江蘇業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

高校檔案館作為對(duì)外辦理學(xué)生、教職工等群體檔案業(yè)務(wù)的窗口，每年都會(huì)為大量的畢業(yè)生、教職工、在校生、用人單位等個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供檔案業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。在當(dāng)今信息化高速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)人工業(yè)務(wù)辦理模式弊端頻現(xiàn)。一方面對(duì)于業(yè)務(wù)申請(qǐng)人來說往往辦理某個(gè)業(yè)務(wù)需要不斷的往返高校檔案館，線下溝通成本太大；另一方面對(duì)于檔案館業(yè)務(wù)辦理者而言，日常業(yè)務(wù)量大，產(chǎn)生的業(yè)務(wù)記錄繁多，傳統(tǒng)手工電話、登記模式辦理效率太低，此外業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也不易管理和統(tǒng)計(jì)。因此建立一個(gè)能夠通過遠(yuǎn)程線上業(yè)務(wù)申請(qǐng)、審批、辦理的一站式檔案業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)高校檔案館來說尤為重要。 嚴(yán)格的權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)群體與業(yè)務(wù)類型對(duì)應(yīng)。江蘇業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

滿足多種檔案利用模式在檔案借閱環(huán)節(jié)、系統(tǒng)支持自定義控制各賬號(hào)角色查閱權(quán)限，支持自定義借閱流程，滿足不同單位不同角色在檔案利用過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。2.1.5 滿足多平臺(tái)部署需求系統(tǒng)軟件平臺(tái)可運(yùn)行在Windows、Linux、Unix及國產(chǎn)的海思麒麟、飛騰、鯤鵬、兆芯、海光龍芯MIPS等操作系統(tǒng)上，支持虛擬服務(wù)器部署，并且同時(shí)能夠提供對(duì)32位和64位的部署。滿足國產(chǎn)化信創(chuàng)發(fā)展系統(tǒng)順應(yīng)國產(chǎn)化信創(chuàng)要求發(fā)展趨勢(shì)，系統(tǒng)支持適配多款國產(chǎn)主流軟硬件廠商產(chǎn)品，包括服務(wù)器、CPU、 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、版式文件、瀏覽器等。具備國產(chǎn)化適配操作系統(tǒng)認(rèn)證證書、國產(chǎn)化服務(wù)器操作系統(tǒng)認(rèn)證證書，致力于打造信創(chuàng)檔案管理一體化平臺(tái)。四川業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)資質(zhì)自定義配置業(yè)務(wù)類型，覆蓋各高校業(yè)務(wù)范圍。

四性檢測(cè)系統(tǒng)支持對(duì)完成錄著的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確性、完整性、可用性、安全性4個(gè)方面的檢測(cè)，檢測(cè)范圍包含檔案條目與電子文件。OCR識(shí)別系統(tǒng)對(duì)完成上傳的檔案電子文件自動(dòng)進(jìn)行OCR識(shí)別，支持直接復(fù)制OCR識(shí)別內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)檔案電子全文的檢索要求，對(duì)常規(guī)的電子附件識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到90%以上。目錄打印與遮蓋式打印系統(tǒng)支持對(duì)檔案條目與檔案電子文件的打印，用戶可自由配置檔案目錄打印模板，打印完成后可直接下載到本地word進(jìn)行再次編輯；針對(duì)電子文件直接提供遮蓋式打印功能，用戶可自由選擇文件遮蓋區(qū)進(jìn)行打印。

具備良好的擴(kuò)展性以及集成特點(diǎn)

系統(tǒng)具備良好的拓展性，能根據(jù)不同用戶的要求進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)功能延伸和拓展，同時(shí)系統(tǒng)預(yù)留多種接口，支持與多種應(yīng)用系統(tǒng)：如學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接和集成。

提供長(zhǎng)期售后服務(wù)保障

系統(tǒng)配備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，支持通過遠(yuǎn)程服務(wù)以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式協(xié)助用戶產(chǎn)品使用以及培訓(xùn)，為用戶提供產(chǎn)品售后保障。

