介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。它標志著一個社會的文明程序,反映一個民族的精神面貌。江夏區(qū)電話禮儀服務電話多少
、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開,成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁(2)貼背法:兩人背對背相貼部位同上,在肩背部置紙板不掉下(3)頂書法:頭頂書本,是頸梗直,收下頜,挺胸收腹,是書不落下。2.坐姿:上體正直,頭部端正,雙目平視,雙肩齊平,下顎微收,雙手自然搭放,雙腿并攏后,雙腳同時向一側(cè)斜放,與地面約呈45゜角江夏區(qū)電話禮儀服務電話多少中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人。
(三)下屬對領(lǐng)導的禮儀1.尊重領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的威望和自尊。在領(lǐng)導面前,應有謙虛的態(tài)度,不能頂撞領(lǐng)導,特別是在公開場合;即使與領(lǐng)導的意見相左,也應在私下與領(lǐng)導說明。2.聽從領(lǐng)導指揮:對領(lǐng)導安排的工作必須服從,即便有意見或不同想法,也應先執(zhí)行,對領(lǐng)導指揮中的錯誤可事后提出意見,或者在執(zhí)行中提出建議。3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領(lǐng)導改進工作,不要在同事之間議論領(lǐng)導在工作中的失誤。4.講究提建議方法:在工作中給領(lǐng)導提建議時,一定要考慮場合,注意維護領(lǐng)導的威信。一般應注意兩個問題:一是不要急于否定原來的想法,而應先肯定領(lǐng)導的大部分想法,然后有理有據(jù)地闡述自己的見解;二是要根據(jù)領(lǐng)導的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領(lǐng)導可用正面建議法,對開朗的領(lǐng)導可用幽默建議法,對年輕的領(lǐng)導可直言建議法,對老領(lǐng)導可用委婉建議法。
(17)臨時出現(xiàn)設備故障,應說:“請原諒,計算機線路暫時出現(xiàn)故障,我們在盡**除,請稍候。”(18)服務對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務時,應說:“對不起,這項業(yè)務應該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理,謝謝您的配合?!?19)收到服務對象的投訴、建議時,應說:“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見,請您留下姓名和電話號碼,我們處理后盡快與您聯(lián)系?!?20)服務對象向自己表示歉意或謝意時,應說:“沒關(guān)系,這是我們應該做的?!彼詿o論何時何地,我們都要以恰當?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>
3.寬待下屬:領(lǐng)導應心胸開闊,對下屬的失禮、失誤應用寬容的態(tài)度對待,盡力幫助下屬改正錯誤,而不是一味責難、處罰、甚至是記恨在心,挾私報復。4.注重人格魅力:作為領(lǐng)導,除工作能力外,還應有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風等。5.尊崇才能:對下屬的長處應及時地給以肯定和贊揚。如接待客人時,將本單位的業(yè)務骨干介紹給客人;在一些集體活動中,有意地突出一下那些有才能的下屬;對作出重大貢獻的下屬家里要走訪慰問,體現(xiàn)領(lǐng)導舉才重賢的風范。初見面之人問姓,曰貴姓,問名,曰臺甫。自說姓曰敝姓某,說名曰草字某某。江夏區(qū)電話禮儀服務電話多少
《詩·小雅·楚茨》:“獻醻交錯,禮儀卒度。江夏區(qū)電話禮儀服務電話多少
概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面:一方面,對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士、專業(yè)**團,還是民間團體、友好人士——在他們抵達時,一般要安排相應身份的人員前去迎接;另一方面,談判結(jié)束后,要安排專人歡送。確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要依據(jù)三方面的情況來確定,即前來談判的人員的身份和目的,中方與被迎送者之間的關(guān)系以及慣例。抵達和離開時間迎候人員應當準確掌握對方抵達時間,提前到達機場、車站或碼頭,以示對對方的尊重,只能由你去等候客人,絕不能讓客人在那里等你。送別人員應事先了解對方離開的準確時間,提前到達來賓住宿的賓館,陪同來賓一同前往機場、車站或碼頭;亦可直接前往機場、車站或碼頭恭候來賓,與來賓道別。在來賓臨上飛機、火車或輪船之前,送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別。江夏區(qū)電話禮儀服務電話多少
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在湖北省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來變得更好供應和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!