智能酒店的智能化到底表現(xiàn)在什么地方呢?1、客控系統(tǒng)能自動(dòng)辨別客人的身份。多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡,只可作為取電開(kāi)門(mén)的工具,而升級(jí)后的客控系統(tǒng),只憑著自身內(nèi)置的讀卡器,迅速識(shí)別客戶的身份信息,并作出區(qū)分,要知道酒店的客戶類別是比較多樣的,老顧客通常能享受到酒店VIP級(jí)別的待遇,客服辦理部門(mén)通過(guò)客控系統(tǒng)反映回來(lái)的信息就能確認(rèn)客戶的身份。2、客控系統(tǒng)能進(jìn)行客人的自動(dòng)辦理。信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài),另外它所具備的客房辦理操控模塊,覆蓋了整個(gè)酒店,便捷到能直接借助網(wǎng)路進(jìn)行線上的辦理。預(yù)定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實(shí)動(dòng)態(tài)印象,節(jié)約時(shí)間的好幫手??叵到y(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別房間所處的狀態(tài),這樣提高了酒店的工作效率。3、客控系統(tǒng)能控制客房設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。關(guān)系到顧客入住體驗(yàn)的主要是客房的基礎(chǔ)設(shè)施,例如空調(diào)溫度的高低、電視的高清度、燈光的明暗調(diào)整等,星級(jí)酒店甚至還布置的有智能窗簾。客控系統(tǒng)是在保證人體舒適的前提下,適時(shí)的控制燈光、空調(diào)、電視、窗簾等,無(wú)需顧客親自動(dòng)手。酒店客房控制系統(tǒng)利用各個(gè)技術(shù)構(gòu)成專門(mén)使用的網(wǎng)絡(luò),對(duì)酒店客房的安防、門(mén)禁、空調(diào)進(jìn)行管理與控制。重慶入住酒店客房控制系統(tǒng)安裝
從網(wǎng)絡(luò)層面上看酒店客房控制系統(tǒng)由三部分組成:計(jì)算機(jī):酒店前臺(tái),客房服務(wù)中心,工程部及總經(jīng)理辦公室這些部門(mén)的主體設(shè)備為PC,因此這些部門(mén)經(jīng)過(guò)交換機(jī)以TCP/IP的形式連接。通信:這部分主要包含交換機(jī)和RCU,由于RCU具備了以太網(wǎng)通信功能,因此,這部分客房信息系統(tǒng)的連接和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)一樣,也是以TCP/IP的形式連接。RCU:智能酒店客房控制系統(tǒng)由客房智能控制器、勿擾/清理/門(mén)鈴開(kāi)關(guān)(門(mén)口顯示器)、智能身份識(shí)別器(取電開(kāi)關(guān))、緊急呼叫按鈕、紅外感應(yīng)器、智能溫控器、控制開(kāi)關(guān)、門(mén)磁等組成,并可與門(mén)鎖和保險(xiǎn)箱聯(lián)網(wǎng)??头?jī)?nèi)部通訊采用M-BUS總線聯(lián)網(wǎng)。河北國(guó)產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng)酒店客房控制系統(tǒng)與酒店管理可以形成一體,這樣一來(lái)酒店管理就會(huì)更高效、更智能。
PLC酒店客房控制系統(tǒng):PLC(可編程邏輯控制器)酒店客房控制系統(tǒng)以其高可靠性、靈活性與易于維護(hù)的特點(diǎn),成為眾多酒店的優(yōu)先選擇。該系統(tǒng)通過(guò)PLC控制中心,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客房?jī)?nèi)燈光、空調(diào)、窗簾等設(shè)備的精確控制,同時(shí)支持遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障報(bào)警,確??头吭O(shè)施始終處于比較佳狀態(tài)。PLC系統(tǒng)還支持多種通信協(xié)議,便于與酒店其他管理系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與聯(lián)動(dòng)控制。此外,PLC系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的擴(kuò)展性,可根據(jù)酒店需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),滿足個(gè)性化服務(wù)需求。
智慧酒店客控的優(yōu)點(diǎn):智慧酒店系統(tǒng)在安全方面是占有很大的優(yōu)勢(shì)的,且先不說(shuō)它有比較完善的監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警功能,就說(shuō)系統(tǒng)自身的安全保障,對(duì)于系統(tǒng)本身來(lái)說(shuō),具有自檢功能以及上報(bào)功能,能夠準(zhǔn)確定位問(wèn)題源。同時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),系統(tǒng)會(huì)自行關(guān)閉,停止運(yùn)行,來(lái)確保呆在酒店人員的人身安全。值得一提的是智慧酒店系統(tǒng)有識(shí)別身份的功能,通過(guò)掃描臉部、卡或者指紋,不同的職員在酒店可以獲得不同的權(quán)限,比如信息資料的查看、用電的權(quán)限等等,這樣可以防止資料信息外泄,同時(shí)提供一個(gè)有序的管理環(huán)境及氛圍。舒適包括兩個(gè)部分那就是,用的舒適和住的舒適,怎么才能用的舒適,住的舒適呢?在使用方面,智慧酒店系統(tǒng)都是遵從一切從簡(jiǎn)的原則,就是要讓用戶能夠在短時(shí)間掌握它的功能以及使用方法,讓用戶能夠一眼就能知道這是干什么的,這又是干什么的;在住的體驗(yàn)上面,有智能機(jī)器人溫馨的問(wèn)候,另外可以根據(jù)系統(tǒng)收集來(lái)的客戶的信息,給每個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù),在影視系統(tǒng)方面推薦客戶喜歡看的影片。智能客房系統(tǒng)支持智能照明,根據(jù)環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)光線。
