語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)作為人工智能的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一,可以給用戶提供一個(gè)更加準(zhǔn)確、更加智能的知識(shí)獲取環(huán)境。而知識(shí)圖譜是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)基礎(chǔ),是通向語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的鮮明道路[1]。在智慧學(xué)習(xí)的大環(huán)境下,疊加近年來(lái)****的防控需求,在線閱讀已越來(lái)越多地成為廣大讀者的優(yōu)先閱讀方式。如果能夠有效獲取讀者的閱讀行為并構(gòu)建對(duì)應(yīng)的知識(shí)圖譜,對(duì)于圖書館而言,可以及時(shí)了解其在閱讀過(guò)程中的實(shí)際需求,繼而進(jìn)行針對(duì)性的閱讀指導(dǎo)并為讀者推薦個(gè)性化的閱讀內(nèi)容。。 高校圖書館要以讀者需求為導(dǎo)向, 為大學(xué)生提供 質(zhì)量的移動(dòng)閱讀服務(wù)。哪個(gè)閱讀行為感知采購(gòu)
用戶滿意度是影響移動(dòng)閱讀行為的**主要因素,滿意度主要來(lái)自于初次使用后,通過(guò)對(duì)使用效果和期望的比較而產(chǎn)生的滿意程度。滿意度直接影響個(gè)體行為的持續(xù)使用意愿。因此,包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和公共圖書館在內(nèi)的移動(dòng)閱讀的提供者應(yīng)注重用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)管理,盡量延長(zhǎng)用戶行為的生命周期,關(guān)注處于周期不同階段的用戶需求,達(dá)到保留老用戶、擴(kuò)展新用戶、提高用戶忠誠(chéng)度的策略目標(biāo)。感知風(fēng)險(xiǎn)性通過(guò)滿意度間接影響個(gè)體的持續(xù)移動(dòng)閱讀行為,風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在來(lái)源不明的閱讀費(fèi)用成本、系統(tǒng)維護(hù)成本和信息安全性三方面。由于我國(guó)移動(dòng)閱讀現(xiàn)階段的收費(fèi)模式主要采用流量收費(fèi)方式,用戶一般都選擇上網(wǎng)包月套餐,不用擔(dān)心額外的流量費(fèi)用,并且通過(guò)安裝有效的安全軟件,集*擾攔截、病毒查殺、流量監(jiān)控、隱私保護(hù)、任務(wù)管理等多功能于一體,可以有效保障移動(dòng)閱讀媒介的使用安全,緩解使用的后顧之憂,提高用戶滿意度。因此,感知風(fēng)險(xiǎn)性維度對(duì)個(gè)體移動(dòng)閱讀持續(xù)使用意向的直接影響作用并不***,*通過(guò)滿意度產(chǎn)生間接影響。哪個(gè)閱讀行為感知采購(gòu)并借助大數(shù)據(jù)方法和技術(shù)對(duì) 行為知識(shí)進(jìn)行獲取、組織和應(yīng)用,為主動(dòng)式科技文獻(xiàn)資 源服務(wù)提供基礎(chǔ)和保障。
研究表明,***,在使用閱讀類應(yīng)用的過(guò)程中,影響用戶參與行為的要素主要包括動(dòng)機(jī)、能力、提示、內(nèi)容與環(huán)境。因此,可以通過(guò)分解用戶行為,明確用戶對(duì)影響要素的關(guān)注點(diǎn),作為優(yōu)化用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。第二,論證參與行為類型與閱讀體驗(yàn)維度的對(duì)應(yīng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)是:圍觀式行為一一般性體驗(yàn)、行動(dòng)式行為一支撐性體驗(yàn)、話語(yǔ)式行為——高峰性體驗(yàn),并縱向觀察三者在參與程度上構(gòu)成用戶參與行為影響要素的層次。第三,從產(chǎn)品體驗(yàn)的視角橫向梳理成三個(gè)階段,分別是印象感知和采納階段、互動(dòng)參與和發(fā)展階段、持續(xù)參與和維持階段。綜上所述,整體地輸出適用于各階段的設(shè)計(jì)策略,依次為采納階段的基于寧?kù)o交互的平衡感知策略、發(fā)展階段的基于用戶行為的互動(dòng)體驗(yàn)策略、維持階段的基于激勵(lì)積累的持續(xù)參與策略,系統(tǒng)地為數(shù)字閱讀領(lǐng)域的用戶體驗(yàn)提供新的觀察視角與參考路徑。