功能清單

業(yè)務(wù)前臺(tái)  業(yè)務(wù)申請(qǐng)  用于用戶在線提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。辦事指南提供辦事指南文檔供用戶瀏覽，輔助用戶業(yè)務(wù)辦理。業(yè)務(wù)申請(qǐng)單用于查看當(dāng)前業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理狀態(tài)以及辦理結(jié)果消息通知用于查看業(yè)務(wù)辦理消息提醒。在線支付收費(fèi)業(yè)務(wù)在線支付可信驗(yàn)證用于驗(yàn)證簽署完成的電子文件真實(shí)性和有效性
系統(tǒng)適配PC端和移動(dòng)端兩種模式移動(dòng)端主要和微信公眾號(hào)配合使用，在單位公眾微信號(hào)中增加檔案業(yè)務(wù)辦理入口。

自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)除系統(tǒng)內(nèi)置詳細(xì)統(tǒng)計(jì)模式，系統(tǒng)支持用戶自定義配置其它維度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可自定義配置縱坐標(biāo)字段、橫坐標(biāo)字段，生成新的配置規(guī)則，滿足不同的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求。電子原文PDF轉(zhuǎn)換系統(tǒng)支持上傳的電子原文PDF轉(zhuǎn)換，并支持PDF文件在線下載

操作一鍵生成檔案專題專題編研模塊用于對(duì)檔案的專題制作，支持將某一主題的檔案材料進(jìn)行集中整理匯編，并按照設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行專題生成，用于專題利用。檔案編研人員通過關(guān)鍵字對(duì)檔案庫進(jìn)行模糊檢索，在檢索結(jié)果中選擇目標(biāo)檔案批量生成專題，在制作專題的同時(shí)也可臨時(shí)新增圖片、文字素材。***將制作完成的專題保存在專題庫中用于后續(xù)利用。檔案借閱，在線審批、歸還檔案借閱模塊主要用于對(duì)無瀏覽、下載檔案權(quán)限的用戶提供借閱申請(qǐng)入口，對(duì)檔案管理人員提供申請(qǐng)審批，權(quán)限開放入口，實(shí)現(xiàn)檔案在線借閱申請(qǐng)以及業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。借閱上報(bào)：為借閱人提供借閱入口，可在線提交借閱單、打印借閱單實(shí)現(xiàn)檔案線上借閱辦理；借閱審批：檔案館審批人對(duì)借閱人提交的申請(qǐng)進(jìn)行審批，可實(shí)時(shí)同步審批結(jié)果、反饋未通過原因，并記錄審批日志。對(duì)于審批通過的申請(qǐng)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)借閱人開放查閱權(quán)限。 自定義配置各角色業(yè)務(wù)申請(qǐng)、辦理范圍，實(shí)現(xiàn)辦理有序、分工明確。山東城建遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)

系統(tǒng)針對(duì)每條業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，從用戶提交申請(qǐng)開始到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，全程跟蹤記錄該業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作詳情信息。江蘇業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

功能齊全、操作便捷、頁面友好u功能齊全：產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家檔案局頒發(fā)的《電子檔案管理系統(tǒng)基本功能規(guī)定》中相關(guān)要求，功能開發(fā)***覆蓋該規(guī)定中的所有功能點(diǎn)，同時(shí)產(chǎn)品具有良好的拓展性，可根據(jù)不同用戶需求靈活進(jìn)行功能延伸。u操作便捷：產(chǎn)品以功能齊全、操作便捷為**，按照功能重要程度、使用頻率進(jìn)行分類，讓用戶能以**快的速度掌握功能要點(diǎn)，降低學(xué)習(xí)成本。u頁面友好：產(chǎn)品頁面簡(jiǎn)約、操作交互層級(jí)較低，響應(yīng)快速，適合各年齡層次用戶學(xué)習(xí)，同時(shí)降低了日常工作中由于頁面操作邏輯帶來的負(fù)面影響，提高了工作效率。江蘇業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)利用系統(tǒng)服務(wù)外包工作規(guī)范

上海新影捷信息技術(shù)有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。上海新影捷深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的檔案管理系統(tǒng)，數(shù)字檔案室，智慧檔案館，檔案數(shù)字化服務(wù)。上海新影捷不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。上海新影捷始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。