從20世紀(jì)80年代中期到20世紀(jì)90年代初期,是中國信息咨詢業(yè)艱難崛起階段。這一時期,隨著**開放的深化,社會發(fā)展對咨詢的需求日益增加,各系統(tǒng)、各部門和企業(yè)界非常需要通過信息咨詢后到科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科學(xué)方案和方法。許多信息咨詢機(jī)構(gòu)在這種形成下紛紛建立,其中一部分已成為**的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。同時,**的一些部委和部分省、市都建立了系統(tǒng)科學(xué)等從事宏觀決策或政策研究的**機(jī)構(gòu),發(fā)展十分迅速。截止1990年末,全中國綜合性咨詢機(jī)構(gòu)已由1985年底的確420個發(fā)展到900多個,從業(yè)人員約3萬人。他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。南京本地技術(shù)服務(wù)規(guī)劃
技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù)鹽城本地技術(shù)服務(wù)規(guī)劃一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員。
1.通過技術(shù)服務(wù),可以保證產(chǎn)品的使用效率,從而可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,鞏固和提高企業(yè)的市場占有率。如汽車廠定期上門服務(wù),使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,可以提高產(chǎn)品聲譽(yù),獲得用戶的信任和依賴,從而擴(kuò)大銷售量。2.通過技術(shù)服務(wù),可以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)的創(chuàng)新的研究,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理,等于用戶為工廠作了**的產(chǎn)品和零部件的試驗(yàn),有利于產(chǎn)品的改進(jìn)。同時,技術(shù)服務(wù)人員與用戶的密切接觸,可以仔細(xì)揣摩用戶的心理和要求,從而為開發(fā)新產(chǎn)品積累了***手的資料。
20世紀(jì)90年代以后,尤其是1992年6月16日*****、***在《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》中,將信息咨詢業(yè)列為重點(diǎn)之一。**信息系統(tǒng)已初步形成全國規(guī)模的框架。***先后批準(zhǔn)了經(jīng)濟(jì)、金融、鐵道、中辦、統(tǒng)計、財稅、海關(guān)和氣象等十幾個**信息系統(tǒng)化的建設(shè),共有47個部、委(局、總公司)先后成立了信息機(jī)構(gòu);由國家計委和國家信息中心牽頭建設(shè)的國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)已形成包含全國30個省(區(qū)、市),280個中心城市,1500個縣的四級信息系統(tǒng),信息咨詢業(yè)蓬勃發(fā)展,全國約有信息咨詢企業(yè)17萬多家,從業(yè)人員130萬人。并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。
受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求。常州本地技術(shù)服務(wù)趨勢
對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。南京本地技術(shù)服務(wù)規(guī)劃
一般來說,在產(chǎn)業(yè)技術(shù)系統(tǒng)內(nèi)部,并存著工藝技術(shù)形態(tài)和產(chǎn)品技術(shù)形態(tài)兩大系統(tǒng)而當(dāng)技術(shù)側(cè)重于影響生產(chǎn)過程的結(jié)果,有助于提升產(chǎn)品的技術(shù)含量及功能拓展時,把這種技術(shù)的轉(zhuǎn)移稱為產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)移。一般來說,農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)轉(zhuǎn)移多屬前者,而制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)等領(lǐng)域的技術(shù)轉(zhuǎn)移多屬后者。同時,工藝技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)在功能上又具有極強(qiáng)的相干性。因此,技術(shù)轉(zhuǎn)移過程,又往往是通過工藝技術(shù)的轉(zhuǎn)移來達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)的升級,或通過產(chǎn)品技術(shù)的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)工藝技術(shù)的改造。南京本地技術(shù)服務(wù)規(guī)劃
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