遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。與客人說話,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,后隨員,先女賓、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整)。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點頭示意,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時?;顒硬邉澃甘窍鄬τ谑袌霾邉澃付?,活動策劃、市場策劃是相輔相成、相互聯(lián)系的。無錫質(zhì)量活動策劃質(zhì)量保障
為活動發(fā)生預(yù)熱;活動中,做好活動組織任務(wù),把活動的內(nèi)容與主題會集展現(xiàn)出來,經(jīng)過用戶的參加,獲取用戶對企業(yè)及企業(yè)文化的反饋;活動完畢后,把宣揚效應(yīng)進(jìn)一步分散和延伸。經(jīng)過其他的信息傳達(dá)媒介,把活動的影響力進(jìn)一步擴展,獲取更大的商業(yè)價值。策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”,置于頁面**,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面?;顒颖尘斑@部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源。吸引力對目標(biāo)受眾的吸引力大小是活動推廣策劃成功與否的根本。在一個活動推廣策劃中,要充分吸引用戶的注意,就要捉住地點用戶集體十分重視的熱門,對用戶曉之以情,曉之以利,激起用戶的熱心,促進(jìn)用戶十分活躍的參加。提高活動的吸引力,需要有構(gòu)思,策劃主題的要可以滿足用戶的好奇心、價值表現(xiàn)、榮譽感、責(zé)任感、利益等各方面的需求,還給予恰當(dāng)?shù)脑S物質(zhì)鼓勵,這將會**的提高目標(biāo)受眾的重視度以及參加認(rèn)識。關(guān)聯(lián)度活動策劃內(nèi)容要和活動本身目的緊密銜接。綜合活動策劃質(zhì)量保障市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想。
要擅長于整合關(guān)聯(lián)性較強的事情以及關(guān)聯(lián)的資源?;顒油茝V沒有關(guān)聯(lián)性是十分天真和蹩腳的策劃。以房地產(chǎn)為例,一個***房產(chǎn)樓盤搞一個草根紅人***活動就十分不妙,房產(chǎn)樓盤需要根據(jù)意向客戶的定位來采取推廣活動,可以采取表現(xiàn)樓盤**生活的活動。如邀請高爾夫比賽***參與房產(chǎn)推廣。執(zhí)行力活動推廣不單單需要前期精心的策劃,推廣策劃的計劃能不能**大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的。執(zhí)行力首要表現(xiàn)在具體的任務(wù)描繪、任務(wù)流程步調(diào)、執(zhí)行人員、執(zhí)行時間、突發(fā)事情的處置計劃等。在活動執(zhí)行的進(jìn)程中若是出現(xiàn)問題,惹起用戶的不滿情緒,那活動的推廣作用就會打折扣。從而使消費者不單單從產(chǎn)品中獲得使用價值,更從中獲得精神層面的滿足與喜悅:廣告宣傳尤其是公益廣告的宣傳有時也能夠取得公關(guān)效應(yīng),但遠(yuǎn)不能與活動策劃公關(guān)職能的實效性、立體性相比。優(yōu)勢活動策劃的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢傳統(tǒng)的廣告宣傳形式已經(jīng)進(jìn)入成熟期,包括廣告宣傳費用也越來越透明,價格折扣余地很小,企業(yè)通過廣告宣傳動輒需要成百上千萬的廣告費。與此相比,一次促銷活動的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣告費用,但又能夠很快取得效果,同時更直接地接觸到消費者,及時獲得市場反饋。
活動策劃是提高市場占有率的有效行為,一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動策劃案,可有效提升企業(yè)的**度及品牌美譽度?;顒硬邉澃甘窍鄬τ谑袌霾邉澃付?,嚴(yán)格說它們同屬市場策劃的兄弟分支,活動策劃、市場策劃是相輔相成、相互聯(lián)系的。市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想,只有在品牌策劃完善前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才兼具整體性和延續(xù)性,也只有這樣,能夠有效的使受眾群體了解一個品牌的文化內(nèi)涵。營銷主導(dǎo)型活動策劃營銷主導(dǎo)型活動策劃指:其活動以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。市場營銷策劃如2002中國南方汽車展、2002國慶房產(chǎn)大聯(lián)展以及首屆廣東企業(yè)家VS中國明星足球賽。這些活動策劃毋庸置疑也在提高報紙的品牌**度,但主辦方的初衷往往是以活動為***點,吸納企業(yè)客戶的廣告投放和讀者、目標(biāo)消費者的門票資源。2002中國南方汽車展單門票一項就為主辦方帶來了數(shù)十萬元的收入,此外還有大量前期與后續(xù)的報紙廣告收入,營銷業(yè)績令同行嘆服。此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。傳播主導(dǎo)型活動策劃傳播主導(dǎo)型活動策劃指:以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃?;顒硬邉澃感问蕉鄻?,一般而言,包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會(發(fā)布會)、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等。
發(fā)現(xiàn)違反時應(yīng)當(dāng)立即向自己所屬的組織反映情況。(8)公關(guān)從業(yè)者不得借用公關(guān)名義從事?lián)p壞公關(guān)信譽的活動。(9)公關(guān)從業(yè)者不得參與不道德、不誠實或有損跟本職業(yè)尊嚴(yán)的活動。(10)公關(guān)從業(yè)者不得利用賄賂和不正當(dāng)手段影響傳媒者不真實、客觀的報道。(11)公關(guān)從業(yè)者在國內(nèi)外公關(guān)實務(wù)中應(yīng)該遵守國家和各自組織的有關(guān)機密。會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大、中型會議,展覽或團(tuán)隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合***項目。會務(wù)服務(wù)包括:會務(wù)旅游,會務(wù)設(shè)備租賃,會場搭建布置,演出服務(wù),會務(wù)禮品,出國考察,拓展活動,公共關(guān)系,會務(wù)策劃,禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目。主要環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會議服務(wù)的經(jīng)驗,一般而言,會議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ)。2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后。一次活動只能主要解決一個問題。只有在品牌策劃完善前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才兼具整體性和延續(xù)性。宜興口碑好的活動策劃質(zhì)量保障
活動策劃主題大多是有關(guān)環(huán)保、節(jié)約能源等貼近百姓生活,能夠獲得廣大消費者美譽度的。無錫質(zhì)量活動策劃質(zhì)量保障
活動目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性。資源需要列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分?;顒娱_展作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅*局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應(yīng)按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。乃至對網(wǎng)站起到惡劣的反作用。因而活動推廣的慎重有序的執(zhí)行力,是整個活動推廣中十分重要的要素。因而,在活動前,關(guān)于整個活動的活動計劃進(jìn)行反復(fù)推敲,查看能否有縫隙。關(guān)于大型的線下推廣活動,為保障執(zhí)行的疏通,**好有一個比較好的訓(xùn)練和演習(xí)。在活動中要統(tǒng)一指揮,嚴(yán)厲有序的執(zhí)行,順利開展。傳達(dá)力企業(yè)在開展活動推廣時,很多情況下是希望把它的品牌文化傳達(dá)給更多的用戶集體,完成**大化的品牌宣揚效益,活動推廣的傳達(dá)力表現(xiàn)在活動前、中、后的各個時期?;顒忧?,勾起用戶的愛好和重視。無錫質(zhì)量活動策劃質(zhì)量保障
無錫新自然文化傳媒有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。新自然文化傳媒深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的會議會展服務(wù),企業(yè)形象策劃服務(wù),策劃體育賽事活動。新自然文化傳媒致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。新自然文化傳媒始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。