除以上介紹的管理基礎分析、效益分析、認證實施計劃、資源與費用等主要內容外,認證可行性方案中還可以包括ISO 20000認證介紹、風險因素及對策等內容,組織可根據(jù)自身情況豐富方案內容。前期調研認證準備階段的另一項重要工作就是調研,對于整個組織而言,進行充分細致的調研工作有助于梳理組織內IT服務管理現(xiàn)狀,同時對于提高全員認證意識,提升組織內成員對認證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊,可以同步進行。區(qū)別在于正式啟動認證前的調研承擔了部分可行性研究的職能,同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理,并不過多地進行與ISO 20000標準條款的對比,而差距分析主要立足于ISO 20000標準,運用專業(yè)的分析方法和工具進行比較性的分析,查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標準中各條款的差距,進而制定改進課題?;郯畋姵商峁┖?谑腥齺喪蠭SO9000認定服務。運營認證電話多少
27005ISO/IEC27005(Information security risk management 信息安全風險管理),屬于C類標準。該標準給出了信息安全風險管理的指南,其中所描述的技術遵循ISO/IEC27001中的通用概念、模型和過程。該標準介紹了一般性的風險管理過程,并重點闡述了風險評估的幾個重要環(huán)節(jié),包括風險評估、風險處理、風險接受等。在標準的附錄中,給出了資產、影響、脆弱性以及風險評估的方法,并列出了常見的威脅和脆弱性。***還給出了根據(jù)不同通信系統(tǒng)以及不同安全問題和威脅選擇控制措施的方法。目前該標準處于Final CD(**終委員會草案)階段。ISO/IEC 27006ISO/IEC27005(Requirements for the accreditation of bodies providing certification of information security management systems 信息安全管理體系認證機構的認可要求),屬于D類標準。該標準的主要內容是對從事ISMS認證的機構提出了要求和規(guī)范,或者說它規(guī)定了一個機構“具備怎樣的條件就可以從事ISMS認證業(yè)務”。澄邁全過程認證慧邦眾成提供三亞市ISO9000認定服務;
四、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理,可以穩(wěn)定地提高產品品質,使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
3、2012年3月31日,國家版權局在官方網(wǎng)站公布了《著作權法》修改草案,并征求公眾意見。侵犯著作權的賠償標準從原來的50萬元上限提高到100萬元,并明確了著作權集體管理組織的功能。
4、為了規(guī)范認證認可活動,提高產品、服務的質量和管理水平,促進經濟和社會的發(fā)展,制定《中華人民共和國認證認可條例》。
5、《認證機構管理辦法》已經2017年10月10日國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局局務會議審議通過,現(xiàn)予公布,自2018年1月1日起施行。
知識產權管理體系是指將知識產權放在企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面,從企業(yè)知識產權管理理念、管理機構、管理模式、管理人員、管理制度等方面視為一個整體,界定并努力實現(xiàn)企業(yè)知識產權使命的系統(tǒng)工程。知識產權管理的使命隨企業(yè)不同而不同,有的著眼于服務創(chuàng)新,有的力圖防范知識產權法律風險,有的爭取知識產權資產的保值增值,總的說來都是為了企業(yè)知識產權利益的比較大化,從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的使命?!镀髽I(yè)知識產權管理規(guī)范》是我國首部企業(yè)知識產權管理國家標準,旨在幫助企業(yè)建立科學、標準化的知識產權管理制度,提升企業(yè)的國內、國際競爭力。 慧邦眾成提供ISO9001認證;ISO14001認證;ISO45001認證服務;
1.問卷調查問卷調查是**為常用的方式之一,優(yōu)點是可以讓受訪對象能夠有針對性地準備收集材料、整理相關信息,同時準備的時間也相對充裕。在調研問卷回收的基礎上,可以安排進行面對面的訪談,對問卷中的重要部分進行展開了解。問卷調查可根據(jù)ISO 20000的特點進行設計,主要包括2個部分,即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調研范圍涵蓋認證目標、組織結構、員工職位描述、人員知識結構、文檔體系、培訓體系、內部審計和改善計劃等方面。管理體系的調研對象為組織的高層管理人員,這些人員通常也是ISO 20000體系整體質量管理人員,或稱質量經理,對整個體系負有管理職責。管理流程部分相對細節(jié)層面的內容較多,可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關聯(lián)的內容。管理流程的調研對象為組織內當前負責相關流程或者工作的管理和技術人員,通常可包括ISO 20000體系中各流程經理、流程協(xié)調人員和流程執(zhí)行人員。
2. 人員職責匯總除管理體系和管理流程外,組織內部人員職責分工也是調研期間需要梳理和掌握的重要內容。建議采用“人員角色和職責列表的方式,通過建立人員和工作內容的對應矩陣,對組織內所有人員的職責分工進行匯總和整理。 慧邦眾成提供??谑腥齺喪蠭SOISO/TS16949:2002危險物品進程管理系統(tǒng)要求;質量認證服務至上
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標準特點ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認同的指南,并且為服務提供者規(guī)劃服務改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的比較好實踐。為以**小成本滿足業(yè)務需求,客戶對使用先進設施會不斷提出要求,服務提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。由于組織對服務支持的日益依賴,以及技術多樣性的現(xiàn)狀,服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作,很少花時間規(guī)劃、培訓、檢查、調查并與客戶一同工作,其結果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式。服務供應商也常常被要求提高服務質量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務提供了比較好實踐指南,包括提供專業(yè)服務、降低成本、調查和控制風險。運營認證電話多少