1.問卷調(diào)查問卷調(diào)查是**為常用的方式之一，優(yōu)點(diǎn)是可以讓受訪對(duì)象能夠有針對(duì)性地準(zhǔn)備收集材料、整理相關(guān)信息，同時(shí)準(zhǔn)備的時(shí)間也相對(duì)充裕。在調(diào)研問卷回收的基礎(chǔ)上，可以安排進(jìn)行面對(duì)面的訪談，對(duì)問卷中的重要部分進(jìn)行展開了解。問卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括2個(gè)部分，即管理體系和13個(gè)管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認(rèn)證目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、員工職位描述、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、文檔體系、培訓(xùn)體系、內(nèi)部審計(jì)和改善計(jì)劃等方面。管理體系的調(diào)研對(duì)象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對(duì)整個(gè)體系負(fù)有管理職責(zé)。管理流程部分相對(duì)細(xì)節(jié)層面的內(nèi)容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。管理流程的調(diào)研對(duì)象為組織內(nèi)當(dāng)前負(fù)責(zé)相關(guān)流程或者工作的管理和技術(shù)人員，通常可包括ISO 20000體系中各流程經(jīng)理、流程協(xié)調(diào)人員和流程執(zhí)行人員。
2. 人員職責(zé)匯總除管理體系和管理流程外，組織內(nèi)部人員職責(zé)分工也是調(diào)研期間需要梳理和掌握的重要內(nèi)容。建議采用“人員角色和職責(zé)列表的方式，通過建立人員和工作內(nèi)容的對(duì)應(yīng)矩陣，對(duì)組織內(nèi)所有人員的職責(zé)分工進(jìn)行匯總和整理。 慧邦眾成提供ISO22000：2005與HACCP食品衛(wèi)生安全管理體系認(rèn)證;三亞認(rèn)證對(duì)象
質(zhì)量體系認(rèn)證在國(guó)際上亦稱為企業(yè)認(rèn)證，質(zhì)量體系注冊(cè)，質(zhì)量體系評(píng)審，質(zhì)量體系審核等。在我國(guó)，質(zhì)量體系認(rèn)證指由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可并授權(quán)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家"質(zhì)量管理和質(zhì)量保證"系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證的單位進(jìn)行審核確認(rèn)，并以注冊(cè)及頒發(fā)認(rèn)證證書的形式，證明其質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力符合要求?！吨腥A人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》在第二章第九條中對(duì)認(rèn)證的管理、認(rèn)證的方式以及認(rèn)證的對(duì)象等給予原則性的規(guī)定，并明確了質(zhì)量體系認(rèn)證是國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的宏觀調(diào)控手段之一。質(zhì)量體系認(rèn)證，起源于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中的"企業(yè)質(zhì)量保證能力評(píng)定"。這種評(píng)定著重對(duì)保證質(zhì)量條件進(jìn)行檢查，以確認(rèn)該企業(yè)能否保證其申請(qǐng)產(chǎn)品能長(zhǎng)期穩(wěn)定地符合特定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。因此，不能把產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中質(zhì)保能力評(píng)定與單獨(dú)的質(zhì)量體系認(rèn)證等同起來，質(zhì)量保證能力評(píng)定只是質(zhì)量體系認(rèn)證中的一部分。西藏實(shí)名認(rèn)證身份證號(hào)慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證；
第二十九條對(duì)被投訴人的違法行為，由認(rèn)監(jiān)委移送地方質(zhì)檢行政部門進(jìn)行處理。地方質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將查處情況報(bào)認(rèn)監(jiān)委。
第三十條對(duì)投訴案件作出處理后，有明確的投訴人的，承辦人應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知投訴人第四章申訴、投訴的監(jiān)督管理第三十一條法律部應(yīng)當(dāng)定期檢查申訴、投訴案件的處理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
第三十二條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立和健全申訴、投訴檔案管理制度。申訴、投訴案件結(jié)案后7日內(nèi)，承辦人應(yīng)當(dāng)將申訴、投訴檔案移交法律部。檔案的保管期，可以根據(jù)申訴、投訴的重要性和保留價(jià)值確定。
第三十三條認(rèn)監(jiān)委應(yīng)當(dāng)建立申訴、投訴處理信息統(tǒng)計(jì)制度。
第三十四條負(fù)責(zé)處理申訴、投訴案件的工作人員，與申訴、投訴事件有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
第三十五條負(fù)責(zé)處理申訴、投訴的工作人員對(duì)涉及到任何與申訴、投訴案件有關(guān)的非公開情況負(fù)有保密責(zé)任。
。
第十七條當(dāng)事人提出的申訴案件屬于可以協(xié)商和解或者調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。