酒店客房控制系統(tǒng)有哪些功能模式?退房模式:當(dāng)客人按下“退房”鍵后,信息自動(dòng)傳輸至服務(wù)器,相關(guān)服務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行查房,前臺(tái)服務(wù)人員可提前進(jìn)行結(jié)帳工作,以避免客人在前臺(tái)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)客人取卡離開(kāi)客房后,空調(diào)自動(dòng)進(jìn)入“待租模式”運(yùn)行,保持室內(nèi)通風(fēng)。客人退房后,服務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)專有功能開(kāi)關(guān)將客房狀態(tài)設(shè)置為”等待檢查”或”維修房”等,并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件。特殊模式:系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生特別情況時(shí),系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行控制和報(bào)警提示,如當(dāng)客房無(wú)人而房門(mén)又長(zhǎng)時(shí)間處于打開(kāi)狀態(tài),系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提示信息,提醒相關(guān)人員進(jìn)行處理,保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全;當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí),可按動(dòng)客房?jī)?nèi)的SOS緊急呼叫按鈕,系統(tǒng)會(huì)快速傳送至所有終端計(jì)算機(jī)聲音報(bào)警,提示相關(guān)人員作出應(yīng)急處理。星級(jí)酒店客房系統(tǒng)支持客房?jī)?nèi)購(gòu)物服務(wù),方便客人購(gòu)買所需物品。浙江進(jìn)口酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)
國(guó)產(chǎn)酒店客房控制系統(tǒng),性價(jià)比高,滿足酒店智能化需求。重慶入住酒店客房控制系統(tǒng)安裝
一個(gè)好的酒店客房控制系統(tǒng)能夠有效提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量。為什么說(shuō)要關(guān)注酒店客房控制系統(tǒng)是否能夠提升酒店管理效率和服務(wù)質(zhì)量呢?現(xiàn)在市面上有些酒店客房控制系統(tǒng),只針對(duì)客人的體驗(yàn)進(jìn)行了針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和提升,但是對(duì)于酒店和管理者而說(shuō),并沒(méi)有帶來(lái)管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里,必須優(yōu)先考慮新技術(shù)在酒店內(nèi)部管理方面的應(yīng)用,例如:針對(duì)酒店門(mén)鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況,我們完全可以通過(guò)手機(jī)開(kāi)鎖的形式,對(duì)工作人員進(jìn)行開(kāi)鎖授權(quán),并記錄開(kāi)鎖時(shí)間和工作用時(shí),同時(shí)還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開(kāi)房的現(xiàn)象。再者,酒店實(shí)現(xiàn)智能化了,客人有任何需求可以直接通過(guò)酒店公眾號(hào)進(jìn)行呼叫,酒店管理人員通過(guò)佩戴的智能設(shè)備能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求,第1時(shí)間提供服務(wù);還能夠通過(guò)后臺(tái)的房態(tài)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),統(tǒng)籌人員安排,提高辦事效率,節(jié)約人工成本。同時(shí)無(wú)線智能酒店客房控制系統(tǒng)除了能讓客人通過(guò)手機(jī)完全控制門(mén)鎖、燈光、電視、空調(diào)、窗簾等房間設(shè)備外,還完美的兼容了酒店現(xiàn)有設(shè)備的模式,對(duì)于不愛(ài)使用手機(jī)的顧客來(lái)說(shuō),一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開(kāi)關(guān)進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的使用。重慶入住酒店客房控制系統(tǒng)安裝