通過(guò)分析移動(dòng)閱讀的影響因素結(jié)構(gòu)模型,根據(jù)自變量和中間變量對(duì)潛變量的影響效果,發(fā)現(xiàn)直接影響市民移動(dòng)閱讀選擇偏好和持續(xù)使用的因素依次為:滿意度、感知費(fèi)用水平、感知易用性、感知娛樂(lè)性、知覺(jué)行為控制、感知有用性、行為態(tài)度。其中,感知費(fèi)用水平對(duì)持續(xù)行為意向產(chǎn)生負(fù)向影響,即個(gè)體感知為移動(dòng)閱讀支付的費(fèi)用水平越高,其繼續(xù)使用移動(dòng)閱讀的意向就越低。此外,感知風(fēng)險(xiǎn)性通過(guò)滿意度間接對(duì)持續(xù)行為意向產(chǎn)生負(fù)向影響,感知形象提升和主觀規(guī)范維度對(duì)移動(dòng)閱讀的持續(xù)行為意向影響效果不***。與傳統(tǒng)的物理圖書館相比,數(shù)字圖書館的閱讀行為感知具有其獨(dú)特的特點(diǎn)和復(fù)雜性。
移動(dòng)閱讀改變著大眾的閱讀載體、閱讀情境、閱讀行為和閱讀體驗(yàn),已經(jīng)成為全球一種新型的閱讀方式,滿足了讀者多維度的閱讀需求。本文嘗試研究個(gè)體移動(dòng)閱讀選擇偏好和持續(xù)使用的影響因素,以期對(duì)開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)提供一些借鑒。(1)提高滿意度是提升個(gè)體繼續(xù)使用意向的重要途徑,但同時(shí)不能忽視感知價(jià)值,因?yàn)楦兄獌r(jià)值既作用于持續(xù)使用意向,也作用于滿意度,是移動(dòng)閱讀行為的基礎(chǔ)性影響因素。(2)目前,移動(dòng)閱讀使用者對(duì)使用成本即感知費(fèi)用水平的重視程度高于感知有用性,提示運(yùn)營(yíng)商之間的價(jià)格博弈、圖書館開(kāi)展移動(dòng)閱讀的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)大眾的移動(dòng)閱讀選擇與使用產(chǎn)生重要影響。(3)個(gè)體的移動(dòng)閱讀行為日趨理性,對(duì)社會(huì)輿論和**引導(dǎo)并不敏感,因此,不建議在移動(dòng)閱讀的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷上投入大量成本,應(yīng)加大對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的研發(fā)力度。(4)簡(jiǎn)化移動(dòng)閱讀的獲取和使用過(guò)程,排除使用技術(shù)和設(shè)備障礙,增強(qiáng)易用感和行為控制感是吸引大眾讀者尤其是老年讀者的有效途徑之一。閱讀行為感知可以幫助我們改善閱讀材料的排版、字體和色彩設(shè)計(jì)。咨詢閱讀行為感知用戶體驗(yàn)
深度閱讀,感知文字背后的思想脈絡(luò)。哪個(gè)閱讀行為感知采購(gòu)
通過(guò)對(duì)媒介、行為和體驗(yàn)三個(gè)方向整合分析,構(gòu)建了提升用戶參與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)框架。該框架在劃分媒介類型的基礎(chǔ)上,對(duì)參與行為構(gòu)成、類型和影響要素進(jìn)一步分析提煉、將體驗(yàn)維度與參與行為對(duì)應(yīng),以采取相應(yīng)的數(shù)字閱讀體驗(yàn)優(yōu)化路徑。首先,根據(jù)不同使用場(chǎng)景、使用習(xí)慣和用戶群體所囊括的數(shù)字閱讀類應(yīng)用的數(shù)量十分龐雜,數(shù)字閱讀類應(yīng)用不同,具體的用戶參與行為所占比重、所處閱讀階段也不盡相同。通過(guò)對(duì)數(shù)字閱讀類應(yīng)用的媒介特性分類,能夠有效區(qū)分同類型應(yīng)用使用過(guò)程中用戶參與行為的共通和差異,并對(duì)總結(jié)參與行為影響要素的一般規(guī)律奠定根基。而后,通過(guò)用戶研究方法歸納數(shù)字閱讀中主要的參與行為構(gòu)成,綜合參與行為類型、發(fā)掘參與行為影響要素,據(jù)此對(duì)行為階段進(jìn)行細(xì)致分析。***,根據(jù)閱讀體驗(yàn)層次劃分體驗(yàn)維度,以此對(duì)應(yīng)根據(jù)參與程度深淺劃分的用戶參與行為類型,形成提升參與行為的數(shù)字閱讀體驗(yàn)框架來(lái)指導(dǎo)輸出相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。哪個(gè)閱讀行為感知采購(gòu)