內(nèi)蒙古一站式遠程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

正式運行以來，通過郵件預約、遠程審查、制作掃描、發(fā)送電子檔、郵寄紙質(zhì)等工作流程，已為近千位師生、校友開具各類檔案證明材料近5000份。據(jù)悉，該校檔案館十年前就開始進行數(shù)字化檔案館建設(shè)，學校庫存檔案基本實現(xiàn)數(shù)字化，但在“線上檔案遠程服務(wù)利用系統(tǒng)”建成前，師生的檔案服務(wù)需求通過郵箱、微信、QQ等通訊軟和工作人員溝通，若有文件翻譯需求，還要通過另外的單機軟件實現(xiàn)，效率較低?！熬€上檔案遠程服務(wù)利用系統(tǒng)”則集成了檔案數(shù)字化、需求溝通、文件翻譯等功能，常規(guī)檔案服務(wù)工作日當日即可辦結(jié)，復雜情況延遲1至2個工作日辦結(jié)。 電子簽章，實現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)全程電子化，免寄送、零跑腿。內(nèi)蒙古一站式遠程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

滿足多單位全宗管理

系統(tǒng)支持自定義全宗，能根據(jù)不同全宗信息管理全宗數(shù)據(jù)；支持以全宗為維度設(shè)定檔案管理權(quán)限、檔案查閱權(quán)限等，支持在系統(tǒng)內(nèi)靈活切換全宗。實現(xiàn)了一個部門管理多個單位全宗檔案的業(yè)務(wù)需求。

滿足多門類檔案管理

系統(tǒng)支持根據(jù)不同單位的實際需求靈活配置檔案門類，既能滿足國家檔案局要求的檔案門類設(shè)定，同時也支持單位個性化門類創(chuàng)建。并能為所有檔案門類單獨設(shè)定檔案管理權(quán)限以及查閱權(quán)限。

滿足多種線上立卷模式

系統(tǒng)支持多種線上立卷模式，通過控制立卷流程以滿足不同客戶的實際要求，支持用戶自定義立卷流程，控制各流程環(huán)節(jié)的檔案上報權(quán)限以及審批權(quán)限。此外根據(jù)不同的立卷模式系統(tǒng)還提供兩套檔案門類菜單：歸檔范圍菜單和標準檔案分類菜單，以滿足不同角色立卷歸檔工作的需要。解決兼職檔案員因業(yè)務(wù)不熟而給檔案立卷效率帶來的影響。 海南業(yè)務(wù)遠程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程清晰直觀的業(yè)務(wù)列表，實現(xiàn)業(yè)務(wù)一鍵申請。

業(yè)務(wù)在線辦理，快速反饋辦理結(jié)果，高效便捷

系統(tǒng)對審核通過已經(jīng)受理的業(yè)務(wù)訂單可直接在線辦理，并像申請人反饋辦理結(jié)果，同時支持直接發(fā)送電子文件給前臺用戶，減少線下溝通成本。

在線完成電子簽名，全程電子化，告別紙質(zhì)郵寄模式

辦理人員將辦理結(jié)果中的電子文件上傳完成后可在線完成蓋章簽署，支持自定義印章圖片，可同時對上傳文件的每一頁進行批量蓋章簽署，支持同時加蓋多個印章。簽署完成前系統(tǒng)提供短信驗證機制，驗證操作人的身份，只有被正式授權(quán)過的辦理人才可具備蓋章簽署權(quán)限。

完整的業(yè)務(wù)流程日志，實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)、各用戶工作完美追溯

系統(tǒng)針對每條業(yè)務(wù)申請單，從用戶提交申請開始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，全程跟蹤記錄該業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作詳情信息，實現(xiàn)管理者對業(yè)務(wù)的全程掌控，可稽可查。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，協(xié)助領(lǐng)導對檔案館業(yè)務(wù)辦理量、人員工作量整體把控

系統(tǒng)分別對檔案館每年各個業(yè)務(wù)的辦理數(shù)量，對前臺各群體各業(yè)務(wù)申請數(shù)量以及對檔案館業(yè)務(wù)辦理所耗材料情況進行統(tǒng)計，為檔案館領(lǐng)導提供準確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，便于對檔案館整理檔案業(yè)務(wù)工作進行總結(jié)，對各員工工作量進行分析，為領(lǐng)導對整體工作的把控提供數(shù)據(jù)支撐。 詳細的業(yè)務(wù)日志，實現(xiàn)工作可稽可查。

嚴格的權(quán)限控制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)群體與業(yè)務(wù)類型對應(yīng)

系統(tǒng)可為各類申請群體以及辦理人員靈活配置不同的業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與不同角色一一對應(yīng)。一方面讓互聯(lián)網(wǎng)用戶在可控的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)申請，實現(xiàn)與實際需求精細匹配；另一方面讓檔案館不同的業(yè)務(wù)辦理人在有權(quán)限的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)審批和辦理。實現(xiàn)工作分工明確，業(yè)務(wù)辦理有條不紊。

多種辦理通道，實現(xiàn)遠程業(yè)務(wù)靈活辦理

系統(tǒng)適配PC端和移動端兩種模式，移動端主要和微信公眾號配合使用，在單位公眾微信號中增加檔案業(yè)務(wù)辦理入口即可。 自定義配置各業(yè)務(wù)申請表單以及辦理登記表單。青海企業(yè)遠程服務(wù)利用系統(tǒng)加工流程

同時產(chǎn)品具有良好的拓展性，可根據(jù)不同用戶需求靈活進行功能延伸。內(nèi)蒙古一站式遠程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

隨著居民收入和消費支出均良性增長,消費信心持續(xù)增強,在銷售方面則表現(xiàn)為對高水平旅游需求的不斷提升。根據(jù)行業(yè)發(fā)展報告顯示,在銷售方面,人群對高級別酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗感。旅行者對商務(wù)服務(wù)預訂系統(tǒng)感到失望，因為這些系統(tǒng)的選擇有限、費率高、技術(shù)陳舊、界面不方便——而這種沮喪情緒驅(qū)使許多人選擇使用既定工具之外的方式去進行預訂行為。此外，他們對一個簡單、充滿選擇的預訂體驗的期望部分是由他們在預訂休閑旅游時可以訪問的高質(zhì)量、用戶友好的工具驅(qū)動的。商務(wù)服務(wù)見證了難以置信的技術(shù)革新。在多種消費業(yè)務(wù)中，企業(yè)不斷地測試和學習以改進和優(yōu)化應(yīng)用程序，近一半的行業(yè)受邀用戶表示，他們希望在公司預訂工具改進功能，比如改變現(xiàn)有預訂、增加新的預訂、或改進移動功能。經(jīng)調(diào)查，在檔案管理系統(tǒng)，數(shù)字檔案室，智慧檔案館，檔案數(shù)字化服務(wù)發(fā)展方面，有業(yè)不少人嘗到了甜頭，但更多的用戶群則是成為被拖累的一方，消耗了許多精力卻沒有換來更好收入。對此，不少業(yè)內(nèi)企業(yè)表示，體驗度是出問題比較多的地方，因此在雙方訂立條款的時候權(quán)責一定要明確，這樣才能確保不出問題。內(nèi)蒙古一站式遠程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范