第十八條調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由承辦人簽名，加蓋認(rèn)監(jiān)委印章送達(dá)當(dāng)事人。第十九條認(rèn)監(jiān)委在受理當(dāng)事人申訴之日起三個(gè)月內(nèi)作出處理決定。因特殊情況需要延長(zhǎng)處理期限的，應(yīng)當(dāng)報(bào)認(rèn)監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第二十條對(duì)被申訴人的違規(guī)行為對(duì)一般的違規(guī)行為，交法律部會(huì)簽后。對(duì)重大的違規(guī)行為。
第二十一條對(duì)被申訴人的違法行為。地方質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將查處情況報(bào)認(rèn)監(jiān)委第三章投訴的處理程序
第二十二條向認(rèn)監(jiān)委提出投訴應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng)：
（一）有明確的被投訴方；
（二）有具體的投訴事實(shí)；
（三）與投訴人的聯(lián)系方式。 慧邦眾成提供ISO18O00認(rèn)定服務(wù)。
二）內(nèi)部效益⒈增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)、促進(jìn)組織減少污染通過建立環(huán)境管理體系，使組織對(duì)環(huán)境保護(hù)和環(huán)境的內(nèi)在價(jià)值有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了組織在生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)中對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感，摸清了組織自身的環(huán)境狀況。⒉提高組織的管理水平ISo14001標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于環(huán)境管理方面的一個(gè)體系，它是融合世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗(yàn)于一身，而形成的一套完整的、操作性強(qiáng)的體系標(biāo)準(zhǔn)。做為一個(gè)有效的手段和方法，該標(biāo)準(zhǔn)在組織原有管理機(jī)制的基礎(chǔ)上建立一個(gè)系統(tǒng)的管理機(jī)制，這個(gè)新的管理機(jī)制不但提高環(huán)境管理水平，而且還可以促進(jìn)組織整體管理水平。
（三）降低成本掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本：ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)組織生產(chǎn)過程進(jìn)行有效控制，體現(xiàn)清潔生產(chǎn)的思想，從**初的設(shè)計(jì)到**終的產(chǎn)品及服務(wù)都考慮了減少污染物的產(chǎn)生、排放和對(duì)環(huán)境因素，并通過設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案以及運(yùn)行控制對(duì)重要的環(huán)境因素進(jìn)行控制，可以有效地促進(jìn)減少污染，節(jié)約資源和能源，有效地利用原材料和回收利用廢舊物資，減少各項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用（投資、運(yùn)行費(fèi)、陪罰款、排污款）。從而明顯地降低成本，不但獲得環(huán)境效益，而且可獲得***的經(jīng)濟(jì)效益。 慧邦眾成提供三亞市ISO9000認(rèn)定服務(wù);保亭第三方認(rèn)證
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有下列情況之一的，中心將暫停認(rèn)證證書持有者使用認(rèn)證證書和標(biāo)志的資格：違反環(huán)境法律、法規(guī)，造成環(huán)境危害；認(rèn)證證書持有者未經(jīng)本中心批準(zhǔn)，對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證的環(huán)境管理體系進(jìn)行了更改，且該項(xiàng)更改影響到體系認(rèn)證資格；監(jiān)督審核和復(fù)評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了不符合，如果糾正措施在限期內(nèi)沒有完成，嚴(yán)重的程度尚不構(gòu)成撤銷認(rèn)證資格；認(rèn)證證書持有者對(duì)證書和標(biāo)志的使用不符合本中心的規(guī)定；證書持有者未按期交納認(rèn)證費(fèi)用，且經(jīng)指出后未予糾正.認(rèn)證撤消的條件有下列情況之一的，本中心將撤銷認(rèn)證證書的資格，收回認(rèn)證證書：暫停認(rèn)證資格的通知發(fā)出后，認(rèn)證證書持有者未按規(guī)定要求采取適當(dāng)糾正措施；違反環(huán)境法律、法規(guī)，造成嚴(yán)重環(huán)境危害；監(jiān)督和復(fù)評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)認(rèn)證證書持有者環(huán)境管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定要求的情況，又未按照中心規(guī)定的期限完成糾正措施；認(rèn)證證書持有者對(duì)證書和標(biāo)志的使用嚴(yán)重不符合中心的規(guī)定，并造成極大影響。三亞認(rèn)證對(duì)象
慧邦眾成科技（海南）有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來，投身于****認(rèn)定，研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除，審計(jì)，**，是商務(wù)服務(wù)的主力軍。慧邦眾成繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。慧邦眾成始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏。