認(rèn)證準(zhǔn)備階段第一步工作就是完成認(rèn)證可行性方案的編寫(xiě)。如果把認(rèn)證活動(dòng)理解成一個(gè)項(xiàng)目，認(rèn)證方案的編寫(xiě)就是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項(xiàng)目規(guī)模、資源投入等)，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對(duì)認(rèn)證可能取得的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而形成該項(xiàng)目是否值得實(shí)施和如何實(shí)施的咨詢意見(jiàn)，為組織的高層提供項(xiàng)目決策的重要依據(jù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，認(rèn)證方案的制定也是認(rèn)證準(zhǔn)備階段中**重要的工作。
1. 可行性分析可行性分析通?？砂顿Y必要性、組織可行性、技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策等部分。由于各類型項(xiàng)目因行業(yè)特點(diǎn)而差異很大，具體到ISO 20000認(rèn)證，通常需要從管理基礎(chǔ)和效益兩方面進(jìn)行考慮和分析。首先是管理基礎(chǔ)分析。需要對(duì)組織自身的管理基礎(chǔ)，包括ITIL體系實(shí)施的基礎(chǔ)、當(dāng)前的組織架構(gòu)和當(dāng)前管理體系在認(rèn)證過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行***的評(píng)估。 慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證；湖北3c認(rèn)證
認(rèn)證的范圍編輯播報(bào)認(rèn)監(jiān)委《關(guān)于開(kāi)展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證工作的公告》中把***批開(kāi)展ISO20000認(rèn)證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下。
[2]信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別：
信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃
信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
信息技術(shù)咨詢
信息系統(tǒng)測(cè)試軟件產(chǎn)品測(cè)試
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理軟件
工程監(jiān)理基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)
硬件運(yùn)行維護(hù)軟件運(yùn)行維護(hù)
電子商務(wù)支持軟件
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)處理呼叫中心
服務(wù)臺(tái)
認(rèn)證實(shí)施效益
得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書(shū)ISO20000認(rèn)證；· 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；· 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；· 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；· 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力； 媒體認(rèn)證方法ISO/IEC 27000信息安全管理體系認(rèn)讓。
ISO/IEC 20000-2推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語(yǔ)和統(tǒng)一的方法進(jìn)行服務(wù)管理，這可以為改進(jìn)服務(wù)交付基礎(chǔ)，并有助于服務(wù)提供者建立一個(gè)服務(wù)管理框架。ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南，并可為組織規(guī)劃服務(wù)的改進(jìn)提供幫助，以便組織通過(guò)ISO/IEC 20000-1認(rèn)證。ISO20000 與 ISO9000比較·ISO20000 與 ISO9000 的實(shí)用范疇不同：ISO20000 只針對(duì) IT 服務(wù)管理，在 IT 服務(wù)提供商和**及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多；而 ISO9000 適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在制造企業(yè)應(yīng)用得**多?！SO20000 與 ISO9000 的側(cè)重點(diǎn)不同：ISO20000 與 IT 服務(wù)流程相關(guān)，其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術(shù)語(yǔ)，對(duì) IT 系統(tǒng)變更的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理；而 ISO9000 與質(zhì)量框架相聯(lián)系?！SO20000關(guān)注的內(nèi)容和ISO9000相比，除IT服務(wù)質(zhì)量外，如還關(guān)注財(cái)務(wù)、信息安全?！SO20000也可以說(shuō)是ISO9000在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。ISO20000和ITIL的關(guān)系·ISO20000 作為 IT 服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是從 IT 服務(wù)管理比較好實(shí)踐 ITIL 中發(fā)展而來(lái)?！SO20000 是13個(gè)管理流程，
通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系貫標(biāo)認(rèn)證可以幫助企業(yè)形成一套完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)戰(zhàn)略，除了確保企業(yè)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)變得可控，還能促使企業(yè)創(chuàng)造更多高附加值的**技術(shù)，在企業(yè)融資上市、投資并購(gòu)及企業(yè)出售等資產(chǎn)運(yùn)作上也能獲取更***。
《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的**主旨是提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理能力，體現(xiàn)在指導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，幫助企業(yè)***落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略精神，積極應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有效提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貢獻(xiàn)水平。他對(duì)于企業(yè)的好處如下
1、價(jià)值提升企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值在企業(yè)融資上市、投資并購(gòu)及企業(yè)出售等資產(chǎn)運(yùn)作上獲取更大的收益；
2、地位鞏固企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位使企業(yè)開(kāi)發(fā)的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)品在銷售市場(chǎng)上的地位明顯增強(qiáng)；
3、風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力避免或減少企業(yè)在產(chǎn)品全生命周期管理過(guò)程中出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)或法律風(fēng)險(xiǎn)；
4、競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)企業(yè)**競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，支撐企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展，保持企業(yè)活力與動(dòng)力；
5、資質(zhì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范認(rèn)證情況是科技項(xiàng)目立項(xiàng)、****認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)認(rèn)定的重要參考條件。 SA8000：2001社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證。
三、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無(wú)疑會(huì)給組織帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)；另一方面，顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問(wèn)題，否則，花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛?**方申請(qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書(shū)以后，眾多第二方就不必要再對(duì)***方進(jìn)行審核，這樣，不管是對(duì)***方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證之后，再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證，還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開(kāi)支?；郯畋姵商峁㎡HSAS18000：1999職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;江蘇學(xué)歷認(rèn)證
慧邦眾成提供三亞市ISO13485管理體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù)；湖北3c認(rèn)證
3、2012年3月31日，國(guó)家版權(quán)局在官方網(wǎng)站公布了《著作權(quán)法》修改草案，并征求公眾意見(jiàn)。侵犯著作權(quán)的賠償標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)的50萬(wàn)元上限提高到100萬(wàn)元，并明確了著作權(quán)集體管理組織的功能。
4、為了規(guī)范認(rèn)證認(rèn)可活動(dòng)，提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，制定《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》。
5、《認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理辦法》已經(jīng)2017年10月10日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2018年1月1日起施行。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系是指將知識(shí)產(chǎn)權(quán)放在企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面，從企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理理念、管理機(jī)構(gòu)、管理模式、管理人員、管理制度等方面視為一個(gè)整體，界定并努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)使命的系統(tǒng)工程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的使命隨企業(yè)不同而不同，有的著眼于服務(wù)創(chuàng)新，有的力圖防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)，有的爭(zhēng)取知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的保值增值，總的說(shuō)來(lái)都是為了企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益的比較大化，從而為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命?！镀髽I(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是我國(guó)首部企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助企業(yè)建立科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，提升企業(yè)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 湖北3c認(rèn)證