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在數(shù)智時代,圖書館的角色及其功能發(fā)生了翻天覆地的變化,從原有的靜態(tài)服務(wù)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)且富有互動性的智慧服務(wù)體系,這種轉(zhuǎn)變徹底改變了圖書館在公共生活與學(xué)術(shù)領(lǐng)域的地位。本文將從數(shù)智時代圖書館智慧服務(wù)體系的必要性入手,深入分析其在提升信息獲取便利性、加強知識傳播和增強用戶互動與體驗方面的重要作用,并進一步探討支持圖書館服務(wù)現(xiàn)代化的基本原則與具體路徑,以期為圖書館界提供一種前瞻性的視角,助力其有效利用新興技術(shù),推動圖書館服務(wù)朝著更智能化、個性化及可持續(xù)化的方向發(fā)展,從而更好地滿足現(xiàn)代社會的需求。閱讀服務(wù)包括閱讀素養(yǎng)教育、讀物供給、輔助閱 讀等內(nèi)容。江蘇智慧導(dǎo)讀采購
智慧導(dǎo)讀面向平臺運行長期穩(wěn)定、數(shù)智服務(wù)有序供給、數(shù)據(jù)資源價值充分釋放的需求,遵循制定體系化、應(yīng)用適用性等原則,分架構(gòu)運維管理模塊、平臺服務(wù)管理模塊、智慧數(shù)據(jù)管理模塊、館藏資源管理模塊構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范層。其中,架構(gòu)運維管理模塊專注整體架構(gòu)及局部模塊的規(guī)范運行及持續(xù)維護,利用業(yè)務(wù)運行、技術(shù)選型、設(shè)施部署等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范支撐架構(gòu)日常運營,提供災(zāi)備恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保障各方主體利益,采用架構(gòu)更新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范動態(tài)適應(yīng)圖書館內(nèi)外部環(huán)境變化。平臺服務(wù)管理模塊聚焦圖書館數(shù)智服務(wù)全節(jié)點管理,提供主體協(xié)同、場景交互、服務(wù)管控等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,高效滿足圖書館數(shù)智服務(wù)、深層級需要。智慧數(shù)據(jù)管理模塊有機嵌入數(shù)據(jù)治理體系,從標(biāo)準(zhǔn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、元數(shù)據(jù)管理、生命周期管理等維度,深度助力智慧數(shù)據(jù)流通轉(zhuǎn)化并及時響應(yīng)數(shù)據(jù)需求。館藏資源管理模塊結(jié)合圖書館館藏資源復(fù)雜特性,融合保障各類資源有效組織及覆蓋資源全生命周期管控的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,支持館藏資源的內(nèi)部調(diào)用及跨應(yīng)用、跨平臺的資源開放共享。一站式智慧導(dǎo)讀預(yù)算依據(jù)實時搜索結(jié)果Top N篇文獻的篇名和摘要進行文本深度解析,分別生成的中、英文聯(lián)想關(guān)聯(lián)矩陣,即語義腦圖。
美國開放人工智能研究中心(OpenAI)發(fā)布的大型語言生成模型ChatGPT迅速成為全球的焦點,ChatGPT將人機對話推向全新的高度,其強大功能和火爆熱度將AIGC推向令人矚目的位置。騰訊研究院發(fā)布的?2023年AIGC發(fā)展趨勢報告?顯示,AIGC技術(shù)有望成為新型內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,能夠塑造數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與交互新范式,持續(xù)推進數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。AIGC技術(shù)能夠基于人工智能算法和海量訓(xùn)練數(shù)據(jù),通過模型的學(xué)習(xí)和優(yōu)化,自動生成文本、圖像、音頻和視頻等形式的數(shù)字內(nèi)容,為用戶提供更加個性化、智能化的服務(wù)。因此,研究AIGC在高校圖書館智慧服務(wù)中的應(yīng)用具有重要的理論價值和實踐意義。
在技術(shù)迅速更迭下,國內(nèi)外學(xué)者積極探索AIGC融入圖書館服務(wù)的應(yīng)用場景。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語言模型對信息資源建設(shè)、信息組織與檢索、信息治理等方面的影響[28]。趙楊等構(gòu)建融合AIGC技術(shù)的智慧圖書館體系框架[29],儲節(jié)旺等從服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等三個方面分析AIGC對智慧圖書館服務(wù)的沖擊[30]。國外有學(xué)者指出基于ChatGPT的聊天機器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識庫的聊天機器人的可行替代方案[31],同時AI聊天機器人可能會對參考咨詢實踐、館藏開發(fā)以及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響[32]。數(shù)字圖書館的用戶可以通過檢索一些關(guān)鍵詞,就可以獲取大量的相關(guān)信息。
智慧圖書館是數(shù)字時代圖書館領(lǐng)域的一次**性發(fā)展,旨在通過信息技術(shù)和AI等,滿足日益增長的數(shù)字信息需求和不斷變化的用戶需求。據(jù)統(tǒng)計,全球數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的產(chǎn)生量已達到每天1.5TB,并以每年20%的速率快速增長。這種大數(shù)據(jù)環(huán)境為用戶提供了前所未有的信息量,也對圖書館的服務(wù)模式提出了新的要求。智慧圖書館通過整合數(shù)字化資源,包括電子書、學(xué)術(shù)期刊、多媒體內(nèi)容等,構(gòu)建了龐大的信息庫。這些資源的數(shù)字化不僅使用戶能夠遠(yuǎn)程訪問海量文獻,還通過智能化的搜索和檢索系統(tǒng),使資源獲取和使用變得更加便捷和高效。此外,智慧圖書館利用AI,采用自然語言處理和機器學(xué)習(xí)等,分析用戶行為和偏好,為其提供了個性化的閱讀推薦和學(xué)術(shù)導(dǎo)航,大幅提升了用戶體驗和滿意度。隨著技術(shù)的進步,智慧圖書館不斷推動服務(wù)自動化和智能化,不僅提高了圖書館的運營效率,也為用戶創(chuàng)造了更便捷的學(xué)習(xí)和研究環(huán)境。為讀者提供更加個性化的閱讀推薦,幫助讀者發(fā)現(xiàn)感興趣的內(nèi)容、拓寬閱讀視野、提高閱讀效果。河南智慧導(dǎo)讀前景
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個性化閱讀推薦系統(tǒng)在智慧圖書館推行,不僅提升了圖書館資源的運用效率,還大幅提升了用戶的閱讀體驗感?;贏I,個性化閱讀推薦系統(tǒng)能為各用戶推薦感興趣和符合需求的書籍或資料,激發(fā)智慧圖書館服務(wù)實現(xiàn)個性化轉(zhuǎn)變,同時還能持續(xù)采集用戶反饋進行不斷優(yōu)化,從而保證推薦結(jié)果既準(zhǔn)確又高效。未來隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,個性化閱讀推薦系統(tǒng)會愈發(fā)智能化,進一步激發(fā)智慧圖書館在信息服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新活力,增強智慧圖書館的文化傳播功效,滿足各用戶的多樣訴求。江蘇智慧導(dǎo)讀采購