項(xiàng)目是否慎重提供基礎(chǔ)。7．人員需求(必需項(xiàng))需要哪些人員?這部分應(yīng)提醒公司內(nèi)相關(guān)的部門，要求其人員屆時(shí)為項(xiàng)目出力。8．限制(可選項(xiàng))項(xiàng)目是否受到什么特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時(shí)機(jī)、環(huán)境、技術(shù)、設(shè)備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來，以便有機(jī)會(huì)尋求及替換的辦法?？傊?，要拿一件東西給別人看，就必須要了解別人的立場(chǎng)。如果無(wú)法把我們的意思或想要表現(xiàn)的完整有效地傳達(dá)到對(duì)方，那么就很難獲得對(duì)方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無(wú)濟(jì)于事的。B.寫策劃書的基本技巧★策劃內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了而且具體策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，“培訓(xùn)策劃書”，**這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出“1998年8月公司全體營(yíng)銷人員***期培訓(xùn)策劃書”。當(dāng)然，也可以把名稱簡(jiǎn)單寫為“公司***期營(yíng)銷培訓(xùn)策劃書”。公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。新吳區(qū)品質(zhì)項(xiàng)目策劃服務(wù)至上
組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。新吳區(qū)設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃報(bào)價(jià)
結(jié)果是把一個(gè)**專業(yè)服務(wù)型公司弄得像個(gè)作坊一樣。《專業(yè)服務(wù)公司的管理》里，說過**適合服務(wù)公司的管理模式是合伙人模式?，F(xiàn)在公關(guān)公司都是公司制，典型特點(diǎn)就是沒有激勵(lì)機(jī)制，員工不能分享公司成長(zhǎng)，導(dǎo)致流動(dòng)性高，公司上的專業(yè)能力就難以成長(zhǎng)和傳承。合伙人制要配合內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的變革，公關(guān)公司要搭建的是一個(gè)大中臺(tái)+前臺(tái)的結(jié)構(gòu)。后勤，資源要整合在中臺(tái)，前臺(tái)設(shè)計(jì)好晉升機(jī)制與考核機(jī)制，培養(yǎng)出多個(gè)專業(yè)合伙人。套用之前海爾的機(jī)制**，就是公司平臺(tái)化，員工創(chuàng)客化。平臺(tái)確立方向，戰(zhàn)略，規(guī)則，解決前臺(tái)的后勤與資源問題，前臺(tái)負(fù)責(zé)沖鋒陷陣。平臺(tái)與專業(yè)合伙人之間是共存共贏的關(guān)系，而不是傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系。平臺(tái)從專業(yè)合伙人的能力中獲益，而專業(yè)合伙人因?yàn)槠脚_(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值**大化。事實(shí)上，律所就是這樣的模式，我的朋友里，有在律所里面工作了十多年的，這樣一個(gè)單個(gè)公司工作年限在公關(guān)公司很少，根本原因，就是律所與合伙人之間就是這樣一種共存，共贏的關(guān)系。新吳區(qū)設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃報(bào)價(jià)
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